Technicien Support informatique F/H

il y a 4 semaines

SaintRaphaël, France Achil Temps plein

Contexte et Rôle

Actuellement en pleine croissance nous structurons notre service support et recherchons des Techniciens Support Informatique. Vous interviendrez au sein de notre atelier support, sous la responsabilité de notre Responsable Support.

Missions

  • Réception d’appels
  • Création de tickets dans l’outil de ticketing
  • Assure l’assistance téléphonique sur les problématiques clients
  • Gestion des astreintes par roulement
  • Actualise en temps réel le ticket en cours
  • Clôture de l’incident ou escalade du ticket au N3 en cas de problème majeur
  • Prise en charge à distance d’incident en vue de sa résolution
  • Prise en charge à distance de modification de paramétrage (revalorisation, repas de noël, …)
  • Prise en charge à distance pour l’aide au démarrage des techniciens déploiement
  • Prise en charge à distance d’extraction de données en vue d’une fermeture de site
  • Reporting permanent au Responsable support Adjoint et Responsable support

  • Alimentation d’une base de connaissance (wiki et fiches pratiques support)

Avantages

  • Épargne salariale
  • Titre-restaurant
  • Mutuelle

Avantages / salaire :

Salaire suivant profil : entre 24 000 et 29 000 € brut annuel.

Profil

  • Titulaire d’un Bac ou Bac+2 dans l’informatique, vous avez de préférence une expérience dans un métier similaire.
  • De nature rigoureuse, vous faites preuves de respect, d’adaptabilité et de pédagogie.
  • Vous avez l’habitude de travailler en équipe et savez gérer votre stress.
  • Une bonne qualité rédactionnelle est demandée.

Achilrecherche pour le compte de son client, un profil Technicien Support informatique F/H basé à St Raphaël.

Notre client est dans le domaine du digital cash concept.

Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

  • Technicien support informatique N2

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront :Support Technique et Assistance aux Utilisateurs - Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents...

  • Technicien Support Informatique F/H Achil

    il y a 4 semaines

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein

    Contexte et RôleNous recherchons un(e) Technicien Support Informatique F/H pour rejoindre notre équipe au sein de Achil, un client dans le domaine du digital cash concept situé à St Raphaël. Vous travaillerez au sein de notre atelier support, sous la responsabilité de notre Responsable Support.MissionsRéception d'appelsCréation de ticketsAssurer...

  • Technicien support informatique N2

    Il y a 3 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront : 1. Support Technique et Assistance aux Utilisateurs - Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents...

  • Spécialiste en support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des liens...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein

    Contexte et RôleNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support en pleine croissance. Vous serez responsable de la réception d'appels, de la création de tickets et de l'assistance téléphonique aux clients.MissionsRéception d'appels et création de ticketsAssistance téléphonique aux clientsGestion des...

  • Technicien Support N2 F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein

    Contexte et RôleNous recherchons un Technicien Support N2 F/H pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous travaillerez au sein de notre atelier support, sous la responsabilité de notre Responsable Support.MissionsRéception d'appelsCréation de tickets dans l'outil de ticketingAssure l'assistance téléphonique sur les problématiques...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-l'École, Ile-de-France, 78210, Versailles Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps plein

    Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien support informatique (H/F) - Le technicien support contribue à la réalisation des projets : - Réalisation de la documentation technique du projet (installation carrefour, véhicule et dépôt) - Paramétrage et...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 42000 Saint Etienne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteUn contrat d'un mois en technicien informatique vous est proposé au sein d'un site...

  • Technicien en support informatique

    il y a 1 mois

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support informatiqueNous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Paul.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support informatique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les principales responsabilités du poste incluent...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne, Rhône-Alpes, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 42000 Saint Etienne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteUn contrat d'un mois en technicien informatique vous est proposé au sein d'un site...

  • Technicien support informatique Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Utilisateur (H/F), 13115 Saint Paul Lès Durance, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER MARSEILLE TERTIAIRE EUROMEDDescription du posteManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France QR Versailles IT Temps plein

    Les missions du posteOffre d'Emploi : Technicien de Déploiement InformatiqueLieu : ST PRIEST, 69800 Dates : Du 12 Novembre au 03 Décembre 2024 Nombre de postes à pourvoir : 2 Durée de la mission : 3 semainesDescription du poste : Nous recherchons deux techniciens de déploiement informatique pour une mission temporaire à ST PRIEST. Les candidats retenus...

  • Technicien(ne) en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps plein

    Développement de Solutions de CommunicationLUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN recherche un technicien(ne) pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic logiciels et matériels, et de la résolution de problèmes informatiques.Fonctions ClésPrise en charge des demandes...

  • Technicien support informatique Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13115, Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Utilisateur (H/F), 13115 Saint Paul Lès Durance, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER MARSEILLE TERTIAIRE EUROMEDDescription du posteManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    PrésentationExternatic, cabinet de recrutement Tech, vous propose un poste de Technicien support informatique H/F dans le cadre de son équipe de recrutement.MissionVous serez chargé de fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes de l'entreprise, en résolvant les problèmes techniques liés aux matériels et logiciels. Vous...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe.Vos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Systèmes d'Information H/FVous rejoindrez une équipe de 9 personnes composée de 5 Techniciens et 4 Chefs de Projet et serez en relation avec les différents clients du Groupe..Vos principales missions seront les suivantes : * Installer et configurer les équipements informatiques (matériel et logiciel), * Assister les...