Concierge - Conciergerie Premium

Il y a 5 mois


Paris, France John Paul Temps plein

Descriptif du poste

Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d’un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.

MISSIONS

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements).

En 2024 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des Concierges maitrisant une seconde LV2 .

Soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront (Réservations de taxis, restaurant, billet d'avions, aide assurance et monétique, conseils et suggestions diverses), vous devrez vous révéler curieux, inventif et astucieux afin d’y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir.

Concierge par passion et disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, vous devrez respecter les codes d’exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons.

Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;

Avoir une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et syntaxe)

La maitrise de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit est obligatoire.

La maitrise d'un 3eme langue comme l'Espagnol, l'Allemand ou l'Italien, à l'oral comme à l'écrit est également demandé.

Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie

Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;

Avoir le souci du détail et de la qualité de service : rigueur, précision, fiabilité

Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis.

Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM

Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.

Profil recherché

Nous recherchons un profil doté des compétentes suivantes :

Niveau minimum BTS ;

Excellentes qualités relationnelles ;

Réactivité, persévérance et empathie ;

Souci du détail et sens du service ;

Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;

Autonomie ;

Maîtrise de l’anglais (courant) ;

Maitrise d'une seconde LV2 (Espagnol, l'Allemand ou Italien)

Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.

ALLER PLUS LOIN

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Paris.

Amplitude horaire d’ouverture du service : 7h à 22h, du Lundi au Dimanche.

Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance

• Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution

• Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel

• Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale

• Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…

• Tickets Restaurants pris en charge à 60%

• Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable

• 2 jours de télétravail par semaine au bout de 6 mois d'ancienneté

• Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +2 Expérience : > 1 an Télétravail partiel possible

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  • Chef de Conciergerie

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

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    Le rôle du Responsable de site de conciergerieL'objectif de ce poste est de renforcer l'équipe parisienne de La Conciergerie Solidaire et d'accélérer le développement de la filiale. Vous serez rattaché à la Responsable des opérations et travaillerez en binôme avec elle.MissionsEncadrer et accompagner les concierges dans leur parcours...

  • Conciergerie Premium

    Il y a 5 mois


    Paris 3e, France Adam Partners Temps plein

    **PARIS 3** CDI**: ADAM PARTNERS **L’entreprise**: Depuis 2008, notre client aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Nous garantissons un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    Le rôle du Responsable de site de conciergerieL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'encadrement et l'accompagnement professionnel des concierges, personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap. Vous serez l'interlocuteur principal des représentants du client sur les sites et garant de la qualité des services rendus et de la...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pression, cordonnerie, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJETLa Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers.L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pression, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...).Au cœur du...


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    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...


  • Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...


  • Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

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  • Paris 3e, France John Paul Temps plein

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    **Offre demploi : Concierge par téléphone pour une prestigieuse entreprise de conciergerie de luxe** Vous êtes passionné(e) par la relation client par téléphone et avez une excellente maîtrise de langlais ? Vous avez au moins 1 an dexpérience réussie dans ce domaine ? Alors nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous ! Notre entreprise,...


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  • Concierge D'entreprise

    Il y a 5 mois


    Paris, France Ma Conciergerie Temps plein

    « Ma Conciergerie » recrute son futur/sa future concierge en entreprise en CDD à plus tôt dans le cadre d'un remplacement maladie. **Poste et missions**: Dans une équipe de 2, vos missions consistent à écouter et répondre aux besoins des clients au sein de notre conciergerie située au sein d'un hôpital. Il vous faudra prendre en charge les...

  • Concierge D'entreprise

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France Ma Conciergerie Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, « Ma Conciergerie » recrute en contrat à durée determinée un(e) concierge en entreprise. Du mercredi 9 au jeudi 10 octobre de 8h00 à 14h00. **Poste et missions**: Vous prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Votre mission consiste à écouter et répondre aux...

  • Concierge CDI

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI ConciergeRejoignez notre équipe de Conciergerie au Hyatt Regency Paris Etoile en France.Rôle : Nous recherchons un Bagagiste pour rejoindre notre équipe de Conciergerie.Compétences requises :Amabilité et aisance relationnelleCapacité de discrétion et respect de l'intimité du clientConnaissance du français et de l'anglaisVotre rôle :Travailler...

  • Concierge Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

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    Il y a 5 mois


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    Job opening criteria The company Depuis 1979, le Relais Christine est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands...