Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER Occitanie , vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Narbonne
Vos missions principales sont les suivantes :
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
Horaires :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
Contexte :
Port de la tenue commerciale complète obligatoire.
Travail en horaires décalés, samedi/dimanche et jours fériés compris.
Repos hors domicile en moyenne 8 fois par mois
Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...).
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Sens du service
Aisance relationnelle
Maîtrise de soi
Courtoisie
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 32 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 26 EUR et 32 EUR brut/an
-
Chef de Bord Ter
il y a 3 semaines
Narbonne, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
-
Agent(E) Du Service Et de La Relation Client Ter
il y a 3 semaines
Narbonne, France Pôle Emploi Temps pleinCDD SENIOR - avoir 57 ans et plus + 3 mois d'Inscription minimum au Pole-emploi + au moins 12 trimestres restant à valider pour la Retraite - Contrat renouvelable de 6 à 36 mois -Formation : théorique vente de 15 jours : du 15/05/23 au 26/05/23, puis 1 mois de formation pour acquérir la polycompétence d'agent(e) commerciale à bord des trains....
-
Agent(E) Du Service Et de La Relation Client Ter
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France Pôle Emploi Temps pleinCDD SENIOR - avoir 57 ans et plus + 3 mois d'Inscription minimum au Pole-emploi + au moins 12 trimestres restant à valider pour la Retraite - Contrat renouvelable de 6 à 36 mois -Formation : théorique vente de 15 jours : du 15/05/23 au 26/05/23, puis 1 mois de formation pour acquérir la polycompétence d'agent(e) commerciale à bord des trains....
-
Agent(E) Du Service Et de La Relation Client Ter
il y a 4 semaines
Narbonne, France Pôle Emploi Temps pleinCDD SENIOR - avoir 57 ans et plus + 3 mois d'Inscription minimum au Pole-emploi + au moins 12 trimestres restant à valider pour la Retraite - Contrat renouvelable de 6 à 36 mois -Formation : théorique 1 semaine puis 15 jours : en doublon Horaires de travail : 06h25-14h10 ou 14h35-22h30 en gare. Accueillir, informer, orienter et prendre en charge les...
-
Chef de Mission
il y a 4 semaines
Narbonne, France Ekko RH Temps plein**EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d’expertise comptable local**, un **Chef de Mission H/F.** Au sein d’un cabinet **en plein développement** vous aurez en charge un **portefeuille de clients variés** et serez **sous la responsabilité directe...
-
Chef de Mission
il y a 4 semaines
Narbonne, France Ekko RH Temps plein**EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d’expertise comptable local**, un **Chef de Mission H/F.** Au sein d’un **cabinet en plein développement** vous aurez en charge un portefeuille de clients variés et serez **sous la responsabilité directe des...
-
Chef de Mission
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France Ekko RH Temps plein**EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l'Audit & de l'Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d'expertise comptable local**, un **Chef de Mission H/F.**Au sein d'un cabinet **en plein développement** vous aurez en charge un **portefeuille de clients variés** et serez **sous la responsabilité directe des...
-
Chef de Mission
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France Ekko RH Temps plein**EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l'Audit & de l'Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d'expertise comptable local**, un **Chef de Mission H/F.**Au sein d'un **cabinet en plein développement** vous aurez en charge un portefeuille de clients variés et serez **sous la responsabilité directe des...
-
Chef de Rayon Boulangerie Pâtisserie
il y a 1 semaine
Narbonne, France CABINET DE RECRUTEMENT ANTIDOTE RH CONSULTING Temps pleinEn tant que CHEF DE RAYON BOULANGERIE-PÂTISSERIE, vos principales missions sont axées sur les piliers commerce, gestion et management. **Pilier commerce**: Gérer le rayon, le monter, le tenir propre, le remplir, un produit = une étiquette, Satisfaire le client en ayant un rapport qualité prix performant, Avoir une fraicheur des produits optimale et des...
-
Chef de Produit Marketing
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France DRSO - Keolis Narbonne Temps pleinKeolis Narbonne (KN) assure la gestion des services des mobilités au sein du territoire de la Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne (CAGN) depuis le 1er septembre 2016.Le réseau Citibus est composé de 2 activités, l'une urbaine sur la ville de Narbonne et l'autre périurbaine et scolaire sur les 37 communes constituant la CAGN.Constituée de 150...
-
Chef de produit Marketing
il y a 1 semaine
Narbonne, Occitanie, France Keolis Temps pleinKeolis Narbonne (KN) assure la gestion des services des mobilités au sein du territoire de la Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne (CAGN) depuis le 1er septembre 2016.Le réseau Citibus est composé de 2 activités, l'une urbaine sur la ville de Narbonne et l'autre périurbaine et scolaire sur les 37 communes constituant la CAGN. Constituée de...
-
Chef de Produit Marketing
il y a 4 semaines
Narbonne, France DRSO - Keolis Narbonne Temps pleinKeolis Narbonne (KN) assure la gestion des services des mobilités au sein du territoire de la Communauté d’Agglomération du Grand Narbonne (CAGN) depuis le 1er septembre 2016. Le réseau Citibus est composé de 2 activités, l’une urbaine sur la ville de Narbonne et l’autre périurbaine et scolaire sur les 37 communes constituant la...
-
Maitre-nageur / Chef de Bassin (H/F)
il y a 4 semaines
Narbonne, France Grand Narbonne Temps pleinPublié le 29 mai 2024 ESPACE DE LIBERTE 11 Rte de Perpignan, 11100 Narbonne Présentation LE GRAND NARBONNE, COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION 37 communes, 134 000 habitants recrute pour L’Espace de Liberté, au sein de son établissement un: MAITRE-NAGEUR - CHEF DE BASSIN (H/F) (CDI - Statut de droit privé à temps complet) Le Grand Narbonne, situé...
-
Demi Chef de Partie
il y a 3 semaines
Narbonne, France Château Capitoul Temps plein**L'entreprise** Domaine & Demeure, groupe hôtelier connu pour son innovation et son dynamisme qui conjugue l’authenticité des domaines viticoles au luxe raffiné et décontracté d’un service hôtelier ultra personnalisé, dans une démarche environnementale et une culture progressiste, compte aujourd’hui trois magnifiques châteaux. Le dernier né...
-
Maitre-nageur / Chef de Bassin (H/F)
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France Grand Narbonne Temps pleinPublié le 29 mai 2024ESPACE DE LIBERTE 11 Rte de Perpignan, 11100 NarbonnePrésentationLE GRAND NARBONNE, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION37 communes, habitantsrecrute pour L'Espace de Liberté, au sein de son établissement un:MAITRE-NAGEUR - CHEF DE BASSIN (H/F)(CDI - Statut de droit privé à temps complet)Le Grand Narbonne, situé en bord de Méditerranée,...
-
Demi chef de partie F/H
il y a 1 mois
Narbonne, France Château Capitoul Temps pleinL'entrepriseDomaine & Demeure, groupe hôtelier connu pour son innovation et son dynamisme qui conjugue l’authenticité des domaines viticoles au luxe raffiné et décontracté d’un service hôtelier ultra personnalisé, dans une démarche environnementale et une culture progressiste, compte aujourd’hui trois magnifiques châteaux. Le dernier né de...
-
Animateur(Trice) - matelot Sur Une Péniche de
il y a 1 mois
Narbonne, France Péniche gite-hotel Temps pleinNotre péniche propose des croisières avec hébergement d’une semaine sur le Canal du midi. Elle reçoit une clientèle française et internationale. Nous cherchons pour 14 jours /mois **REQUIS**: - avoir exercé en tant qu’animatrice/eur être sportive/f ou en très bonne forme physique** **- comprendre et parler anglais** **- domicile sur l’axe...
-
Chef de produit Marketing
il y a 1 mois
Narbonne, France Keolis Temps pleinKeolis Narbonne (KN) assure la gestion des services des mobilités au sein du territoire de la Communauté d’Agglomération du Grand Narbonne (CAGN) depuis le 1er septembre 2016. Le réseau Citibus est composé de 2 activités, l’une urbaine sur la ville de Narbonne et l’autre périurbaine et scolaire sur les 37 communes constituant la...
-
Chef de Rang
il y a 2 semaines
Narbonne-Plage, France Enjoy Restaurant Temps plein**Le cadre**:Restaurant - Bar & Snack situé au cœur d'un des plus grand camping 4 étoiles de la région, au bord de mer.Le restaurant du camping offre un cadre de travail sympathique, avec une terrasse de plus de 300 places à coté de la piscine.La terrasse donne également sur une grande scène pour les animations et concerts en soirée (7j/7) de quoi...
-
Chef D'équipe en Restauration
il y a 2 semaines
Narbonne, Occitanie, France BISTRO REGENT Temps plein*Rejoindre BISTRO REGENT NARBONNE c'est :*- Rejoindre une entreprise en pleine croissance- Etre reconnu(e) et valorisé(e),- Trouver une ambiance familiale et bienveillante où la recherche de performances est saine et motivante. Vous aimez les challenges ? Vous êtes ouvert(e) aux opportunités professionnelles et souhaitez booster votre carrière dans la...
