Chargé de Clientèle
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* Répondre aux demandes des clients par les canaux de communication mis à disposition, afin d'apporter une information claire et adaptée ;
* Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils internes, afin de garantir la fiabilité des données ;
* Suivre les dossiers clients et assurer leur traitement dans les délais définis ;
* Transmettre les demandes nécessitant une intervention spécifique aux interlocuteurs concernés ;
* Informer les clients de l'avancement de leurs demandes et des actions engagées ;
* Gérer les réclamations courantes en veillant à apporter une réponse documentée ;
* Coordonner les échanges avec les services concernés pour faciliter la résolution des dossiers ;
* Contribuer au suivi de la qualité de service auprès des clients.
N/C Pour réussir comme cChargé de Clientèle (F/H), vous vous appuyez sur les compétences suivantes :
* Vous savez traiter des demandes clients et suivre plusieurs dossiers avec méthode ;
* Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les outils de suivi client ;
* Vous rédigez des réponses claires et adaptées aux demandes reçues ;
* Vous savez recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension d'un dossier ;
* Vous êtes en mesure de gérer des réclamations courantes et d'en assurer le suivi ;
* Vous savez échanger avec différents interlocuteurs afin de faire avancer les demandes.
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Chargé de clientèle Junior Corporate HF
Il y a 20 heures
Puteaux, Ile-de-France Marsh Agency Temps pleinNous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est basé à La Défense. Nous comptons sur vous pour : • Prospecter activement pour développer le portefeuille clients du bureau • Identifier, qualifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone, email ou rendez-vous • Développer des actions commerciales ciblées...
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CHARGE DE CLIENTELE SENIOR GRM
Il y a 17 heures
Puteaux, Ile-de-France Marsh Agency Temps pleinCe qui vous attend : Au sein de l’équipe Commerciale Risk Management, vous avez un portefeuille de clients et prospects de Grands Comptes (CA > 3 Mds€). Nous comptons sur vous pour : • Gérer le portefeuille clients et prospects • Assurer la rétention et la rentabilité de son portefeuille • Obtenir la plus grande satisfaction des clients •...
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Chargé de Clientèle Courtier en Assurance
Il y a 20 heures
Puteaux, Ile-de-France Marsh Agency Temps pleinCe qui vous attend : Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région (dernière ouverture Montpellier en 2022), Marsh souhaite accélérer sa présence sur le segment du Corporate à Paris. Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation, et de la plus large gamme...
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Chargé de Clientèle Télévente
Il y a 16 heures
Puteaux, Île-de-France LOXAM Temps pleinEntreprise :LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd'hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 29 pays....
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Chargé de Clientèle Corporate Assurance — Hybride
Il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Marsh Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratMarsh recherche un chargé de clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille de clients, en s’appuyant sur un réseau de plus de 900 collaborateurs et d’un éventail de produits varié. Vous gérerez la relation commerciale avec de grands comptes et prospects, en assurant un haut niveau d’expertise et une présence terrain.Poste basé à...
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Chargé de Clientèle – Courtage Assurance
Il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Marsh Risk Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratMarsh Risk, leader mondial de l’assurance et du risk management, recrute un chargé de clientèle pour le périmètre Corporate à Paris. Vous gérerez et développerez un portefeuille, en assurant autonomie et excellence du service, en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales.Vous assurerez la fidélisation, identifierez les...
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Chargé de Clientèle Courtier en Assurance
Il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Marsh Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratCe qui vous attend : Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région (dernière ouverture Montpellier en 2022), Marsh souhaite accélérer sa présence sur le segment du Corporate à Paris. Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation, et de la plus large gamme de...
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CHARGE DE CLIENTELE SENIOR GRM
Il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Marsh Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratCe qui vous attend : Au sein de l’équipe Commerciale Risk Management, vous avez un portefeuille de clients et prospects de Grands Comptes (CA > 3 Mds€). Ce qui vous attend : Au sein de l’équipe Commerciale Risk Management, vous avez un portefeuille de clients et prospects de Grands Comptes (CA > 3 Mds€). Nous comptons sur vous pour : Gérer le...
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Chargé de Clientèle Courtier en Assurance
Il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Marsh Risk Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratCe qui vous attend :Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région (dernière ouverture Montpellier en 2022), Marsh souhaite accélérer sa présence sur le segment du Corporate à Paris. Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation, et de la plus large gamme de...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 7 jours
Puteaux, Ile-de-France Crit Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de Clientèle H/F en intérim. Vos missions seront: - Accueillir et renseigner les clients en face à face - Réception et traitement de colis et recommandés - Traiter les demandes et réclamations des clients - Aider à l'utilisation de...
