technicien informatique HelpDesk H/F
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- Agent / Technicien Help Desk (H/F)
- Mission 6 mois Démarrage : 05 octobre | Rémunération : à partir de 1 882 ? brut/mois Horaires : amplitude du lundi au dimanche + jours fériés, de 6h à 00h30 Majoration : dimanche, jours fériés et horaires après 21h Accès : transports en commun (permis B non obligatoire) Votre mission Au sein d'un centre de support, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs. Vous prenez en charge les demandes entrantes et assurez leur traitement jusqu'à la résolution, dans le respect des procédures. Vos principales responsabilités Accueillir les demandes clients (téléphone, tchat, e-mail) Qualifier la demande selon une nomenclature définie Traiter l'incident en appliquant les procédures en place Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et au besoin utilisateur Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers
Profil recherché
Poste ouvert aux débutants À l'aise avec l'informatique (affinité et/ou formation) Sens du service, bonne communication, rigueur dans le suivi des tickets Profil candidat:
Profil recherché
Poste ouvert aux débutants À l'aise avec l'informatique (affinité et/ou formation) Sens du service, bonne communication, rigueur dans le suivi des tickets
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technicien informatique Helpdesk
Il y a 20 heures
Lille, Hauts-de-France Experis Temps pleinDans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk / Support Utilisateurs F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous rejoignez un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs sont au c?ur des priorités. Vos missions Assurer la prise...
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technicien informatique Helpdesk
Il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France Experis Temps pleinPour le compte d'Experis, vous intervenez en environnement international au sein d'un acteur du secteur du retail. Vous rejoignez une équipe support dynamique pour assurer l'assistance utilisateurs multilingue et garantir la continuité des services IT. Pour le compte d'Experis, vous intervenez en environnement international au sein d'un acteur du secteur...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 3 heures
Lille, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien support informatique
Il y a 3 heures
Lille, Hauts-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE H
Il y a 12 heures
Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Lille, établissement d'enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du web et du multimédia, recherche activement pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Technicien de Support Informatique (H/F) en alternance pour une durée de 24 mois.En parallèle, tu intégreras, au sein de notre école, la 1ère année de notre...
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Technicien informatique en alternance H/F
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Lille, établissement d'enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du web et du multimédia, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Technicien.ne Informatique (H/F) en alternance.En parallèle, tu intégreras, au sein de notre école, la 1ère année de notre BTS SIO (Services Informatiques aux...
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Technicien support informatique de proximité
Il y a 3 heures
Lille, Hauts-de-France Crit Temps pleinEntreprise :Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté...
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technicien informatique support applicatif
Il y a 20 heures
Lille, Hauts-de-France Experis Temps pleinExperis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H)...
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technicien informatique système et réseau
Il y a 20 heures
Lille, Hauts-de-France Experis Temps pleinDans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques...
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Technicien helpdesk
Il y a 7 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Actual Talent IT Lille Temps pleinActual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans,...