Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

il y a 3 jours

Vallauris, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Chargé de relation client et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :

Accompagné(e) par le Responsable de la Relation Client, votre rôle consiste à traiter lesdemandes émanant des clients afin de garantir la meilleure expérience possible toutau long de leur parcours d’achat (avant, pendant et après l’acte de vente).

  • Apporter des conseils techniques aux clients, les accompagner dans leur choix de produit, leur proposer des produits de substitution si nécessaire.
  • Assurer le suivi des commandes clients effectuées sur le site de vente en ligne puis traiter et suivre les dossiers de service après-vente
  • Appliquer les procédures de retours, de remboursements ou d’avoirs
  • Constituer et suivre les dossiers de garanties ouverts auprès des fournisseurs
  • Constituer et suivre les dossiers de litiges ouverts auprès des transporteurs
  • Relancer les clients sur les pièces justificatives à fournir et/ou les prestataires
  • Contribuer à la gestion des colis SAV (réception, préparation / expédition)
  • Suivre et mettre à jour l’état des stocks SAV, pièces détachées
  • Répondre aux avis clients (Google, sites d’avis, réseaux sociaux)
  • Contribuer à l’amélioration continue du service client
Profil :

De formation Bac+2/3 vous suivez ou vous envisagez de suivre à la rentrée une formation supérieuretechnico-commercial dans le nautisme en négociation et digitalisation de la relationclient ou en développement commercial.

  • Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votreorthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
  • Vous avez un très bon sens du relationnel, vous êtes résilient(e) et vous maitrisez l’art de lacommunication assertive, ce qui vous permet de gérer de façon constructive dessituations parfois délicates.
  • Vous êtes passionné(e) ou pratiquant(e) de sports nautiques,
  • Vous êtes curieux(-se) denature et prêt(e)s à mettre votre soif d’apprentissage au profit de la connaissance de nosproduits, pour apporter des solutions pertinentes à nos clients.
  • Vous êtes de surcroît organisé(e), rigoureux(-se), dynamique, réactif-(ve) et à l’aise avec aves outils informatiques.

Poste basé à VALLAURIS (06)

Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 6 heures

    Vallauris, Grasse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE - Vallauris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD,

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 3 semaines

    Vallauris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE - Vallauris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs...

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 3 semaines

    Vallauris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE - Vallauris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs...

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 6 jours

    Vallauris, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Chargé de relation client et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 3 semaines

    Vallauris, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE - Vallauris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs...

  • Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE

    il y a 7 jours

    Vallauris, 06220, Grasse, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Chargé de relation client et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Alternance Chargé Relation de Relation Client Bac+2 H/F

    il y a 3 semaines

    Vallauris, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client et SAV SEPTEMBRE - Vallauris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un...

  • Alternance - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France NOOTICA Temps plein

    **L'entreprise** Nootica est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d’équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les néophytes et pratiquants de sports aquatiques alliant marques...

  • Alternance - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOOTICA Temps plein

    **L'entreprise**Nootica est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les néophytes et pratiquants de sports aquatiques alliant marques...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...

  • Alternance - Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Vallauris, France NOOTICA Temps plein

    **L’entreprise** Nootica est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d’équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les néophytes et pratiquants de sports aquatiques alliant marques...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...

  • Charge(E) de Developpement Commercial

    il y a 3 jours

    Vallauris, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOOTICA Temps plein

    **L'entreprise**Nootica est une société de **e-commerce** spécialisée dans la vente en ligne d'**équipements de loisirs nautiques** (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les néophytes et pratiquants de sports aquatiques alliant marques...

  • Alternance Assistant catalogue produits

    il y a 3 semaines

    Vallauris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Assistant catalogue produits (E-commerce) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Alternance Assistant catalogue produits

    il y a 2 semaines

    Vallauris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Assistant catalogue produits (E-commerce) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Alternance Assistant catalogue produits

    il y a 3 jours

    Vallauris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en loisirs nautiques , Un Assistant catalogue produits (E-commerce) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Charge(E) de Developpement Commercial

    il y a 2 semaines

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations.Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...