Chargé de Clientèle SAV/Gestion
Il y a 2 mois
Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance
Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires
Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance
Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires
Vos missions au quotidien
Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c’est l’un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises
Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction de la Relation Clients de Franfinance.
Après une formation à nos produits et marchés, vous assurez différentes missions au sein de notre service.
Le conseiller SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des contacts clients par téléphone ou par mail dans le strict respect des règles de procédures internes et demande l'aval de sa hiérarchie pour le traitement des cas particuliers.
Ses principales missions au quotidien :
- Accueil, conseil et traitement des demandes de nos clients via les différents canaux : téléphone, mail, selon planning préétabli
- Participe aux réalisations des objectifs du service
- Participe à la prévention du risque en détectant les clients avec des difficultés financières en leur faisant une proposition
adaptée à leur situation, agir en devoir de conseil et de prévention
- Optimise les contacts et vend les produits de la gamme
- Remonte des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monte une réclamation
- Création et Mise à jour de certains reporting nécessaires au suivi de l’activité en collaboration avec son manager
Et si c’était vous ?
Dans le cadre de votre recherche d’alternance, vous préparez un BAC+2 (voir BAC+3) en gestion/relation clients, idéalement.
Vous disposez des principales compétences suivantes :
- Aisance au téléphone et qualité de la relation téléphonique (excellentes qualités relationnelles vis-à-vis des clients) ainsi que des capacités rédactionnelles
- Organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.
Pourquoi nous choisir ?
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).
Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.
De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.
Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.
Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.
Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
Référence: 240009QT Entité: Franfinance Date de début: 02/09/2024 Date de publication: 10/04/2024 Partager Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance-
Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion
Il y a 2 mois
Nanterre, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Le chargé de Missions SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 mois
Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps pleinVous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 4 semaines
Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps pleinVous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 6 heures
NANTERRE, France Recruteam Temps pleinRecruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement recherche pour l\'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact...
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Charge de clientele h/f
il y a 1 mois
Nanterre, France CARRIERE CUSTOM Temps pleinQuelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...
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Charge de clientele h/f
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France CARRIERE CUSTOM Temps pleinQuelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 4 semaines
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 4 semaines
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Technicien SAV itinérant
il y a 1 mois
Nanterre, 92000, France Hays Temps pleinNotre client, spécialisé en machine spéciale, recherche un Technicien SAV en CDI. Dans cette société, vous êtes en charge de l'installation et du paramétrage des machines chez les clients, de la détection des pannes et réparation. Vous réalisez l'intervention en maintenance préventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pièces...
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Technicien sav h/f
il y a 1 mois
Nanterre, France HAYS Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans cette soci?t?, vous ?tes en charge de l'installation et du param?trage des machines chez les clients, de la d?tection des pannes et r?paration. Vous r?alisez l'intervention en maintenance pr?ventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pi?ces d?tach?es n?cessaires aux interventions.Quel est le profil idéal ?Vous...
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Charge de clientele h/f
il y a 1 mois
Nanterre, France CARRIERE CUSTOM Temps pleinPoste : -Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Nanterre, France ADSEARCH Temps plein**Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Nanterre, France ADSEARCH Temps plein**Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Nanterre, France ADSEARCH Temps plein**Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...
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Technicien sav h/f
il y a 1 mois
Nanterre, France HAYS Temps pleinPoste : Dans cette soci?t?, vous ?tes en charge de l'installation et du param?trage des machines chez les clients, de la d?tection des pannes et r?paration. Vous r?alisez l'intervention en maintenance pr?ventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pi?ces d?tach?es n?cessaires aux interventions. ...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 3 heures
Nanterre, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Nanterre, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...
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Chargé de Clientèle ADV H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Clientèle ADV H/FMissions : * Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, * Réception des appels clients et gestion des urgences, * Relation avec les Techniciens terrain, * Saisie des commandes clients, * Gestion des reliquats, * Réalisation de mouvements de stocks.Le profil recherchéVous avez une expérience d'au moins 2 ans...
