Chargé de clientèle Tourisme
il y a 3 semaines
Notre client, important acteur dans le secteur du Tourisme, recrute des Chargés de Clientèle Tourisme afin de renforcer ses équipes.
Rattaché à la Responsable des Services Clients, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post-croisières qui vous seront confiés en respectant la législation française (code de la consommation, code civil, code du tourisme), ainsi que et les Conventions européennes et internationales.
Vos missions :
• Vos missions principales résident dans le suivi, l'analyse, l'identification des dossiers clients et des motifs de réclamation,
• Vous assurez la saisie des dossiers sous le logiciel, de la rédaction des courriers/courriels de réponse pour les agences de voyages ou les clients en direct, en sollicitant le service juridique si besoin afin de garantir une formalisation et traçabilité des réponses,
• Vous alertez la direction concernée lors de dysfonctionnements avérés et pouvant troubler la bonne marche de ladite direction,
• Vous êtes autonome dans l'organisation de votre travail quotidien et dans l'analyse des dossiers clients,
• Vous assurez la satisfaction client tout au long du processus de gestion de la réclamation,
• Vous êtes amené(e) à intervenir en renfort de l'équipe « back office » dans le traitement des courriels B2B en cas de débordement d'activité.
Liste des missions non limitative.
-
Chargé de clientèle Tourisme
il y a 2 semaines
Paris, France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, important acteur dans le secteur du Tourisme, recrute des Chargés de Clientèle Tourisme afin de renforcer ses équipes. Description du poste :Rattaché à la Responsable des Services Clients, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post-croisières qui vous seront confiés en respectant la législation française...
-
Vendeur (Se) Tourisme
il y a 17 heures
Paris 1er, France France Tourisme Temps plein> Vous aimez mettre en avant Paris et ses prestigieux monuments et quartiers, > Vous souhaitez être en contact avec une clientèle internationale > Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et l'espagnol Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et professionnelle au sein de laquelle vous serez en charge: > de l'accueil physique et...
-
Chargé de Programme
il y a 5 jours
Paris 6e, France ASSOCIATION CEI Temps plein_Présentation de l’entreprise _: 75 ans d’expérience au service des échanges et de l’éducation des jeunes, organisme de voyage et de formation, le CEI organise des colonies de vacances, des séjours linguistiques, des programmes scolaires et expériences de mobilité internationale. - Missions_ : Votre mission première sera de produire et de...
-
Chef de La Mission Partenariat Et Tourisme
il y a 4 jours
Paris, France Ville de Paris Temps pleinActeur essentiel du développement économique du territoire parisien, la Direction de l'Attractivité et de l'Emploi (DAE) est une direction de projets, à taille humaine (282 agents). Elle pilote des dispositifs dans différents domaines d'activité (innovation, métiers d’arts et enseignement supérieur, insertion et formation professionnelle, économie...
-
Hôte(sse) d'accueil et d'exploitation(H/F).
il y a 2 semaines
Paris, France France Tourisme Temps pleinFrance Tourisme est le principal opérateur de tourisme à Paris depuis plus de 20 ans. Véritables ambassadeurs de la Capitale et de la France, nous proposons quotidiennement à une clientèle internationale de découvrir les sites touristiques et monuments incontournables de notre Patrimoine. Pour accélérer notre développement, nous renforçons notre...
-
Hôte(sse) d'accueil et d'exploitation(H/F).
il y a 2 semaines
Paris, France France Tourisme Temps pleinFrance Tourisme est le principal opérateur de tourisme à Paris depuis plus de 20 ans. Véritables ambassadeurs de la Capitale et de la France, nous proposons quotidiennement à une clientèle internationale de découvrir les sites touristiques et monuments incontournables de notre Patrimoine. Pour accélérer notre développement, nous renforçons notre...
-
[cdi] Chargé-e de Promotion Et Développement
il y a 4 jours
Paris, France LOZERE TOURISME Temps plein**CDI / Paris / **LOZERE TOURISME** **[CDI] Chargé-e de promotion et développement commercial**: Lozère tourisme recrute à paris ! Toute dernière maison Départementale ayant pignon sur rue dans Paris, « La Maison de la Lozère » se situe dans le 6ème arrondissement (quartier latin). La Maison de la Lozère se compose d’un concept store/point...
-
Chargé/e de Communication Et Projets Digitaux
il y a 7 jours
Paris 17e, France ADN Tourisme Temps pleinActeur incontournable du secteur du Tourisme, ADN Tourisme fédère l’ensemble des structures composant le réseau national des organismes institutionnels du tourisme (CRT, ADT et OT) Dans le cadre d’un remplacement, ADN Tourisme recherche son/sa chargé.e de communication et projets digitaux. **Missions** Sous la responsabilité du responsable de la...
-
Chargé(E) de Clientèle Cdi
il y a 4 jours
Paris, France Hors Clichés Temps pleinHors Clichés est un cabinet de recrutement centré sur les métiers du tourisme et de l'accueil: - Une structure à taille humaine, réactive et expérimentée, - Un secteur d'activité parfaitement maîtrisé, des partenariats de long terme avec des entreprises leaders, - Des offres variées : vous cherchez un emploi stable pour vous épanouir ? Un job...
-
Responsable Du Service Collectivités, Tourisme
il y a 6 jours
Paris 13e, France FEDERATION FRANCAISE DE LA RANDONNEE PEDESTRE Temps pleinLa Fédération française de la randonnée pédestre (FFRandonnée), association reconnue d’utilité publique, délégataire du ministère des Sports, œuvre pour le développement des pratiques de la marche et de la randonnée, à travers ses 110 comités (départementaux et régionaux) et ses 3 500 clubs sur tout le territoire français. Avec 250 000...
-
Chargé de Clientèle Après Vente
il y a 3 semaines
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...
-
Conducteur Car Grand Tourisme
il y a 3 semaines
Paris, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois L'agence PARTNAIRE TRANSPORT ORLEANS recrute pour son client, spécialisé dans le transport de personnes en autocar depuis 1995, un conducteur de car grand tourisme. Votre rôle consiste à: - Accueillir les passagers - Les informer sur le parcours - Gérer au mieux les incidents éventuels - Respecter programmes et horaires - Assurer la...
-
Stage 3/6 Mois
il y a 4 jours
Paris, France Philibert Transport Temps plein**Présentation de l’entreprise**: Né en 1925, le groupe Philibert est originellement autocariste mais aussi Organisateur de voyage. Depuis une vingtaine d’années, notre service réceptif (Philibert Travel & Events) est spécialisé dans l’organisation des prestations terrestres pour les croisières fluviales. Nous travaillons exclusivement en BtoB...
-
Chargé de Clientèle Après Vente
il y a 5 jours
Paris, France KARAVEL GROUPE Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 8 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...
-
Chargé Clientèle
il y a 6 jours
Paris 13e, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, une agence du secteur du Tourisme engagée dans l'hébergement social d'urgence, un chargé de clientèle Tourisme (H/F). Poste à pourvoir de suite en CDI, à Puteaux. **MISSIONS**: Vos principales missions seront les suivantes: - Traitement des demandes clients - Gérer les réservations sur nos plateformes...
-
Guide Conferencier
il y a 17 heures
Paris 1er, France France Tourisme Temps pleinOffre mise en ligne le 26/09/2018 Vous aimez mettre en avant Paris, la France et ses prestigieux monuments, - Vous souhaitez être en contact avec une clientèle internationale > Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et l'espagnol > Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et professionnelle au sein de laquelle vous serez en charge: >...
-
Alternant (H/F) en Bts Tourisme
il y a 4 jours
Paris, France Paris School of Technology And Management Temps plein**FORMATION : BTS Tourisme** **Description du poste** Rattaché au Responsable d'Agence, vous représenterez l’image de marque de l’entreprise dans tous les domaines et assurerez la performance commerciale de votre centre de profit en fidélisant le portefeuille de clients existants, en développant la notoriété et le chiffre d'affaires de la...
-
Chargé de Clientèle Après Voyage
il y a 3 semaines
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle après voyage pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes. Vous prenez en charge les dossiers de réclamations après le séjour de nos clients. Les objectifs principaux de votre mission sont d’analyser et répondre après avoir mené une...
-
Stagiaires Volontaires Du Tourisme
il y a 2 jours
Paris, France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps pleinL’EPPGHV dit La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d’animer, d’exploiter et de promouvoir l’ensemble du parc de la Villette, d’une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser...
-
Chargé de Production
il y a 3 semaines
Paris 12e, France fondation jean moulin Temps plein**SERVICE LOISIRS** La fondation Jean Moulin, organisme privé à but non lucratif, chargée de la gestion des œuvres sociales du ministère de l’intérieur recherche pour le **SERVICE LOISIRS** de son siège parisien - PARIS XII: **UN OU UNE CHARGÉ(E) DE PRODUCTION** Poste **:CDI temps complet - à pourvoir au 1er juin au plus tard.** Rémunération...