Chargé(e) de Clientèle
il y a 4 semaines
France, Boulogne Billancourt, Adhesive Technologies
Chargé (e) de Clientèle - Expert (e) SAP/EDI (H/F/X)Chez Henkel, tu peux te développer en t'appuyant sur un héritage solide et des performances de leader dans les activités industrielles et grand public, afin de repenser et d'améliorer la vie quotidienne de nos clients. Si tu adores remettre en question le statu quo, rejoins notre communauté mondiale de plus de 50 000 pionniers. Chez Henkel Adhesive Technologies, nos équipes contribuent à transformer des secteurs d'activités entiers et à fournir un avantage concurrentiel à nos clients grâce à nos adhésifs, nos produits d'étanchéité et nos revêtements fonctionnels. En travaillant au service de nos marques réputées, avec nos technologies de pointe et nos solutions inédites, tu auras d'innombrables occasions d'explorer de nouvelles voies et de développer tes compétences. Développe ta carrière dans nos activités pleines d'avenir, en immersion dans notre culture prônant diversité et dynamisme ; trouve un environnement de travail où tu as tout simplement ta place, dans lequel tu contribueras à une croissance plus durable.
Dare to make an impact?
VOTRE RÔLE Intégré(e) au service client de notre branche Henkel Adhesive Technologies, vous êtes le point de contact privilégié du portefeuille de clients dont vous avez la gestion. Vous avez à cœur de proposer une expérience client exceptionnelle et intervenez avec courtoisie, précision et proactivité afin de maintenir et accroître la fidélisation de nos clients. Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
- Orchestrer ensemble avec le Centre d’Excellence et le Centre de Service partagés la Gestion des commandes client, depuis la saisie jusqu’à la facturation
- Gérer avec professionnalisme et proactivité l’interaction et la coordination de la réponse au client.
- Apporter votre support et votre expertise à l’ensemble de l’équipe dans la gestion des EDI et des programmes de livraison (schedule agreement ZHL2/ZHL3) dans notre logiciel SAP
- Faire la liaison avec le Centre d’Excellence ou Coordinateur logistique pour l’organisation des transports express afin d’effectuer des livraisons urgentes chez les clients, dans le respect des règles de validation internes.
- Enregistrer les réclamations clients dans SAP.
- Assurer le back-up des membres de l’équipe en cas d’absence et assurer une permanence téléphonique dans le service.
- Diplomé(e) d'un Bac +2/3 en commerce, marketing, action commerciale, supply chain, logistique, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client B2B.
- Vous disposez d’excellentes qualités d’expression et de communication.
- Orienté(e) client, vous êtes réactif(ve) dans la prise en charge des problématiques de vos clients.
- Vous avez une connaissance approfondie du logiciel SAP
- Vous êtes force de proposition sur l'amélioration continue de l'expérience client.
- Vous vous organisez efficacement et avez une bonne gestion des priorités.
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un niveau professionnel en anglais.
- Une connaissance de Service Cloud est un plus.
Chez Henkel, nous avons des parcours, des points de vue et des expériences de vie très variés. Nous pensons que la singularité de chacun de nos collaborateurs constitue notre force. Rejoins notre équipe et viens nous apporter ta singularité Nous acceptons toutes les candidatures, quels que soient le genre, l'origine, la culture, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap et la génération.
JOB ID: 24064495 Contract & Job type: Regular - Full Time Contact information for application-related questions: Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply Now" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.-
Charge(E) de Clientele
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps pleinANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 130 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d’assurance. Nos clients sont très variés, principalement industriels, PME, ETI, grands groupes....
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France onela Temps pleinONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en situation d'handicap. ONELA prend soin de 12000 bénéficiaires et emploie 3500 collaborateurs. Le Siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 40 personnes. Pour accompagner notre développement et renforcer notre...
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Charge(E) Clientele
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Profile Research Temps pleinGestion aux appels, courriers et mails émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre - Gestion des conseils sur le fonctionnement des e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, l’assistance sur les retours produits... - Gérer les litiges : assurer la médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et...
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Charge(E) Clientele
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Profile Research Temps pleinGestion aux appels, courriers et mails émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre - Gestion des conseils sur le fonctionnement des e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, l’assistance sur les retours produits... - Gérer les litiges : assurer la médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et...
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Charge(E) de Clientele
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps pleinNotre partenaire, courtier spécialisé dans l'assurance santé des expatriés et des voyages à l'étranger, recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle International **(H/F) en CDI: Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez au développement de nos activités de manière active et en particulier vous menez à bien: - La...
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Charge(E) Clientele
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé recrute pour son client un(e) chargé(e) de clientèle qui aura également pour mission de planifier les livraison avec les clients.** **Votre fonction**: Vos misisons: - Organiser le transport des véhicules avec les fournisseurs - Etre le contact privilégié des partenaires - Assurer le bon suivi des...
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Chargé de Clientèle en Assurance
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinA Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Boulogne-Billancourt - 92, Intérim Détail du poste En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la gestion des besoins des clients, de la résolution de problèmes et de la création de relations solides avec eux. Responsabilités...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Hubemploi Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Hubemploi**: Notre Cabinet d'Expertise-comptable et de Conseil, composé d'une douzaine de collaborateurs et implanté au 8 rue de Sèvres à Boulogne, accompagne une clientèle de Sociétés et de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Ppour notre client prestataire de service,nous recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pour missions principales de traiter les demandes clients. Vos missions - Gestion du service client en réception d’appel - Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client - Qualification de leads par mail - Dispatch des...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Ppour notre client prestataire de service,nous recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pour missions principales de traiter les demandes clients. Vos missions - Gestion du service client en réception d’appel - Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client - Qualification de leads par mail - Dispatch des...
