Technicien support informatique de proximité
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Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT – Banque Assurance – Finance Comptabilité – Commercial, Marketing & Relation clients – Supply Chain – Immobilier
Description du poste :
Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) pour une mission à pourvoir mi-novembre à Strasbourg.
Vos missions :
Traiter les incidents, demandes et backlog.
Diagnostiquer et résoudre les problématiques utilisateurs.
Assurer le support de proximité N2.
Masteriser et mettre à jour les postes de travail.
Assurer le suivi du parc informatique et des remontées de sécurité.
Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting.
Appliquer les procédures et escalader les incidents si nécessaire.
Votre profil :
4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
Excellente communication et sens du service client.
Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.
Bon relationnel, pédagogie et esprit d'équipe.
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, Active Directory, réseau logique et SysAid.
Conditions :
Localisation : Strasbourg (67)
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel
Démarrage : mi-novembre