Chargé(e) de relation client laboratoire de Nutrition
il y a 4 semaines
Basé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes :
- Gestion et suivi d’échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes d’informations sur les échantillons (nature exacte du produit, valeurs attendues), importation de résultats de sous-traitance.
- Interface entre le laboratoire et le service flux d’échantillons : aide au choix des analyses selon la nature du produit, renvoi d’échantillon
- Relation client : mise en place de prestation, enregistrement et suivi des réclamations clients, prise en charge des demandes clients effectuées par email ou par téléphone, assurer la résolution des dysfonctionnements directement ou en orientant le client vers le bon interlocuteur, suivi de la satisfaction client et bilan de prestation.
- Facturation : Facturer les analyses et diverses prestations effectuées par le laboratoire, effectuer les avoirs si nécessaires et relancer les clients pour l'ensemble des factures arrivées à échéance, garantir l’envoi quotidien des factures aux clients.
- Qualité : Participer à l’amélioration des activités amenant à un meilleur niveau de service perçu par les clients Eurofins, participer à l’optimisation des processus en relation avec les autres services et avec les autres laboratoires du groupe.
Qualifications
Formation : Bac avec bases scientifiques et techniques
Qualités personnelles : Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel avec vos différents interlocuteurs (clients, collègues).
Compétences requises : Informatique : maîtrise des environnements informatiques basiques. Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows
Langues / Niveau : Français bonne communication écrite et orale ; Anglais de base
Expérience : poste ouvert aux jeunes diplômés, formation en interne auprès d’un tuteur
Informations supplémentaires
- Poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDD de 6 mois Temps de travail : 36h30 + 10 jours de RTT/an, du lundi au vendredi en journée.
- Localisation : Nantes (44)
- Rémunération : 21k€ brut annuel selon profil et expérience
- Primes trimestrielles sur objectifs de 480€
- Tickets restaurant (6€ par jour dont 3.6€ pris en charge par l’entreprise)
- Accord intéressement et participation
- Mutuelle prise en charge à 96%
- Comité social et économique (CSE)
- Plan de mobilité
- Aide au logement : 1% Action Logement
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Chargé(e) de relation client laboratoire de Nutrition
il y a 4 semaines
Nantes, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Basé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes : Gestion et suivi d’échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes d’informations sur les échantillons (nature exacte du produit, valeurs attendues), importation de résultats de sous-traitance. ...
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Chargé(E) de Relation Client Laboratoire de
il y a 2 jours
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse...
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Chargé(E) de Relation Client Laboratoire de
il y a 4 semaines
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse...
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Chargé(E) de Relation Client Laboratoire de
il y a 4 semaines
Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps pleinDescription de l'entreprise Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition,...
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Agent de Laboratoire
il y a 4 semaines
Nantes, France Techna France Nutrition Temps plein**Entreprise : Techna France Nutrition**: - **Lieu : COUERON (PROCHE NANTES)**: - **Poste : Laboratoire**: - **Type de contrat : CDD - Intérim** TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à...
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Agent de Laboratoire
il y a 4 semaines
Nantes, France TECHNA FRANCE NUTRITION Temps pleinTECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à l’international pour répondre aux enjeux techniques, économiques et environnementaux de ses clients partenaires. Rejoindre TECHNA, c’est l’engagement...
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Stage de Production Laboratoire
il y a 4 semaines
Nantes, France Techna France Nutrition Temps plein**Entreprise : Techna France Nutrition**: - **Lieu : COUERON (PROCHE NANTES)**: - **Poste : Laboratoire**: - **Type de contrat : Alternance - Stage** TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à...
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Stage de Production Laboratoire
il y a 1 mois
Nantes, France Techna France Nutrition Temps plein**Description de l'entreprise** TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à l’international pour répondre aux enjeux techniques, économiques et environnementaux de ses clients partenaires. Rejoindre...
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Stage de Production Laboratoire
il y a 4 semaines
Nantes, France TECHNA FRANCE NUTRITION Temps pleinTECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à l’international pour répondre aux enjeux techniques, économiques et environnementaux de ses clients partenaires. Rejoindre TECHNA, c’est l’engagement...
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Assistant(E) Relation Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Mylab Temps pleinLe LABORATOIRE MYLAB est un **laboratoire d'analyse de la filière laitière**. Situé au cœur du bassin laitier de l’Ouest (**Châteaugiron** - 35410), doté d'expertises et de technologies de pointe, le LABORATOIRE MYLAB est à même de développer sa qualité de service et d'innovation **au service des producteurs, coopératives laitières et...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 2 jours
Nantes, France Mylab Temps pleinLe LABORATOIRE MYLAB est un **laboratoire d'analyse de la filière laitière**. Situé au cœur du bassin laitier de l’Ouest (**Châteaugiron** - 35410), doté d'expertises et de technologies de pointe, le LABORATOIRE MYLAB est à même de développer sa qualité de service et d'innovation **au service des producteurs, coopératives laitières et...
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Agent de Laboratoire
il y a 1 mois
Nantes, France Valorex Temps plein**L'entreprise** Nous fabriquons chaque jour des aliments et noyaux extrudés à base de graines entières tracées (lin, lupin, pois, colza, féverole ) qui nourrissent plus de 20 000 élevages, de Bretagne jusqu’aux quatre coins du monde. Au-delà de notre savoir-faire industriel dans la valorisation des graines entières, nous développons de multiples...
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Chargé(e) de relation clients
il y a 1 mois
Nantes, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services Participation...
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Chargé ou Chargée D'accueil Laboratoire Inovalys
il y a 1 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinVous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant dans les domaines de la Santé animale, de l’Environnement, et de l’Alimentation au service des populations et des acteurs professionnels des Pays de la Loire, du Centre Val de Loire et du Morbihan Rejoignez Inovalys ! Ses missions de service public vont du contrôle de la...
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Expert Analytique Agroalimentaire
il y a 1 mois
Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps pleinDescription de l'entreprise Eurofins,** **groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui** **propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition,...
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Enseignant(e) en nutrition F/H
il y a 1 mois
Nantes, France EDNH - Nantes Temps pleinL'entrepriseL’École de Diététique et Nutrition Humaine - EDNH est la seule école française spécialisée en Nutrition et habilitée à former des Bac+3 (Bachelor of Science) et Bac+5 (Master of Science) aux fonctions de Nutritionniste.Nous formons des étudiants en Nutrition Humaine et en Nutrition Sportive.À travers une pédagogie active et...
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Inovalys Direction de La Relation Clients Site
il y a 4 semaines
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein-Publish on 13/07/23 (Ref : S-INOVALYS) ANGERS Nantes INOVALYS DIRECTION RELATION CLIENTS **Profil souhaité**: Filière Administrative / Technique / Culturelle Catégorie B Cadre d'emploi : TECHNICIEN/REDACTEUR **Répondre à cette offre**: Date limite : 22/08/23 *** **Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant...
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Enseignant en recherche
il y a 1 mois
Nantes, France Diderot Education - Campus de Nantes Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Il se distingue par l’encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu’il revendique.Diderot Education se déploie sur 10 Campus représentant plusieurs écoles :le Cours Diderot :...
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Technicien-ne de Laboratoire Chimie Nutritionnelle
il y a 1 mois
Nantes, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Principales missions Réaliser les analyses selon les protocoles routine ou procédures R&D Participer à l’analyse et à la validation des résultats Assurer le maintien de la qualité au laboratoire Collaborer aux tâches générales du laboratoire Participer à la polyvalence inter modules. Qualifications ...
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Enseignant en conduite de Projet
il y a 1 mois
Nantes, France Diderot Education - Campus de Nantes Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Il se distingue par l’encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu’il revendique.Diderot Education se déploie sur 10 Campus représentant plusieurs écoles :le Cours Diderot :...