CONSEILLER CLIENTELE

Il y a 2 jours

Guipavas, Brittany, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

- Identifier et d’analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients.


- Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers.


- Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients.


- Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données.


- Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d’adaptation selon le nombre d’appels à traiter au quotidien.


- Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale.


- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute. 


- Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone.


- Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature