Chargé(e) d’accueil physique volant H/F

Il y a 6 mois

Rambouillet, France Département des Yvelines Temps plein

Votre principal objectif ?

Prendre en charge l’accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.

« Vos missions plus en détails » :

En tant que Chargé d’accueil H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :

RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS:

Accueillir l’usager , tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d’écoute, neutralité et objectivité ; Prendre en charge la demande, évaluer et qualifier la demande des usagers  ; Conseiller et orienter de l’usager vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes.

ET AUSSI …

Apporter un support administratif au pôle social ; S’approprier la connaissance du partenariat local et concourir à son enrichissement ; Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques ; Assurer la logistique de l’accueil et les tâches annexes  ; Remplacer les autres chargés d’accueil physique sur le TAD afin d’assurer la continuité de service ; Gérer les domiciliations dans le respect des procédures et outils internes ; Réceptionner le courrier du site ; Collaborer avec l’agent de médiation présent sur le site et faire remonter les incidents auprès du Responsable du Pôle Accueil ; Faire office de fonction d’opérateur pour la bonne utilisation des postes de visualisation de la vidéoprotection.

 Au sein d’une équipe dynamique, dès votre intégration, une formation vous sera dispensée.

Formation (diplômes, certifications, agréments…)

BAC minimum

Savoir-faire

Faire preuve d’un bon esprit d’équipe Savoir travailler en transversalité Qualités d’expression orale et écrite Excellent relationnel , avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits) Capacité à garder une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d’urgence et réagir avec pertinence Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d’accueil et du contexte

Savoir-être

Bonne présentation Sens du service public Discrétion et respect du secret professionnel

Informations complémentaires :

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites du TAD.

Modalités de recrutement :  Poste permanent de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)

Nos atouts

Notre ambition

Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.

Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée 

La vie au Département des Yvelines

Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :

Riche de sens parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public. Source d’employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé. Source d’équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations sociales.

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ?En tant que Chargé d'accueil H/F, vous serez chargé de prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.Vos missions ?Vous serez responsable de :Accueillir les usagers, garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;Prendre en...

  • Accueil Physique Spécialiste

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Connaissance du Territoire et Service PublicDescription de la fonction :L'accueil physique spécialiste est un poste qui implique de prendre en charge l'accueil du public dans le but d'apporter une réponse adaptée à leurs besoins. Cela implique également d'être informé des différents services présents sur le territoire.Missions clés : Accueillir les...

  • Un(e) chargé(e) d’accueil – assistant(e) administratif(ve) service du patrimoine – H/F

    Il y a 5 mois

    Rambouillet, France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    LA VILLE DE RAMBOUILLET Recrute en mobilité interne et externe Un(e) chargé(e) d’accueil – assistant(e) administratif(ve) service du patrimoine – H/F Cadre d’emploi Adjoints Administratifs Territoriaux – Catégorie C Emploi permanent – Temps plein Placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service Patrimoine, vous assurez...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutementUn(e) chargé(e) d'accueil - assistant(e) administratif(ve) service du patrimoineCe poste correspond à un emploi permanent à temps plein au sein de la fonction publique territoriale.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la billetterie et de la boutique de l'accueil du musée.Prendre en...

  • Coordinateur/coordinateuse d'accueil physique

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un candidat compétent et dynamique pour occuper le poste de Coordinateur/coordinateuse d'accueil physique au sein de notre équipe. Le candidat sélectionné sera en charge de l'accueil et de l'orientation des usagers, ainsi que de la gestion des demandes et des situations complexes.Compétences et qualifications...

  • Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Chargé(E)

    Il y a 5 mois

    Rambouillet, France Ville de RAMBOUILLET Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service Patrimoine, vous assurez l’accueil au palais du Roi de Rome - Musée d’art et d’histoire de Rambouillet, et des missions administratives et d’assistanat au sein du service. MISSIONS - Assurer l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la...

  • Recruteur Chargé(e)

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) recruteur chargé(e) pour notre agence SAMSIC EMPLOI de RAMBOUILLET (78). En collaboration avec le Responsable d'agence, vous serez en charge de la gestion du processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration et au suivi de vos candidats délégués. A ce titre,...

  • Chargé(e) de recrutement

    Il y a 2 mois

    Rambouillet, France Samsic Emploi Temps plein

    MissionDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement pour notre agence SAMSIC EMPLOI de RAMBOUILLET (78).En collaboration le Responsable d'agence, vous serez en charge de la gestion du processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration et au suivi de vos candidats délégués.A ce titre, vos...

  • Assistant Maternel

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Agence Autonomy RH pour un poste d'assistant maternel (H/F) en accueil d'enfants à domicile.Vous serez chargé(e) de veiller au bien-être, à l'éducation et à la sécurité des enfants âgés de 0 à 3 ans. Vous devrez les accueillir à votre domicile, leur préparer des repas et des goûters, les accompagner...

  • Assistant(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille en Ville de Rambouillet

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de RambouilletRecherche un(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completLe Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille travaillera sous l'autorité de la...

  • Un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil les lutins du pôle famille – H/F

    Il y a 6 mois

    Rambouillet, France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de RAMBOUILLET Recrute en mobilité interne ou externe  Un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil les lutins du pôle famille Cadre d’Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie A Emploi permanent – Temps complet Placé(e) sous l’autorité de la...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de RambouilletRecherche un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completVous rejoindrez l'équipe de la crèche en tant que Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil...

  • Référent Santé Et Accueil Inclusif

    Il y a 5 mois

    Rambouillet, France LULU PISTACHE Temps plein

    Au sein de notre structure Lulu Pistache et sous l'autorité de la Directrice, le ou la Référent.e Santé et Accueil inclusif aura pour missions: - Informer, sensibiliser et conseiller les équipes en matière de santé du jeune enfant et d’accueil inclusif des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique et diffuser les bonnes...

  • Serveur H/F

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château Temps plein

    Le Hôtel Mercure Rambouillet Relais du Château recherche un serveur/serveuse pour renforcer son équipe.Missions Principales• Assurer un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurant.• Contribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement.• Contribuer au...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Rambouillet, France ACCPHONE Temps plein

    En tant qu'Hôte (H/F), vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, offrant un service client exceptionnel et une assistance administrative. - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Fournir un support administratif tel que la gestion des...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutement Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine pour rejoindre notre équipe. Fonction Vous serez placé(e) sous l'autorité de la Responsable du service Patrimoine et vous aurez pour mission d'assurer l'accueil au palais du Roi de Rome – Musée d'art et d'histoire de Rambouillet, ainsi que des...

  • Alternance Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 5 mois

    Rambouillet, France RECRUTHOME Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une alternant/e Chargée(e) de Recrutement - H/F Chasse de tête. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Faire le reporting de l'activité de recrutement Compétences rédactionnelles et maitrise des outils indispensables ainsi qu’une maîtrise de la prospection...

  • Alternance Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Rambouillet, France RECRUTHOME Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une alternant/e Chargé(e) de Recrutement - H/F Chasse de tête. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Faire le reporting de l'activité de recrutement Compétences rédactionnelles et maitrise des outils indispensables ainsi qu’une maîtrise de la prospection...

  • Un(E) Ludothécaire

    Il y a 6 mois

    Rambouillet, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Un(e) ludithécaire - agent de médiathèques - H/F **lieu de travail : ville + département**: Rambouillet + 78 **Introduction et contexte**: LA VILLE DE RAMBOUILLET Recrute en mobilité interne et/ou externe Un(e) ludothécaire -agent de médiathèque - H/F Filière culturelle - catégorie C ou B Emploi permanent -...

  • Alternance Chargé(e) de communication

    Il y a 2 mois

    Rambouillet, Yvelines, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de communication - Rambouillet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste d