Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines

Guyancourt, France SOCOTEC Temps plein

Description de l'entreprise

Let's SOCOTEC your potential

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work. 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust). La réduction de 15% de notre empreinte carbone.

Rejoignez notre communauté d’experts

Description du poste

Sous l’autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.
Ces responsabilités comprennent les activités suivantes :

Support

Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de live-chat Suivi et traitement des tickets saisis dans l’outil de Helpdesk : Gestion des tickets jusqu’à résolution ou escalade vers d’autres groupes de support Action de proximité service aux utilisateurs du Site de Guyancourt Assistance téléphonique et par télémaintenance à l’aide d’outils de prise de main à distance. Assistance aux utilisateurs et auprès des correspondants informatiques, d’ordre organisationnel, procédural et technique Assistance sur l’usage courant des logiciels (Messagerie, Office, Windows…) · Assistance sur l’usage courant des logiciels internes (formation assurée) Actions de paramétrage sur des systèmes divers, réinitialisation de comptes, affectation d’adresses.

Gestion de parc poste de travail 

Préparation des nouveaux PC, transfert de données Diagnostic des pannes,

Téléphonie

Préparation des téléphones mobiles Diagnostic des pannes, changement d’urgence si nécessaire

Qualifications

Expérience dans le domaine de la téléphonie fixe (IPBX) et mobile (MDM), Connaître les configurations matérielles et leurs systèmes d’exploitation, Connaître les bases de l'informatique en réseau, Maîtriser les outils bureautiques, Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau), Maitrise de l'anglais, Sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure, Sens du service et de l'organisation, sens du contact, Rigueur, respect des procédures, ouverture d’esprit, Niveau de formation : BTS, DUT.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Une rémunération comprise entre 28 et 34k€ (selon profil) + intéressement & participation. Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes. Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis. Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Description du posteSous l’autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.Ces responsabilités comprennent les activités suivantes :SupportContact direct...

  • Responsable Applicatif

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

    Missions : Le Responsable Applicatif est en charge de la TMA et de l'exploitation des applications du périmètre en utilisant un contrat d'infogérance. Il pilote et ou contribue à des projets de différentes natures (MCO, MCS, évolutions). Contexte du service : Le service conçoit, réalise et exploite les applications et services numériques. Il en...

  • Urbaniste Applicatif H/F

    il y a 5 heures

    Guyancourt, Yvelines, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d'exercer votre métier autrement ?Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ?La Direction des Systèmes d'Information (DSI) interagit avec l'ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers...

  • Urbaniste Applicatif H/F

    il y a 13 heures

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d'exercer votre métier autrement ?Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ?La Direction des Systèmes d'Information (DSI) interagit avec l'ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers...

  • Chef de projet applicatif opérationnel

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Nous sommes à la recherche de notre futur alternant (H/F) pour notre siège à Guyancourt, pour une durée de 24 mois. Au sein de la Direction Technique France, vos principales missions seront :  Contribuer aux évolutions fonctionnelles et opérationnelles des outils et logiciels connexes au fonctionnement de nos...

  • Assistant Responsable applicatif authentification H/F

    il y a 22 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Notre équipe Composé d'une dizaine de collaborateurs, le service de rattachement gère toute la politique dauthentification des clients dans le cadre des paiements pour le Groupe Crédit Agricole. L'authentification s'inscrit dans une démarche de lutte contre la fraude. Dans un contexte où la fraude est de plus en plus...

  • Architecte fonctionnel et applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste En tant quArchitecte Fonctionnel et Applicatif, vous aurez 4 domaines principaux de responsabilités :  Définir le cadre et les normes de larchitecture du système dinformation de CAPS Structurer le système dinformation sur les différents niveaux (métiers et applicatifs, fonctionnels et techniques, et données) en...

  • Assistant Responsable applicatif authentification H/F

    il y a 19 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Assistant Responsable applicatif authentification H/F

    il y a 20 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Technicien support de proximité 78 H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ 78 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients grand compte spécialisé dans le secteur de l'energie et...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Helpline Temps plein

    Description du poste Mission : HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE  Vos principales responsabilités seront les suivantes : Organiser ses interventions  Réaliser les interventions de maintenance  Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un...

  • Urbaniste Applicatif H/F

    il y a 5 heures

    Guyancourt, Yvelines, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d'exercer votre métier autrement ? Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ? La Direction des Systèmes d'Information (DSI) interagit avec l'ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers...

  • Alternant Chef de Projet Applicatif Opérationnel H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Nous recherchons un(e) Chef de Projet Applicatif Opérationnel en alternance pour intégrer notre Direction Technique Nationale qui accompagne nos Unités Centrales de Production (UCP) sur tout le territoire. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Contribuer aux évolutions fonctionnelles et opérationnelles...

  • Alternant Chef de Projet Applicatif Opérationnel H/F

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Au sein de la Direction Technique France, vous serez rattaché au Directeur Technique France et supervisé par le Coordinateur Outils Métiers. Vos principales missions seront : Contribuer aux évolutions fonctionnelles et opérationnelles des outils et logiciels connexes au fonctionnement de nos unités de production...

  • Responsable d'Application H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, le...

  • Responsable d'Application H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Responsable d'Application H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d’IOS, le...

  • Technicien vitrage automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0923HY Aquila RH Guyancourt, présent sur le sud des Yvelines depuis 2015, est votre partenaire privilégié pour la recherche d'emploi.Dans le cadre d'un recrutement pour notre client, nous sommes à la recherche d'un technicien pour le poste de Technicien vitrage automobile (H/F)Vos missionsLe poseur de vitrage...

  • Responsable équipe fonctionnement automates et fiduciaire H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    En tant que Responsable de l'équipe Fonctionnement Automates et Fiduciaire, vous aurez pour principales missions :le bon fonctionnement métier et technique de la plate-forme automates (PFA) hébergeant environ matériels des 39 CRCA et LCL (automates bancaires de retrait, dépôts, et divers matériels de type coffres, etc.), application critique avec une...

  • Alternant Chargé de projet SI

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Nous sommes à la recherche de notre futur alternant (H/F) pour notre siège à Guyancourt, pour une durée de 24 mois. Au sein de la Direction Transformation et technologies, vos principales missions seront :  Analyser les spécificités, les exigences et contraintes des métiers de SODEXO. Participation aux instances...