Chargé de Prestations Clients
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels.
Notre réseau ?
La Caisse d’Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien, ainsi qu’une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie.
Notre effectif ?
La Caisse d’Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d’experts engagée et proche de ses clients.
Notre mission ?
Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d’envisager l’avenir avec un seul mot d’ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l’intérêt collectif.
Notre ambition ?
Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l’humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d’aménagement, d’équipement et d’infrastructures.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l’égalité professionnelle et a obtenu en 2020 le renouvellement du label AFNOR visant à l’égalité entre les femmes et les hommes.
Poste et missions
La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.
Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l’immobilier, PME grands corporates et professionnels) vous rejoignez le service Vie du Crédit qui a pour missions :
Gérer dans les outils les prêts en syndication rôle agent (envoi des notices aux participants, reversements des quotes-parts, saisie des remboursements anticipés, rédaction des avenants et des actes de mainlevées et rôle participant (s’assurer de la réception des fonds sur les comptes techniques et les imputer sur les crédits, modifications techniques dans les outils) ; Traiter les demandes de renseignements et des réclamations spécifiques de la part de nos clients et de nos interlocuteurs internes et externes ; Gérer dans les outils les standstill et les restructurations contentieuses des prêts en syndication ; Suivre comptablement l'activité : gestion des anomalies, explication des écarts, justification de comptes ; Assurer l’interface avec les différents intervenants, clients, internes et externes ; Être à l’écoute et apporter un conseil aux commerciaux dans le cadre des sollicitations (notamment appels entrants, mails,...) en explicitant les aspects techniques des demandes spécifiques.
Profil et compétences requises
Rigueur, capacité d’analyse Sens de l’organisation, gestion des priorités Agilité et réactivité Aisance relationnelle (partenaires, clients, filiales, sens du service client Sensibilité à la maîtrise des risques-
Paris La Défense Cedex, France PRESTATIONS INTELLECTUELLES Temps pleinDescription du poste Métier ACHATS - ACHETEUR REFERENT Intitulé du poste Acheteur référent F/H Prestations Intellectuelles Informatiques Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure Malakoff Humanis !...
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CDD Sénior Gestionnaire Flux Prestations Déléguées F/H
il y a 1 mois
Paris, France PRESTATIONS 1 Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES FLUX CLIENTS - GESTIONNAIRE FLUX CLIENTS INT. Intitulé du poste CDD Sénior Gestionnaire Flux Prestations Déléguées F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Au sein de Malakoff Humanis, la Gestion Déléguée assure la relation...
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Cdd Chargé de Prestations Client
il y a 4 semaines
Paris, France CNP Assurances Temps pleinAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients. Vos activités seront les suivantes: - Gérer le traitement et le versement des prestations. - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinQuelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinQuelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et...
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Paris, France Comutitres Temps pleinChargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients (H/F) CDI Domaines de compétence -Service client -maîtrise des outils informatiques maitrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques Mission Ce poste est basé au sein du pôle Marchés Service Clients qui a la charge de gérer la bonne...
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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 1 mois
Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinAnalyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...
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Paris La Défense Cedex, France MARQUE ET CLIENTS Temps pleinDescription du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. Intitulé du poste Chargé de communication Marque et communication clients F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez...
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Chargé de Prestations
il y a 1 mois
Paris, France Orléans Métropole Temps plein**Description de l'offre**: **Direction**: Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que...
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Prestation en Charge de La Responsabilité QA
il y a 4 semaines
Paris, France INSYCO Temps pleinNous recherchons pour notre client grand compte une prestation en charge de la responsabilité QA répondant au besoin ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour au format Word - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci de préciser la référence QA/3803 dans l’objet de votre mail - Description...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinGérer le traitement et le versement des prestations :Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesDétermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnance et...
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Paris, France Comutitres Temps pleinFiliale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), COMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un...
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Paris, Ile-de-France Comutitres Temps pleinFiliale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), COMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un...
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Gestionnaire Administratif, Prestations en Espèce
il y a 1 mois
Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein**Contexte**: Acteur local de l'assurance maladie, la **Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne **verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de...
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Paris, France Comutitres Temps pleinFiliale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), COMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un...
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Chargé-e de Prestations de Service
il y a 1 mois
Paris, France Inserm Temps plein**Chargé-e de prestations de service (H/F)** - CDD 12 mois Début : 02/01/2023 Paris 13ème Télétravail partiel Bac + 2 requis _ L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en...
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Chargée / Chargé de Prestations de Voyage (H/F)
il y a 5 jours
Paris 7e, France SERVICES DU PREMIER MINISTRE - Direction des services administratifs et financiers Temps pleinOrganisée sous la forme d’une plateforme, la section des missions et déplacements Elle est chargée d’assurer la gestion des déplacements des services et entités soutenus par la DSAF dont des cabinets ministériels principalement dans l’outil Chorus DT. Sous la supervision du chef de section et de son adjointe et en lien avec les 7 autres chargés...
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chargé d'indemnisation prestation h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: ERGALIS BANQUE ASSURANCE recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'assurance, un chargé d'indemnisation prestation (H/F).Vos missions- Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à €)- Analyser les faits et les garanties du contrat- Assurer le traitement des dossiers faisant l'objet de litiges amiables ou...
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CHARGÉ D'INDEMNISATION PRESTATION H/F
il y a 4 semaines
PARIS, France ERGALIS Temps pleinDescription : ERGALIS BANQUE ASSURANCE recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'assurance, un chargé d'indemnisation prestation (H/F).Vos missions- Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à 150 000 €)- Analyser les faits et les garanties du contrat- Assurer le traitement des dossiers faisant l'objet de...