Conseiller clientèle

Il y a 7 mois


Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

Description du poste

Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.

Votre rôle consistera à :

Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau auprès de nos assurés, Analyser, Conseiller, renseigner sur la législation de l'Assurance Maladie et les démarches à effectuer, Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge les sollicitations courriels et/ou des activités annexes, Evolution possible à moyen ou long terme vers une activité de middle office.

Profil recherché

Vos compétences

Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels est exigée.

Vous avez développé les qualités suivantes :

Sens de l'écoute et du service client, Exigence constante de la qualité du service rendu, Aisance relationnelle, Maîtrise de l'orthographe, Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à rejoindre nos équipes 

Informations complémentaires

Contrat de travail :

Nous vous proposons un CDI à pourvoir dès que possible.

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement de proximité afin d'acquérir les connaissances relatives à la législation de l'Assurance Maladie.

Contrat à temps plein avec RTT.

Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil dans un bâtiment neuf bien desservi par les transports en commun (métro ligne 8, bus…). L'activité peut être réalisée en télétravail une fois le périmètre du poste maitrisé.

Pour visiter nos locaux, c'est ici :

Rémunération :

1 euros brut mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d'accueil téléphonique de 4% du salaire de base

+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Une revalorisation de salaire peut être attribuée aux candidats justifiant d'un diplôme d'études supérieures ou d'une expérience minimum d'1 an en centre d'appels.

Titres-restaurant (9,65€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prise en charge de l'abonnement de transports en commun à hauteur de 50% + participation financière pour l'utilisation de moyens de transports écolos (vélo, trottinette, services de mobilité partagée) ou possibilité de bénéficier d'une place parking sous conditions.

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (sous conditions) et possibilité de bénéficier d'une place de crèche d'entreprise à proximité du lieu de travail.

Prestations du CSE dès 3 mois d'ancienneté (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Les salariés de la CPAM du Val-de-Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens. Une prise de référence pourra être effectuée.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.


  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Créteil, France Adecco Temps plein

    ADECCO Recrutement recherche pour un grand organisme de service public des conseillers clientèle H/F en CDI.Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l’accueil téléphonique des assurés sociaux. Le Conseiller clientèle H/F Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Conseiller clientèle (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101601 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous aimez la relation client ? Cette offre est faite pour vous ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...


  • Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Clientèle VIP, vous serez chargé d'assurer un traitement haut de gamme des clients VIP. Vos missions consisteront à :Assurer un service personnalisé et adapté aux besoins spécifiques des clients.Mettre l'accent sur la relation privilégiée et la haute qualité de service.Répondre aux besoins des clients en proposant...


  • Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Conseiller clientèle Expert, vous rejoignez la Direction Relation Client et Distributeur au sein de AXA Banque. Vous intégrez le service VIP en tant que conseiller clientèle expert. La relation privilégiée et la haute qualité de service sont à l'honneur dans votre quotidien.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, nous recherchons quelqu'un...

  • Conseiller Clientèle VIP

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle Expert chevronné pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client et Distributeur à AXA Banque.PrésentationDans le cadre de cette fonction, vous serez chargé(e) d'assurer un traitement haut de gamme des clients VIP. Vous devrez mettre l'accent sur la relation privilégiée et la haute qualité de...


  • Créteil, France AXA BANQUE Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui...


  • Créteil, France AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Vous intégrez la Direction Relation Client et Distributeur, en tant que Conseiller Clientèle Expert, plus particulière au sein du service VIP.Vos missions consisteront à :Assurer un traitement haut de gamme des clients VIPMettre l'accent sur la relation privilégiée et la haute qualité de serviceRépondre aux besoins...


  • Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Détails de l'offreSitué à Val de Fontenay, près de Paris, AXA Banque est une banque qui propose une approche innovante et personnalisée pour les clients. Nous sommes recherche un(e) Conseiller Clientèle VIP pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos responsabilités principales seront :Les relations avec les clients existants et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    Créteil (94), France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Conseiller clientèle - front et middle office (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD95850 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: **_Vous souhaitez vous investir en recherchant de nouveaux challenges et une mission qui a du sens ? Vous aimez la relation client et souhaitez évoluer au cœur d'un service dédié au middle office ? Alors...


  • Créteil, 94000, Ile-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui...


  • Créteil, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôle Nous recrutons un Vendeur H/F en CDD 35H d'une durée de 4 mois dès que possible pour un remplacement, au sein de notre boutique Louis Pion située à Créteil. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de...


  • Créteil, France DRAEGER Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller(e) de Vente en contrat d'apprentissage en BTS MCO pour la rentrée 2024**pour notre boutique située **au sein du Centre Commercial Créteil Soleil (94).** **Le rythme souhaité est de 2 jours en formation / 3 jours en entreprise.** Rattaché(e) au manager de votre boutique, vos principales missions seront: - Accueillir et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France SHIVA CRETEIL Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle** - **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile et chez les professionnels, Shiva c'est + de 500 agences en France.**_ - **Sur Créteil, ses alentours et Paris centre ce sont 8 agences franchisées et gérées par Mr Roche. **_ - **Nous sommes à la recherche...

  • Conseiller de vente

    il y a 2 semaines


    Créteil, France MisterTemp' Temps plein

    Description du poste :Mistertemp' recrute un Vendeur en Intérim spécialisé en prêt-à-porter ! ️Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce de détail des Vendeurs en Prêt-à-porter ( H/F ).Passionné par la mode et doté d'un excellent sens du contact, vous souhaitez intégrer des enseignes prestigieuses et développer vos...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Créteil, France Sodipram - La Compagnie du Lit Temps plein

    **Vous Aimez le contact client et les Défis ? Rejoignez-Nous !** Chez La Compagnie du Lit, nous faisons bien plus que vendre des produits : nous créons des expériences clients uniques. Si vous êtes motivé(e)s par l’idée d’accompagner les clients dans leurs choix et d’apporter un service d’exception, **cette opportunité est faite pour vous...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Créteil (94), France PRIVAD Temps plein

    Conseiller Commercial (H/F) / Vente de BOX en fibre optique aux particuliers Poste à pourvoir : Conseiller commercial en vente directe Vous avez toujours souhaité trouver un métier qui vous permette de vous épanouir dans un cadre jeune, dynamique, actuel et en perpétuelle expansion ? Nous vous proposons de représenter un opérateur national en...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 4 mois


    94012 Créteil, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Créteil (94), France Vapostore Temps plein

    Vapostore est un réseau de boutiques, distributeur de cigarettes électroniques et d’e-liquides de grande qualité et de grandes marques. Elle met également à disposition tous les produits et accessoires liés à la cigarette électronique. La société a vu le jour en juin 2012 suite à la collaboration de ses quatre fondateurs et possède...


  • Créteil (94), France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...


  • Créteil, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...