Technicien(ne) support de proximité

il y a 1 mois

Paris, France Défi RH Temps plein
À propos de nous

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Mission

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de nos clients, acteur majeur européen des services informatiques, des :


Technicien(ne) support de proximité (H/F)

Au sein des équipes experts dans les projets techniques, à ce titre, vos missions principales sont les suivantes : 

  • Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements,

  • Traiter et enregistrer les demandes et les incidents des clients,

  • Gérer le Blacklog (incidents, Demandes, Mails) et gérer le suivi et l’envoi à l’équipe rattachée,

  • Travailler sur site ou à distance,

  • Organiser les réunions et permettre le bon fonctionnement des supports informatiques et audiovisuels,

  • Réaliser le bon suivi du parc informatique,

  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné,

  • Piloter les comptes des utilisateurs (accès, droits, créations),

  • Préparer et configurer des outils et suivre leurs attributions,

  • Assurer une bonne expérience aux utilisateurs.

Profil

Titulaire d’un Bac+2 minimum en informatique et d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez obligatoirement la partie helpdesk. De plus, vous maîtrisez le système Windows, Linux, MacOS, vous savez utiliser différents types de postes informatiques (PC portable, PC fixe, imprimante, Suite 0365, etc.). Vous maîtrisez différents types de support de messagerie (Outlook, Lotus Notes, Exchange, etc.), les logiciels de connexion à distance (TeamViewer, VNC, Dameware, etc.). Les outils de ticketing (GLPI, Service Now, JIRA, Remdy, Ivanti, etc.) et outils de gestion d’identité (Workday, Sailpoint, etc.) et de gestion de droit d’accès (Active Directory, Azure AD, etc.) ne sont pas inconnus pour vous. Enfin, vous avez un bon niveau d’anglais.


Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et d’un très bon esprit d’analyse. 



Ces postes en CDI sont à pourvoir à Paris (75).

Ref3952

  • Technicien support de proximité

    Il y a 7 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...

  • Technicien support proximité

    Il y a 7 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Spécialiste Technicien Support Proximité

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Compétences requisesBonne maîtrise de l'environnement Windows (7/10/11)Connaissance approfondie de Mac OS et de ses outilsExpérience dans l'installation, la configuration et le dépannage des systèmes MacConnaissances des outils de gestion de tickets (ITSM)Notions de base en réseau (LAN, Wi-Fi)Gestion des iPhones en maintenance Apple (si garanti)Offre...

  • Spécialiste en Support de Proximité

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission et objectifs Nous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets passionnants. Description de la tâche Réaliser les actions de support de proximité sur site client Le brassage des prises réseau bureautique et téléphonique L'assistance et le dépannage informatique et téléphonique La...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante: Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.Postes de travail : Préparer, configurer et...

  • Technicien Support de Proximité

    Il y a 7 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 mois

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...

  • (H/F) Technicien Support Proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour l'un de nos clients. Des perspectives d'évolution sont possibles pour ce poste. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - La prise en charge des incidents et...

  • (H/F) Technicien Support Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour l'un de nos clients. Des perspectives d'évolution sont possibles pour ce poste. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes : Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique /Proximité (H/F) - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus - Analyser la sollicitation concernée - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir...

  • Expert en Support Informatique Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Une opportunité de carrière vous attend au sein d'Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Salaires attractifsVous bénéficierez d'une rémunération attractive de 24 000 euros annuels pour cette mission à Paris 7. De plus, vous aurez accès à...

  • Technicien support proximité/helpdesk

    Il y a 3 mois

    Paris, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Leader européen en management et conseils de Services Informatiques et numeriques A propos du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un ministère sur Paris, des techniciens support de proximité ou helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous...

  • Technicien support utilisateurs et proximité H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Votre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...

  • Spécialiste en Support Informatique Proximité Rouen

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110...

  • Technicien Support proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France MODISTECH Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, des Techniciens ou Techniciennes de proximité confirmés à Paris.Le poste est à pourvoir en intérim, au plus...

  • Technicien support de proximité VIP Itinérant H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Helpline Temps plein

    Description du poste Mission :HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE ITINERANT H/F pour un de nos partenaires dans le secteur du logement, spécialisé dans le domaine de la résidence étudiante haut de gamme. Vous interviendriez en support de proximité en itinérance sur une zone géographique de 4 sites en Île-de-France.Vos principales...

  • Technicien support de proximité

    Il y a 2 mois

    Paris, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à à Paris un Technicien support de proximité bilingue ESpagnol dans le cadre d'une mission de 3 mois (ASAP).Les...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, France FC Consulting Temps plein

    ?                     Support N1 N2 N3? Gestion des licences applicatifs?                     Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad?                     Gestion des imprimantes?                     Gestion des salles de...