Responsable service et relation client magasin

il y a 1 mois

Massy, France Défi RH Temps plein
À propos de nous

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Mission

Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce, un(e) : 


Responsable service et relation client magasin (H/F)


A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Organisation, pilotage et planification de la ligne de caisse et l’accueil du magasin ; 

  • Animer les équipes en direct ou avec l'appui des Responsables ;

  • Collaborer avec les différents services du magasin (logistique, commerce, RH…) afin d’améliorer l’expérience et la fidélisation client ;

  • Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse.

Profil

Vous disposez d’une première expérience en gestion d’équipe en contact avec le client, en tant qu’adjoint ou responsable et vous êtes prêt(e) à être formé(e).



Souriant(e) et organisé(e), vous savez faire preuve d’écoute et de pédagogie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles. 



Ces postes en CDI sont à pourvoir à Massy.

Ref3651

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin Massy

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Au sein d’une équipe importante et polyvalente,...

  • Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Responsable Des Relations Sociales

    il y a 5 jours

    Massy, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour un de nos clients, une entreprise de la Grande Distribution : un(e) Responsable des Relations Sociales (H/F) dans le cadre d'un contrat en CDD. **Description du poste**: Au sein d'une équipe de 15 personnes, et rattaché(e) au Directeur des Relations Sociales, vous prendrez notamment en charge: Le...

  • Responsable Des Relations Sociales

    il y a 4 jours

    Massy, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable relations sociales (H/F) - Massy (91) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Legal & HR Talents**: Nous recherchons pour un de nos clients, une entreprise de la Grande Distribution : un(e) Responsable des Relations Sociales (H/F) dans le cadre d'un...

  • Responsable Logistique Magasin

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après. En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation. - Votre futur métier: Au sein du département logistique du magasin, vous...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 19 heures

    Massy, France Up Skills 223 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Massy (91) - Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale...

  • Responsable travaux services charge du client

    Il y a 7 mois

    Massy, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de MASSY son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en électricité. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez en relation direct avec le client, vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes...

  • Responsable de Rayon Magasin

    Il y a 2 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce, la gestion et le travail d’équipe** En tant que Responsable de Rayon, vous gérez un périmètre commercial au sein d’un magasin Leroy Merlin. - **Votre futur métier**: Vous faites partie d’une équipe qui est composée de vendeurs, et rattachée à une/un Manager commerce. En tant que...

  • Responsable de l'interface client

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France Löwenstein Medical France Temps plein

    Description du posteL'Assistant Commercial/ADV est le garant de la qualité de service pour nos clients. Vous serez rattaché à la Responsable Service Clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux pour assurer une relation client exceptionnelle.Missions clésRéceptionner les appels téléphoniques et répondre aux...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 7 mois

    Massy, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Vendeur Polyvalent en Magasin Bio

    il y a 5 jours

    Massy, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Massy un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : - Accueillir et conseiller la clientèle et s’assurer de la satisfaction des clients - Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe - Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...

  • Vendeur Polyvalent en Magasin Bio

    il y a 3 jours

    Massy, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Massy un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : - Accueillir et conseiller la clientèle et s’assurer de la satisfaction des clients - Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe - Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...

  • Logisticien Manutentionnaire Magasin Massy

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...

  • Vendeur Magasin Massy

    Il y a 7 mois

    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du...

  • Responsable de Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Profession: Chargé d'Affaires Entreprises (ETI)Votre rôle: En tant que Chargé d'Affaires Entreprises, vous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille de relations avec des entreprises de taille moyenne à grande. Vous devrez développer les opérations de financement, collecter des ressources, gérer les flux et les commissions de...

  • Vendeur Polyvalent en Magasin Bio

    Il y a 7 mois

    Massy, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Massy un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : - Accueillir et conseiller la clientèle et s’assurer de la satisfaction des clients - Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe - Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...

  • Vendeur Polyvalent en Magasin Bio

    il y a 18 heures

    Massy, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Massy un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : - Accueillir et conseiller la clientèle et s’assurer de la satisfaction des clients - Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe - Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...