Chargé(e) de la relation client et qualité

il y a 1 mois


Nanterre, France AXA Group Temps plein

Souhaitez-vous travailler dans la création de contenu pour le compte de la société AXA ?

Souhaitez-vous contribuer à la digitalisation de la solution graphique pour le compte de la société AXA ?

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de la relation client et qualité (F/H).

Au sein du département Solutions graphiques et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

1) Gérer les demandes des partenaires (réseaux de distributions, collaborateurs AXA et prestataires)

· Formation et orientation des partenaires dans l’outil

. Répondre aux demandes formulées par nos partenaires

· Recensement des remontées clients concernant l’outil et suivi des optimisations

. Communiquer auprès de nos partenaires pour les informer de notre activité

2) Accompagner le partenaire logistique :

· Remontées des attentes et besoins du réseau

· Mise en place d’un chantier d’optimisation des stocks à travers le déploiement de fonctionnalités dédiées dans l’outil

3) Contribuer aux activités de contrôle et qualité de l'activité

· Collecter, analyser et mettre en forme des données de production pour établir les reportings de suivi de consommations annuelles de papier



Votre Profil

Votre profil correspond si : 

Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles (formulation de réponses argumentées)

Vous avez des solides compétences interpersonnelles 

Vous avez le sens du service (Client et distributeurs)

Vous savez écouter et argumenter

Vous êtes agile et avez la capacité de gérer de projets opérationnels

Vous avez des connaissances du domaine graphique ou êtes motivé par le domaine graphique



A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.


  • Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...

  • charge(e) relation client

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...


  • Nanterre, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) de Relation Clients / Planification (F/H/X) à Nanterre (92), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents dans...


  • Nanterre, France FDJ - La Française des Jeux Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale sera de réceptionner, analyser et répondre aux réclamations complexes clients. Embarquons ensemble pour vos futures missions...


  • Nanterre, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) des relations conventionnelles avec les professionnels de santé**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD78890 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer...

  • Assistants(-es) Adv

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps plein

    CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de plateaux repas à Paris, Lyon et Marseille recherche des Chargés(-ées) de relation clients **ENJEUX & MISSIONS** - Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction* - Développer une relation commerciale de confiance avec les clients **ACTIVITES &...


  • Nanterre, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez : Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l’offre/devis de...


  • Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Le (a) Chargé.e des relations avec les publics pilote les actions culturelles ans le cadre de la programmation de la Maison de la musique de Nanterre, scène conventionnée d’intérêt national,notamment en direction des publics scolaires. Il/elle participe au développement de la fréquentation, à la fidélisation et l’élargissement du public de la...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à NANTERRE (92), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) relation client à Nanterre (92), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé relation client à Nanterre (92), en CDD de minimum 6 mois, à compter du 2/01/2023. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps plein

    CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche UN/UNE **CHARGE(EE) RELATION CLIENTS **pour son site de **Nanterre.** **Les missions sont les suivantes**: **-Pour les appels entrants** - Saisir les commandes dans le logiciel en prenant en...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 3 - NVHADD78650 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...


  • Nanterre, France Agence WORKTEAM Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients (Groupe International dans le secteur du service informatique) **:un(e) Chargé(e) de recouvrement et relation client.** Poste à pourvoir dès que possible sur le site de Nanterre. Contrat : CDD de 1 an **Missions**: Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de...


  • Nanterre, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Connaissez-vous METRO ? 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.  Ce qui nous...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDD de 6 mois un(e) Chargé Relation...


  • Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Descriptif du poste **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la...


  • Nanterre, France Groupama Epargne Salariale Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ASSISTANT(E) DE LA RELATION CLIENTS H/F **Description de la mission**: **Tu sais ce qui donne du sens à tes compétences ?** Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Premier groupe informatique privé en Europe** SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...