Emplois actuels liés à Technicien support clients - Igny - HGH Systèmes Infrarouges
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Technicien Support Clients Electro-Optique
Il y a 2 mois
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinRejoignez notre équipe de support clientNous recherchons un Technicien Support Clients pour rejoindre notre équipe de support client pour les produits de la ligne Electro-Optical Test solutions (EOT).MissionsTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels,...
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Ingenieur Support Clients
il y a 2 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinRejoignez notre équipe de support techniqueHGH Systèmes Infrarouges, une entreprise de haute technologie française innovante, recherche un Ingenieur Support Clients pour rejoindre son équipe de support technique.Vous serez chargé de traiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk), de gérer les relations clients, de participer à...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJoindre notre équipe de support techniqueEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, pionnier dans les technologies infrarouges, est une référence internationale de l'optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Nous sommes à la recherche d'un...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJoindre notre équipe de professionnelsEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, une référence internationale de l'optronique, recherche un Ingenieur Support Clients pour rejoindre son équipe de professionnels.Compétences requisesExpérience en support technique et en gestion de...
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Ingenieur Support Clients
il y a 3 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJob DescriptionRejoignez notre équipe de professionnels à HGH Systèmes Infrarouges, une entreprise de haute technologie française innovante. Nous sommes à la recherche d'un Ingenieur Support Clients pour rejoindre notre équipe de support clients.Responsabilités Traiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk) Gérer les relations...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJoindre notre équipe de support techniqueEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, une référence internationale de l'optronique, recherche un spécialiste de support technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer...
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Ingenieur Support Clients
il y a 2 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinPrésentation du posteRattaché au Responsable du Support Clients Electro Optical Tests, vous participez au déploiement des services proposés à nos clients, dans un environnement technique exigeant, en aval des phases de commercialisation de nos solutions.Compétences requisesTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer les...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de HGH Systèmes Infrarouges en tant qu'ingénieur support clients, où vous participerez au déploiement des services proposés à nos clients dans un environnement technique exigeant.ResponsabilitésTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer les relations clients (relances, réponses...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJoindre notre équipe de support techniqueEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, pionnier dans les technologies infrarouges, est une référence internationale de l'optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Nous sommes capables de concevoir...
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Technicien de support produit
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinRejoignez notre équipe de Mise au Point à HGH Systèmes InfrarougesNous sommes une entreprise de haute technologie française innovante, pionnière dans les technologies infrarouges. Nous sommes à la recherche d'un technicien de support produit pour rejoindre notre équipe de Mise au Point.MissionsRéaliser la mise au point et le contrôle de sortie des...
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Ingenieur Support Clients
il y a 3 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de HGH Systèmes Infrarouges en tant que Ingenieur Support Clients !Vous serez chargé de la gestion des relations clients, de la résolution de problèmes techniques et de l'amélioration continue de nos produits.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de production...
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Ingenieur Support Clients
il y a 3 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinJoindre notre équipe de professionnelsEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, pionnier dans les technologies infrarouges, est une référence internationale de l'optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Nous sommes capables de concevoir des...
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Ingenieur Support Clients
il y a 2 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinDéveloppeur de Solutions ClientsRejoignez notre équipe de développement de solutions clients à HGH Systèmes Infrarouges, une entreprise de haute technologie française innovante.Nous sommes à la recherche d'un développeur de solutions clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de support clients. Vous serez chargé de déployer les services...
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Ingenieur Support Clients
il y a 2 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinDéveloppez vos compétences en optronique avec HGH Systèmes InfrarougesRejoignez notre équipe de professionnels de l'optronique et développez vos compétences dans un environnement innovant et exigeant. En tant qu'ingénieur support clients, vous serez chargé de déployer les services proposés à nos clients, dans un contexte technique...
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Ingenieur Support Clients
il y a 4 semaines
Igny, France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinEnvie d’intégrer une entreprise de haute technologie française innovante ?Pionnier dans les technologies infrarouges, HGH Systèmes Infrarouges (plus de 100 personnes) est une référence Internationale de l’optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l’industrie.Capable de concevoir des produits d’un bout...
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Technicien Support Produit
il y a 3 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinOffre de StageVous êtes étudiant en formation Bac +2 ou Bac +3 et vous cherchez un stage passionnant?HGH Systèmes Infrarouges, une entreprise de haute technologie française innovante, vous propose un stage de 2 mois dans son équipe de Mise au Point dédiée à la gamme de produits Wide Area Surveillance (W.A.S).Vos missions seront les suivantes...
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Technicien Support Produit
il y a 4 semaines
Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinOffre de StageVous êtes étudiant en formation Bac +2 ou Bac +3 et vous cherchez un stage passionnant dans le domaine de l'optronique?HGH Systèmes Infrarouges, une entreprise de haute technologie française innovante, vous propose un stage de 2 mois dans son centre R&D à Igny, en région parisienne.Vous serez intégré(e) à notre équipe de Mise au Point...
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Ingénieur Support Accès Fixe
il y a 2 semaines
Igny, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinNous recherchons un(e) ingénieur(e) accès fixe avec une expertise technique GPON maitrisant la technologie FTTH & xDSL pour réaliser pour notre client constructeur grand compte les missions suivantes :MissionsGérer les incidents et les demandes de serviceEffectuer les contrôles de bon fonctionnement (vérification matinale quotidienne), assurer les...
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Technicien(ne) Installation Groupes Électrogènes confirmé H/F
il y a 3 semaines
Igny, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un technicien confirmé pour rejoindre son équipe de maintenance des groupes électrogènes.Description du posteVous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du contrôle des groupes électrogènes sur les sites clients. Vous...
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1 stage technicien support produit
il y a 4 semaines
Igny, France HGH Systèmes Infrarouges Temps pleinEnvie d’intégrer une entreprise de haute technologie française innovante ?Pionnier dans les technologies infrarouges, HGH Systèmes Infrarouges (plus de 100 personnes) est une référence Internationale de l’optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l’industrie.Capable de concevoir des produits d’un bout...
Technicien support clients
Il y a 2 mois
Envie d’intégrer une entreprise de haute technologie française innovante ?
Pionnier dans les technologies infrarouges, HGH Systèmes Infrarouges (plus de 100 personnes) est une référence Internationale de l’optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l’industrie.
Capable de concevoir des produits d’un bout à l’autre de la chaine (de la conception à la fabrication et du matériel au logiciel), HGH n’a cessé de croitre et dispose aujourd’hui de compétences techniques reconnues à l’international puisqu’HGH réalise aujourd’hui plus de 85% de son CA à l’export
Présent en France et à l’étranger (USA, Asie, et Moyen-Orient), le Groupe dispose aujourd’hui d'un centre R&D à Igny, en région parisienne, en plein cœur de la Vallée de l’Optique.
L’ADN d’HGH est simple : des équipes à taille humaine agiles, des produits toujours plus innovants avec un investissement fort en R&D, de nombreuses évolutions de poste boostées par une croissance pérenne.
Au quotidien, HGH c’est la convivialité autour de moments de partage tels que des tournois sportifs, son séminaire d’entreprise en Europe, son barbecue estival … Et tout cela dans un bon esprit d’équipe, l’une des valeurs fortes de la Société labellisée Happy@work.
Pour renforcer notre équipe support client, nous recherchons un Technicien Support Clients pour les produits de la ligne Electro-Optical Test solutions (EOT).
Rattaché au Responsable du Support Clients EOT, vous participez au suivi des produits de nos clients, dans un environnement technique exigeant, en aval des phases de commercialisation de nos solutions. Vous collaborez avec nos services commerciale et qualité, supportez nos équipes production et accompagnez nos équipes R&D pour guider l’amélioration continue de nos produits.
Traiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)
Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels, etc.)
Installer, maintenir et entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients.
Diagnostiquer (à distance ou sur site) les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées.
Apporter un support et une expertise forts aux clients (internes et externes)
Être force de proposition dans les améliorations de nos différents produits
Identifier des ventes additionnelles en réalisant notamment des devis (diagnostic, spare parts, étalonnage, contrat de maintenance, etc.) en accord avec les équipes commerciales.
Participer à l’amélioration continue du service.
Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer.
Vous bénéficierez d'une formation adaptée à votre nouvelle fonction (produits, méthodes de maintenance, interventions chez nos clients, etc.).
De formation Bac +2 ou Bac +3 (BTS Génie Optique, BTS électrotechnique, BUT Génie Electrique & Informatique Industrielle (GEII) ou Licence Pro Optique ou similaire), vous avez des solides connaissances en électrotechnique et/ou en physique.
Vous avez, de préférence, une expérience significative en maintenance et réparation de produits High-Tech.
Vous êtes autonome, organisé, dynamique, curieux et créatif.
Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, d'analyse et de synthèse.
Vous travaillerez au sein d'une équipe pluriculturelle, la connaissance et la pratique de l'anglais (niveau B1 ou A2) sont souhaitées.
Labellisé « Happy@work», HGH s’engage également dans le respect de la dignité et la diversité de tous en garantissant l’égalité des chances en matière de recrutement et de gestion de carrières (aménagement de poste, temps partiel, etc..)
CDI basé à Igny (91) à 15 mn à pied du RER C Igny, 15min en bus ou vélo de la station Massy (TGV/RER B). Parking gratuit à côté de l’entreprise.
Possibilité de télétravail occasionnel
Rémunération en fonction du niveau d’expérience (fixe + participation et intéressement) + titres restaurant + RTT+ Forfait mobilité durable + avantages CSE + couverture santé avantageuse (ex : mutuelle individuelle ou familiale)
