Technicien Support

il y a 3 semaines

Grenoble, France CORYS Temps plein

Intégré(e) à l’équipe Maintenance (composé de 10 personnes), vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelles (MCO) des simulateurs ferroviaires en exploitation chez nos clients:

  • Assistance aux utilisateurs et partenaires,
  • Prise en charge des incidents reportés sur les simulateurs,
  • Recherche de panne (logiciel ou matériel)
  • Mise en place de mesures correctives.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe (techniciens, ingénieurs et chefs de projet), et reportez aux chefs de projet de la maintenance. Vous êtes sous la responsabilité transverse du responsable support clients.

Description du poste :

  • Gérer le support téléphonique clients des projets assignés
  • Fournir l’assistance technique et fonctionnelle aux clients (externes), aux partenaires et aux autres intervenants CORYS
  • Prendre en compte les demandes de leurs clients (assistance, incident, nouveau besoin …)
  • Faire l’analyse de leur demande après avoir recueilli les informations nécessaires
  • Mettre en place les solutions, ou transférer les incidents vers le niveau suivant en collaboration avec l’équipe
  • Être pro actif et force de proposition pour monter en compétences sur leurs outils, leurs évolutions, leurs processus.
  • Garantir la traçabilité des incidents

De formation supérieur en informatique tu possèdes une première expérience professionnelle en tant que Technicien Informatique, en alternance ou en CDI.

Vos compétences sont :

  • Avoir le sens du service client et être un bon communiquant
  • Être orienté solution
  • Analyse d’un problème : savoir recueillir les données, chercher, identifier la source du problème
  • Analyse de traces systèmes et applicatives (principalement les logiciels dédiés développés par CORYS).
  • Administration des Systèmes d’exploitation Windows
  • La connaissance de langages de script (Perl, Python, powershell)
  • La connaissance de langages de programmation (en particulier C++ ) serait un atout.

Les plus :

  • Expérience dans l’assemblage et l’installation de composants informatiques
  • Connaissances en mécanique et/ou en électrique (compréhension de la partie matérielle des simulateurs)

  • Maitrise de l’allemand (écrit et oral) est un plus

Date de début: Dès que possible

Type d'emploi : CDI

Lieu: Grenoble

Rejoignez CORYS, une entreprise à taille humaine, agile, dynamique, de haute technicité, pour travailler en convivialité avec des collaborateurs, qui partagent un esprit d’équipe dynamique basé sur l’entraide et la confiance, et sur des métiers passionnants qui génèrent expériences enrichissantes et opportunités internes.

Les avantages Corys:

  • Télétravail (jusqu’à 3 jours / semaine)
  • 3 modes de restaurations subventionnées (au choix) + boisson chaude gratuite
  • Mutuelle & Prévoyance
  • Prime d’intéressement
  • Compte Epargne Temps
  • Prise en charge des abonnements transport en commun et prime mobilité douce
  • Comité Sociale et Economique dynamique

Filiale simulation du groupe Framatome, CORYS c’est plus de 300 ingénieurs et scientifiques dans le monde qui partagent un esprit d'équipe dynamique basé sur l'entraide, confiance et l’esprit d’équipe au service de métiers passionnants ;

  • technicien support utilisateur 38

    il y a 2 jours

    Grenoble, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un Technicien support utilisateur niveau...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Exploitation H/FVos missions principales : * Accompagner et maintenir la mise en place de nouvelles fonctionnalités des outils dédiés, * Renforcer l'équipe autour du produit du référentiel de données, notamment en assurant l'installation d'un nouvel outil de référentiel en remplacement des anciens, * Assurer le...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Exploitation H/FVos missions principales : * Accompagner et maintenir la mise en place de nouvelles fonctionnalités des outils dédiés, * Renforcer l'équipe autour du produit du référentiel de données, notamment en assurant l'installation d'un nouvel outil de référentiel en remplacement des anciens, * Assurer le...

  • Technicien support utilisateur 38 H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un Technicien support...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsL'agence Work 2000 recrute, pour l'un de ses clients, un technicien support informatique (H/F). Pour ce poste, vos principales missions seront : Être en relation avec le helpdesk externalisé (support niveau 1)Participer aux réunions opérationnellesTraiter les demandes de service liées à notre solution...

  • Responsable informatique technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...

  • Responsable informatique technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Responsable informatique technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation.Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Isère, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des...

  • Technicien Support Informatique et Télécom H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0932TC Rejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI. Vous serez en charge de la gestion des demandes utilisateurs en cas de dysfonctionnement, du diagnostic à la résolution, avec un niveau de support de...

  • Technicien support informatique N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0940SL Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 18 mois.Vos missionsAssurer un support de niveau 2 aux utilisateurs du groupe.Diagnostiquer, qualifier, planifier,...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 7 jours

    Grenoble, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions principales : * Accompagner et maintenir la mise en place de nouvelles fonctionnalités des outils dédiés, * Renforcer l'équipe autour du produit du référentiel de données, notamment en assurant l'installation d'un nouvel outil de référentiel en remplacement des anciens, * Assurer le support de niveau...

  • Technicien support utilisateurs 38 H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F.Description du poste :Le poste : Vous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les...

  • Technicien en électronique support à la production

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Support Technician

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Kayentis Temps plein

    **KAYE** **NTIS** est un éditeur de solutions logicielles spécialisé dans les essais cliniques pharmaceutiques. Notre cœur de compétence se situe dans les solutions de capture et de traitement de données patient (eCOA). Avec 16 ans d’expérience mondiale dans l’eCOA, Kayentis a accompagné plus de **260 essais cliniques** dans **79** **pays**...