Chargé d'analyse et de pilotage de la performance

il y a 4 semaines


SaintDenis, France Showroomprive.com Temps plein
Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) sur un poste de chargé(e) d’Analyse et Pilotage de la Performance. 

Rattaché au Responsable du Service, vous êtes en charge des analyses et du pilotage de la performance de la Direction des Opérations. 

Vos missions sont :  

  • Identifier et analyser les causes de satisfactions/insatisfactions pour actions correctrices  

  • Effectuer des analyses ad hoc sur les ventes, fournisseurs, transporteurs, dépôts, litiges, etc et partage des informations auprès des différents pôles concernés et directeurs 

  • Créer et automatiser des rapports pour la Direction des Opérations (pour toutes les entités : Showroomprivé, Beautéprivée et The Bradery) 

  • Mettre en place des reportings pour le pilotage des activités Service Clients dans Salesforce (création de dashboards pour nos centres internes/externes) 

  • Administrer les outils de contacts au Service Clients (Salesforce Service Cloud et Odigo) 

  • Participer à l’amélioration continue  

Vous serez en étroite relation avec les différents interlocuteurs de la Direction des Opérations. 

Votre rôle est crucial et la qualité de vos analyses sera essentielle pour conseiller la Direction des Opérations sur les stratégies à mener, à court, moyen et long terme. 


Qualifications

  • Forte capacité d’analyse des données quantitatives et qualitatives (savoir creuser et traiter méthodiquement/ Méthodologie de résolution de problèmes) / forte appétence pour les chiffres et les reportings 
  • Autonome, réactif (ve), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens de l'organisation et des priorités 

  • Esprit de synthèse, force de propositions notamment pour simplifier les process et innover continuellement 

  • Très bon niveau de communication  

  • Qualités comportementales (disponibilité, écoute, autonomie, humilité, bienveillance) 

  • Esprit d’équipe (capacité à faire partager, fédérer, se dépasser collectivement) 

  • Maîtrise pack Office, expert Excel 

  • Connaissance des outils de BI serait un vrai plus (Qlickview, Wave Analytics, SalesForce…) 



Informations supplémentaires

Ce poste est à pourvoir dès septembre 2024, en alternance dans nos locaux à la Plaine Saint Denis.

A quoi s'attendre ? 

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
  • Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme,  beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover 
  • L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour tes titres restaurant
  • Des chèques cadeaux
  • Un Programme de cooptation
  • 2 jours de télétravail par semaine


  • Saint-Denis, France Showroomprive Temps plein

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  • Saint-Denis, France CNAV Temps plein

    Mission Le Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en , mais aussi et surtout pour l’amélioration en continue de celui-ci. Il est composé...


  • Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous sommes organisés en quatre délégations et un secrétariat général. Le.la pilote des tests techniques intègre le pole facturation électronique au sein de la division infrastructures transerses. Rattaché.e au responsable technique du projet facturation électronique , vous assurez le pilotage des tests sur les domaines...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux, Ingénieurs Territoriaux, Ingénieurs en chef Territoriaux et Boilogistes-Vétérinaires-Pharmaciens Territoriaux**: **974230401001460**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 et au-delà - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement,...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Vos missions Travail dans les SI et bases de données RH pour mise en forme, analyse de ces data dans le cadre des missions dévolues au pôle de diagnostic de performance RH. Contexte Industrialisation du traitement des données d'analyses de performance RH et des résultats des diagnostics. Profil recherché Etudiant en data scientist, data management...


  • Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Chargé de mission pilotage budgétaire H/F Descriptif de l'employeur La direction de la Veille et Sécurité Sanitaires (VSS) assure la...

  • Chargé de La Performance Si

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps plein

    Département métier Systèmes d'information Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2024-3130 **Contexte du projet**: La SGP recherche un(e) Chargé(e) de la performance SI (H/F) pour sa direction des systèmes d'information ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux**: **REF974240201355498**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Chargé de suivi des effectifs GPEEC (Gestion Prévisionnelle...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 6 jours


    Saint-Denis, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 6 jours


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  • Saint-Denis, France Air France Temps plein

    Responsable Pilotage Sous-Traitance Supply Chain H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - Les Opérations Logistique de la Direction Supply Chain redéfinissent le développement ainsi que le pilotage de la sous-traitance sur le périmètre Ile de France.- Le...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du...

  • Responsable analyse

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'analyse/Relève pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de diverses tâches liées à la gestion opérationnelle, à la satisfaction client et à la supervision des équipes techniques et...


  • Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 747 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1 678 367 habitants. L'organisme structure son activité dans le cadre d'une démarche qualité. La Cellule d'appui à la production (CAP) recrute un(e) conseiller(ère)...


  • Saint-Denis, France Département de La Réunion Temps plein

    Missions : Sous l’autorité du Directeur de TAS, le/la Chargé(é) de mission assure la conduite et le suivi de projets stratégiques et à l'élaboration d'études dans le domaine de la protection de l’enfance en fonction des priorités données par la Direction dans une logique de conseil et de support. Activités Principales : ...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attaché Territorial et Conseiller Territorial Socio Educatif**: **REF974230801166357**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Attaché Territorial et...


  • Saint-Étienne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste En lien direct avec la Direction et l'ensemble des services de l'organisme, le service Budgets, Appui au Pilotage et Statistiques a pour principale vocation, l'aide au pilotage grâce à la gestion et à l'analyse des données de la CPAM. Nous recherchons un profil de Contrôleur/euse de Gestion qui aura pour principales...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attaché Territorial**: **REF974240201352594**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Attaché Territorial, Chargé de la Gestion Administrative des SAAD...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu souhaites découvrir les métiers de la Banque et Assurance au sein d'une banque régionale proche...

  • IFIP SI2

    il y a 4 semaines


    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...) Les trois missions de la DPMT définissent des périmètres d’actions réparties entre les agents de la division (5 rédacteurs cadre A et 2 chefs d’équipe inspecteurs divisionnaires), appuyés à ce jour par trois prestataires...