Technicien helpdesk n1

Il y a 2 mois


FlavignysurMoselle, France Up Skills Metz IT Temps plein
A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien HelpDesk H/F à Nancy.

Nous recrutons urgemment, avec un process de recrutement rapide.

Base horaire : 35H
Horaire :8h 18h : Plage de travail de 7h à définir 1h de pause le midi
Salaire : 24K-27K

Vos Missions :

- Accueillir les utilisateurs via les appels entrants et traiter leurs demandes

- Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

- Gérer les tickets de support et assurer leur suivi complet

- Escalader vers le niveau 2 si nécessaire

- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail

- Gérer les demandes à distance avec prise en main des postes si besoin

Environnement technique :

- OS : Windows

- Messagerie : Outlook

- Outil de gestion : GLPI

- Active Directory

- Travail en équipe avec 4 techniciens 

Profil recherché :

Profil Recherché :

- Habilitation secret défense exigée

- Capacité à suivre des procédures techniques strictes

- Bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise de la saisie

- Aisance avec les outils informatiques (PC, smartphone)

- Une première expérience en appels entrants est un plus

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant.
Si cette offre ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous êtes intéressé(e) par ce type de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.



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    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Vos missions Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

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  • La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps plein

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  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

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  • La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

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  • Savigny-sur-Orge, Essonne, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...

  • Technicien helpdesk 92

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France SUP INTERIM FRANCE Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support Utilisateur H/F dynamiques etpassionnés pour l'un de nos clients.Responsabilités principales :Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs.Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiersclients.* Diagnostiquer et résoudre les incidents, en utilisant...


  • La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les problèmes. ...

  • Agent Helpdesk N1/n2

    Il y a 2 mois


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    **CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Ce poste est a pour voir en **Algérie **, principalement en **:Alger, Oran, Constantine et Annaba.**: - Nous recherchons **:2 Agents pour Alger et 1 pour Oran, Constantine et Annaba**: - Une expérience dans un rôle similaire est avantageuse, y compris des stages ou un - Un diplôme d'études supérieures...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Jacky Perrenot Temps plein

    **À propos de nous**: Vous appréciez travailler sur des missions variées ? Vous aimez travailler en équipe ? Le challenge ne vous fait pas peur ? Vous souhaitez avoir accès à des formations et à des perspectives d’évolution ? Relever les défis du transport avec nous ! **Mission**: Au sein de notre DSI, nous recherchons un Superviseur Helpdesk...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

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  • technicien informatique

    il y a 5 jours


    Fos sur Mer, France Espritek Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'infogérance nous recherchons un technicien en renfort.principales taches : déploiement de postes, support et assistance technique utilisateurs vous serez intégré dans un centre de services, dont le rôle est de gérer l'infrastructure du client, serveurs, réseaux et poste de travail. Vous interviendrez en renfort des...


  • Fos-sur-Mer, France Espritek Temps plein

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  • Savigny-sur-Orge, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Description du posteL'agence LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement expérimenté en CDI, CDD et intérim. Nous sommes spécialisés dans le placement de profils à BAC+2 à Bac+5 dans divers domaines.Nos compétences couvrent l'informatique (conseil, développement, réseaux, télécommunications et support), ainsi que les fonctions...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 1 semaine


    Vitry-sur-Seine, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...


  • Vinon-sur-Verdon, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur (H/F) Basé à Vinon sur Verdon, votre mission sera :- Support informatique N1-N2- Technicien généraliste- Support et Accompagnement utilisateur.Base horaire : 35H  1 an d'expérience dans ce...