Alternance - Assistant Marketing et Fidélisation H/F

il y a 3 semaines

SaintDenis, France CRM SERVICES Temps plein
Entreprise
CRM Services cherche son/sa futur(e) alternant(e) pour la rentrée 2024

CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.

CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :

  • La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
  • La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
  • La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s’appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l’ensemble du plan d’animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
  • La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l’accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l’ensemble des contributeurs.
  • La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
  • La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
  • La Direction Générale assure la Direction de l’entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.

Poste
DESCRIPTION DU SERVICE :

La Direction CRM & FID propose la stratégie de contacts clients et du programme de Fidélité à la Direction Marketing de TGV – Intercités.

 

MISSIONS & RESPONSABILITES :

Rattaché(e) au Responsable Programme de Fidélité, vous aurez à charge de participer à la gestion opérationnelle, au suivi et au développement de l’offre de services et d’avantages du Programme de fidélité.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Participer activement à la gestion opérationnelle de la boutique de primes du programme et la mise à jour des informations qui s’y trouvent : création/modification de fiches articles des primes, préparation de la boutique dans le cadre d’opérations marketing, gestion de l’espace de recette et du Back Office de la boutique. 
  • Coordonner avec le responsable du programme, le pilotage des outils avec les différentes entités du pôle CRM&FID (développement d’outils, des Kpi’s, suivi des tests, suivi de la relation clients, etc.)
  • Participer au suivi de l’offre Partenaires en assurant les reportings et le contrôle budgétaire
  • Assurer le suivi des indicateurs clés de performance et des stocks de récompenses  

 

RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITE :

Idéalement 3 semaines entreprise / 1 semaine école

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :

Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.

Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS 

 

LES AVANTAGES LIES AU POSTE :
  • Base 28 CP
  • Télétravail avec indemnité forfaitaire
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur + possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire
  • Prise en charge à 75% du Pass Navigo
  • Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS
  • Participation (aux bénéfices)
  • PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
  • 1% patronal
  • Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
  • Prime de cooptation

 


Profil recherché
FORMATION :

De niveau BAC +4/5 de type école de commerce vous êtes issu(e) d'une formation en Marketing

 

EXPERIENCE :

Une première expérience sur un poste similaire est un plus

 

COMPETENCES :SAVOIR FAIRE :

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse et vous démontrez un goût prononcé pour les chiffres & les statistiques

 

SAVOIR ÊTRE :

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et coordonner des projets de façon transversale.

Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans la conduite de vos projets. 

 

TELETRAVAIL :

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

 

LOCALISATION :

2 Place de la Défense - 92200 PUTEAUX (Jusqu'au 6 octobre 2024)

A partir du 07 octobre : 1 rue Camille Moke - 93200 SAINT-DENIS

  • Chargé Marketing Relationnel Et Fidélisation

    il y a 17 heures

    Saint-Denis, France WAT For La Banque Postale Financement Temps plein

    Rattaché au Responsable Marketing Relationnel et Fidélisation, vous accompagnez le développement du plan stratégique fidélisation et relationnel annuel. **Vos missions principales**: - Participer à la mise en œuvre des opérations de marketing relationnel : garant du bon déroulement des opérations de Fidélisation: - Collaborer à...

  • Assistant Marketing

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Laval, France Talentum Academy Temps plein

    **Assistant(e) Marketing (en alternance) H/F**: Notre entreprise partenaire spécialisée dans les domaines de la communication, évènementiel et marketing de luxe est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Marketing en alternance pour renforcer l'une de ses Business Unit. **Missions Principales**: En tant qu'Assistant(e) Marketing, vous travaillerez en...

  • Assistant(E) Marketing Et Communication en

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant Marketing et Communication (H/F) - Saint-Denis (93) - Alternance / Apprentissage - 2 ans - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Bergerat Monnoyeur est...

  • Assistant Marketing en alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Assistant Marketing en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor Création Numérique ou un MBA Expert Marketing Digital.La...

  • Assistant Marketing en alternance

    il y a 7 jours

    Vert-Saint-Denis, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Assistant Marketing en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor Création Numérique ou un MBA Expert Marketing Digital.La...

  • Assistant Marketing en alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Assistant Marketing en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor Création Numérique ou un MBA Expert Marketing Digital.La...

  • Assistant Marketing en alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Assistant Marketing en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un , un  ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un...

  • Assistant Manager H/F En Alternance Bts Mco En Alternance – GA2701953

    il y a 3 semaines

    Saint-Clément-de-Rivière, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la restauration rapide un assistant manageur H/F dans le cadre du BTS MCO en contrat d'apprentissage. Les missions Vos Missions : – Gestion de l'accueil, conseil, vente, fidélisation,...

  • Assistant Marketing H/F en alternance

    il y a 7 jours

    Saint-Berthevin, France Aftec Temps plein

    Mbway, école de commerce, recherche pour son partenaire, acteur de la distribution : un.e Assistant Marketing en Alternance H/F dans le cadre d’un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.En étroite collaboration avec le Chef de produits et des assistants marketing, vous apprendrez à étudier et sélectionner des lots à partir d’échantillons...

  • Assistant Marketing H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Berthevin, France Aftec Temps plein

    Mbway, école de commerce, recherche pour son partenaire, acteur de la distribution : un.e Assistant Marketing en Alternance H/F dans le cadre d’un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.En étroite collaboration avec le Chef de produits et des assistants marketing, vous apprendrez à étudier et sélectionner des lots à partir d’échantillons...

  • Assistant(E) Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Dans une équipe jeune et dynamique, sur un marché en pleine expansion, vous contribuerez à la mise en œuvre des activations digitales pour faire briller la marque OUIGO sur tous les leviers digitaux. De la conquête de nouveaux clients à leur fidélisation, ce poste très polyvalent couvre tous les leviers du marketing...

  • Assistant chef de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Beautéprivée Temps plein

    Description du posteAu sein du département marketing, et plus particulièrement de l’équipe CRM Beauteprivee, vos missions seront les suivantes :· Gestion opérationnelle des projets emailing et push in-app/out-app (mise en place, suivi et analyses)o Campagnes tactiques du cycle de vie client (triggers, welcome pack, anniversaire...)o Mise en place de...

  • Alternance - Assistant Marketing et Communication

    il y a 3 semaines

    Saint-Savin, France Xella Group Temps plein

    LinkedIn URL ↓↓↓ Yes France Marketing/ Communicaton/ Public Relations Songling XIONG Apprentice Ce à quoi vous allez contribuer ! Afin de compléter notre équipe Marketing, nous somme à la recherche d’un Assistant Marketing etcommunication (H/F) en alternance. Dans le cadre de votreposte, vous serez amené(e) à : Participer à la...

  • Assistant chef de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Au sein du département marketing, et plus particulièrement de l’équipe CRM Beauteprivee, vos missions seront les suivantes : · Gestion opérationnelle des projets emailing et push in-app/out-app (mise en place, suivi et analyses) o Campagnes tactiques du cycle de vie client (triggers, welcome pack, anniversaire...) o Mise...

  • Chargé de Marketing Digital

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, rejoignez une équipe créative et connectée en tant que Chargé.e de Marketing Digital Junior H/F en alternance à partir de septembre 2023. MISSIONS Création de contenus & Administration du site - Animation du site, en lien avec les différentes campagnes internes - Intégration et mise à jour des produits dans le...

  • Assistant marketing digital en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Avé, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, école des nouveaux métiers du digital du post BAC au BAC+5, Assistant marketing digital en alternance H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un Bachelor Digital.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines...

  • Assistant Marketing H/F en allternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Berthevin, France MBWay Temps plein

    MBWAY recherche pour son partenaire , acteur de la distribution , un Assistant Marketing en Alternance dans le cadre d’un MBA Commerce . En étroite collaboration avec un Chef de produits et des assistants marketing, vous apprendrez à étudier et sélectionner des lots à partir d’échantillons afin d’en déterminer des propositions d’achats. Vos...

  • Assistant / Assistante Administratif (Ve) H/F – En Alternance En Alternance – GA8302466

    il y a 3 semaines

    Saint-Marcan, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...

  • Assistant Commercial En Alternance – GA8103000

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste d'assistant/e commercial(e) sur Saint-Jean-de-Maurienne (73). ...

  • Assistant Marketing H/F en allternance

    il y a 5 jours

    Saint-Berthevin, France MBWay Temps plein

    MBWAY recherche pour son partenaire , acteur de la distribution , un Assistant Marketing en Alternance dans le cadre dun MBA Commerce . En étroite collaboration avec un Chef de produits et des assistants marketing, vous apprendrez à étudier et sélectionner des lots à partir déchantillons afin den déterminer des propositions dachats. Vos missions...