Service Client Francophone – Technologie Médicale | Relocalisation au Portugal
Il y a 24 heures
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*Souhaitez-vous vivre et travailler à Porto et acquérir une expérience internationale dans le secteur des technologies médicales ?*
We Hire recrute pour le compte d’un *employeur basé au Portugal* des Conseillers Service Client francophones afin de rejoindre un projet international dans le secteur des technologies médicales à Porto.
Les candidats retenus seront *directement employés par l’employeur portugais*. We Hire gère la première partie du processus de recrutement ainsi que l’accompagnement des candidats.
*Date de début : 22 octobre 2026*
*Lieu : Porto, Portugal – une relocalisation est nécessaire si vous ne résidez pas déjà dans la région de Porto.*
Votre rôle
Vous accompagnerez des clients qui utilisent des technologies médicales dans leur vie quotidienne, en leur apportant une assistance claire et professionnelle.
Vos responsabilités comprendront :
* Accompagner les clients par téléphone, e-mail, chat et messagerie
* Aider les utilisateurs concernant les dispositifs médicaux et les questions techniques
* Guider les clients étape par étape lorsqu’une assistance est nécessaire
* Traiter les demandes des clients et la documentation
* Fournir un service client précis et professionnel
Ce poste offre l’opportunité d’acquérir une expérience spécialisée en *technologie médicale, support technique et service client*.
*Aucune expérience médicale n’est requise. Une formation complète et rémunérée est assurée.*
Salaire et avantages
* *1 354,53 € brut par mois avec l’option de logement organisé par l’employeur*
* *1 634,53 € brut par mois sans l’option de logement*
* *Bonus de bienvenue de 1 200 €, versé en 12 mensualités égales (déjà inclus dans le calcul du montant brut ci-dessus)*
* *Logement organisé par l’employeur disponible en tant qu’avantage optionnel*
* Assurance santé privée
* Chèques-repas
* 22 jours de congés annuels payés par an
* Formation complète et rémunérée
* Accompagnement pour la relocalisation et l’installation au Portugal
* *Contrat de travail à durée déterminée de 6 mois*, avec possibilité de prolongation
* Poste à temps plein
Logement : deux options au choix
*Le logement proposé par l’employeur est entièrement optionnel et ne constitue pas une condition d’emploi ni d’accès au poste.*
Vous pouvez choisir entre les deux options suivantes :
* *Option avec logement :* Vous pouvez choisir un logement entièrement pris en charge par l’employeur. Une *chambre privée dans un appartement partagé* est mise à disposition et les charges essentielles sont incluses. *Aucun frais de logement n’est facturé au candidat et aucun montant n’est déduit du salaire pour ce logement.*
* *Option sans logement :* Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le logement proposé par l’employeur et organiser votre propre logement de manière indépendante. *Dans ce cas, le salaire est de 1634,53 € brut par mois.*
Le choix d’utiliser ou non le logement organisé par l’employeur *n’a aucune incidence sur votre éligibilité au poste*.
Votre profil
* *Français – courant/niveau C2*
* *Anglais – niveau C1 minimum*
* Bonnes capacités de communication et de résolution de problèmes
* À l’aise avec l’utilisation d’ordinateurs et d’outils numériques
* Capable de suivre des procédures et de fournir des informations précises
* Prêt(e) à vivre et travailler à Porto
* Disponible pour commencer le *22 octobre 2026*
* Autorisé(e) à travailler au Portugal
Une expérience préalable en service client ou en support technique est appréciée, mais *n’est pas obligatoire*.
Horaires de travail
* Temps plein – 40 heures par semaine
* 5 jours travaillés / 2 jours de repos
* Horaires en rotation
* Des horaires de nuit occasionnels peuvent être requis
* *Les horaires de nuit sont rémunérés avec une majoration supplémentaire de 25 %*
* Poste basé sur site à Porto
Disponibilité pendant les 12 premières semaines
Les candidats doivent être disponibles pendant les *12 premières semaines* afin de participer à la formation initiale et de commencer leur emploi à temps plein.
*Il ne s’agit pas d’une période d’essai, d’une période d’évaluation ou d’une période de réussite ou d’échec.* Les candidats n’ont pas à « réussir » cette période de 12 semaines.
Cette exigence concerne uniquement la *disponibilité requise pour la formation initiale et le début de l’emploi à temps plein*.
Processus de recrutement
* *Entretien avec We Hire :* Un entretien vidéo en ligne de 30 minutes afin d’échanger sur votre expérience, vos compétences linguistiques, vos disponibilités et votre adéquation avec le poste. L’entretien sera mené dans la langue correspond
We Hire recrute pour le compte d’un *employeur basé au Portugal* des Conseillers Service Client francophones afin de rejoindre un projet international dans le secteur des technologies médicales à Porto.
Les candidats retenus seront *directement employés par l’employeur portugais*. We Hire gère la première partie du processus de recrutement ainsi que l’accompagnement des candidats.
*Date de début : 22 octobre 2026*
*Lieu : Porto, Portugal – une relocalisation est nécessaire si vous ne résidez pas déjà dans la région de Porto.*
Votre rôle
Vous accompagnerez des clients qui utilisent des technologies médicales dans leur vie quotidienne, en leur apportant une assistance claire et professionnelle.
Vos responsabilités comprendront :
* Accompagner les clients par téléphone, e-mail, chat et messagerie
* Aider les utilisateurs concernant les dispositifs médicaux et les questions techniques
* Guider les clients étape par étape lorsqu’une assistance est nécessaire
* Traiter les demandes des clients et la documentation
* Fournir un service client précis et professionnel
Ce poste offre l’opportunité d’acquérir une expérience spécialisée en *technologie médicale, support technique et service client*.
*Aucune expérience médicale n’est requise. Une formation complète et rémunérée est assurée.*
Salaire et avantages
* *1 354,53 € brut par mois avec l’option de logement organisé par l’employeur*
* *1 634,53 € brut par mois sans l’option de logement*
* *Bonus de bienvenue de 1 200 €, versé en 12 mensualités égales (déjà inclus dans le calcul du montant brut ci-dessus)*
* *Logement organisé par l’employeur disponible en tant qu’avantage optionnel*
* Assurance santé privée
* Chèques-repas
* 22 jours de congés annuels payés par an
* Formation complète et rémunérée
* Accompagnement pour la relocalisation et l’installation au Portugal
* *Contrat de travail à durée déterminée de 6 mois*, avec possibilité de prolongation
* Poste à temps plein
Logement : deux options au choix
*Le logement proposé par l’employeur est entièrement optionnel et ne constitue pas une condition d’emploi ni d’accès au poste.*
Vous pouvez choisir entre les deux options suivantes :
* *Option avec logement :* Vous pouvez choisir un logement entièrement pris en charge par l’employeur. Une *chambre privée dans un appartement partagé* est mise à disposition et les charges essentielles sont incluses. *Aucun frais de logement n’est facturé au candidat et aucun montant n’est déduit du salaire pour ce logement.*
* *Option sans logement :* Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le logement proposé par l’employeur et organiser votre propre logement de manière indépendante. *Dans ce cas, le salaire est de 1634,53 € brut par mois.*
Le choix d’utiliser ou non le logement organisé par l’employeur *n’a aucune incidence sur votre éligibilité au poste*.
Votre profil
* *Français – courant/niveau C2*
* *Anglais – niveau C1 minimum*
* Bonnes capacités de communication et de résolution de problèmes
* À l’aise avec l’utilisation d’ordinateurs et d’outils numériques
* Capable de suivre des procédures et de fournir des informations précises
* Prêt(e) à vivre et travailler à Porto
* Disponible pour commencer le *22 octobre 2026*
* Autorisé(e) à travailler au Portugal
Une expérience préalable en service client ou en support technique est appréciée, mais *n’est pas obligatoire*.
Horaires de travail
* Temps plein – 40 heures par semaine
* 5 jours travaillés / 2 jours de repos
* Horaires en rotation
* Des horaires de nuit occasionnels peuvent être requis
* *Les horaires de nuit sont rémunérés avec une majoration supplémentaire de 25 %*
* Poste basé sur site à Porto
Disponibilité pendant les 12 premières semaines
Les candidats doivent être disponibles pendant les *12 premières semaines* afin de participer à la formation initiale et de commencer leur emploi à temps plein.
*Il ne s’agit pas d’une période d’essai, d’une période d’évaluation ou d’une période de réussite ou d’échec.* Les candidats n’ont pas à « réussir » cette période de 12 semaines.
Cette exigence concerne uniquement la *disponibilité requise pour la formation initiale et le début de l’emploi à temps plein*.
Processus de recrutement
* *Entretien avec We Hire :* Un entretien vidéo en ligne de 30 minutes afin d’échanger sur votre expérience, vos compétences linguistiques, vos disponibilités et votre adéquation avec le poste. L’entretien sera mené dans la langue correspond