Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion
Il y a 2 mois
Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance
Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires
Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance
Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires
Vos missions au quotidien
Le chargé de Missions SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des contacts clients par téléphone ou par mail dans le strict respect des règles de procédures internes et demande l'aval de sa hiérarchie pour le traitement des cas particuliers.
Il effectue des tâches diverses et variées :
- Traitement SAV sur appels téléphoniques ou sur demande via mail
- Traitement des agendas et selon planning de la boite mail SAV
- Remontée des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monter une réclamation
- 70% téléphone -30% rédactionnel (e- mail)
Et si c’était vous ?
De formation supérieure BTS MUC / NRC ou Bac + 3, vous aimez travailler en équipe, et souhaitez obtenir ou compléter une première expérience de la relation clients en occupant un poste d’alternant en BTS ou de contrat de professionnalisation.
Vous maîtrisez l’outil informatique et les traitements opérationnels ainsi que la charte d’accueil téléphonique. Vous êtes particulièrement à l’aise avec les communications téléphoniques.
Rigoureux/se et organisé/e, vous êtes reconnu/e pour votre esprit d’équipe et vos capacités d’écoute et d’analyse.
Présence en entreprise souhaitée 3 jours par semaine.
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.
Pourquoi nous choisir ?
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).
Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.
De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.
Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.
Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.
Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
Référence: 240009R0 Entité: Franfinance Date de début: 02/09/2024 Date de publication: 08/04/2024 Partager Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance-
Chargé de Clientèle SAV/Gestion
Il y a 2 mois
Nanterre, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c’est...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 mois
Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps pleinVous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 4 semaines
Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps pleinVous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...
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Chargé de Clientèle Pôle Managérial
Il y a 2 mois
Nanterre, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Clientèle Pôle Managérial - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle Pôle Managérial - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Au sein de l’équipe Direction Relation Client – Financement aux Particuliers,...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 3 jours
NANTERRE, France Recruteam Temps pleinRecruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement recherche pour l\'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact...
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Chargé de Clientèle Pôle Optimisation
Il y a 2 mois
Nanterre, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Clientèle Pôle Optimisation / Montage - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle Pôle Optimisation / Montage - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Au sein de l’équipe Direction Relation Client –...
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Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La
il y a 1 mois
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 26/02/2024 - Temps de travail Temps complet - Réf. 447-TH-73 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction HABITAT ET AMÉNAGEMENT - Service Dir. Habitat et Aménagement - Cadre d'emploi Rédacteurs territoriaux - Encadrement Oui - Ville Nanterre Au sein de l’équipe de Direction de l’habitat et de l’aménagement, venez contribuer...
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Charge de clientele h/f
Il y a 2 mois
Nanterre, France CARRIERE CUSTOM Temps pleinQuelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...
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Charge de clientele h/f
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France CARRIERE CUSTOM Temps pleinQuelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...
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Pfcpl dlmg Chargé de Mission
il y a 1 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**PFCPL_DLMG Chargé de mission - Gestion de la relation citoyenne H/F**: **Référence**: 23.3803**: **Cotation**: 4.1 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Finances et contrôle de gestion **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des Moyens...
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Cadre Supérieur de Santé
Il y a 2 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
il y a 1 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
il y a 1 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé de ClientÈle
il y a 4 semaines
Nanterre, France SERHR Orfea Temps pleinLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l’hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (88 résidences, soit un parc de plus de 2 800...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Nanterre, France FCR PARTNERS Temps pleinFCR Partners recrute pour l'un de ses partenaires, l'un des leaders dans l'industrie automobile, un **Chargé de Clientèle H/F **rattaché au pôle études/financement basé à **Nanterre.** - **Plusieurs missions vous seront confiées, notamment**:_ - Prise d’appels téléphoniques (étude et financement), - Gestion et suivi administratif des dossiers de...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Nanterre, France FCR PARTNERS Temps pleinFCR Partners recrute pour l'un de ses partenaires, l'un des leaders dans l'industrie automobile, un **Chargé de Clientèle H/F **rattaché au pôle études/financement basé à **Nanterre.** - **Plusieurs missions vous seront confiées, notamment**:_ - Prise d’appels téléphoniques (étude et financement), - Gestion et suivi administratif des dossiers de...
