Chargé de relation client en alternance H/F

il y a 1 mois

Nanterre, France METRO France Temps plein

Description du poste

Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente

Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,

Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,

Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,

Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.Qualifications Cette aventure est faite pour vous si vous êtes animé(e) par : Un esprit d'équipe et une volonté de partage La relation client et un leadership naturel Une proactivité et une curiosité marquées Un goût d'apprendre et une motivation à vous dépasser pour atteindre le succès ensemble 

Vous préparer un diplôme de niveau Licence de type NRC.

Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Informations supplémentaires Quels sont les avantages à rejoindre METRO France ? . Un CDI à l’issue de votre alternance réussie. Un parcours professionnel offrant : poursuite d’études, développement des compétences, évolution en interne et mobilité suivant vos aspirations. L’assurance de rejoindre un collectif soudé et une entreprise où la bienveillance est assurée. Une rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation à partir de 6 mois d’ancienneté. Des avantages sociaux comprenant : une rémunération calculée en % du salaire minimum conventionnel (SMC) plus favorable que le SMIC ; Avantages Action Logement ; Une remise de 15% sur les achats ; Une prise en charge à 60% des abonnements aux transports en commun ; Une mutuelle et une prévoyance avantageuses. La possibilité de profiter des dimanches comme jours de repos

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...

  • Alternant - Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment **Alternance de**: 1 à 2 ans **Date de début souhaitée**: Septembre 2023 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Connaissez-vous METRO ? 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.  Ce qui nous...

  • Alternance Chargé des relations partenaires

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée internationale spécialisée dans les prestations de services en cybersécurité, un Chargé des relations partenaires en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues...

  • Alternance Chargé des relations partenaires

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée internationale spécialisée dans les prestations de services en cybersécurité, un Chargé des relations partenaires en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues...

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation - Suivi...

  • Chargé(e) de la relation client et qualité

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous travailler dans la création de contenu pour le compte de la société AXA ? Souhaitez-vous contribuer à la digitalisation de la solution graphique pour le compte de la société AXA ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de la relation client et qualité (F/H). Au sein du département Solutions graphiques...

  • Employé polyvalent en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Depuis 40 ans, Pomme de Pain régale les amateurs de sandwichs croustillants et de pro-duits de qualité au sein de ses 118 restaurants, en France et à l'international. Nous recherchons des Employés Polyvalents H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) de Relation Clients / Planification (F/H/X) à Nanterre (92), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents dans...

  • CHEF DE RANG Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France RH Alternance Temps plein

    Le poste de CHEF DE RANG Alternance H/FNous recherchons deux Chefs de Rang F/H en apprentissage pour le lounge d'ENGIE à la Défense :Sous la responsabilité du directeur du restaurant, vous serez formé à la gestion et la réalisation du service.Vos missions :- Gérer les prestations annexes (préparer, livrer, dresser les prestations, débarrasser).-...

  • Alternance Chargé des relations partenaires

    il y a 6 jours

    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé des relations partenaires - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée...

  • Alternance Chargé des relations partenaires

    il y a 1 jour

    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé des relations partenaires - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée...

  • responsable des relations internationales alternance

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor commerce internationale dans une de nos entreprises pour occuper le poste de responsable des relations internationales en alternance (H/F)vos missions: En tant que Responsable des Relations...

  • Chargé de Relation Client épargne Salariale

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client épargne salariale (H/F) **Les missions****: Prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la réponse adéquate au client. Etre en charge de la...

  • Chargé de Projet Culture Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23041203 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierMarketing et communication Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de Projet Culture Client (H/F) en Alternance. Au...

  • Charge de Relations Candidats Entreprises

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un Campus d'enseignement supérieur et de formation professionnelle basé sur Nanterre (92), un(e): CHARGE DE RELATIONS CANDIDATS ENTREPRISES (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus vite. Vos missions seront les...

  • Gestion Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...

  • Alternance Chargé de recrutement enseignants

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché au responsable, le chargé de recrutement aura pour mission de prendre en charge le traitement des candidatures pour le poste d'enseignants en cours particuliers à domicile, et plus particulièrement :Entretien téléphonique, Entretiens de recrutement, Mise en ligne des annonces, Prospection, Travail sur un secteur donné avec les agences,...

  • Alternance Chargé des Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Le Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...