Chargé(e) de Relation Clients et Développement E-Commerce Bilingue Allemand

Il y a 6 mois


Annecy, France KER SUN Temps plein

Description du poste

KER SUN est une start-up basée à Annecy et spécialisée dans les vêtements anti-UV. Notre mission est de protéger efficacement les personnes ayant la peau sensible ou fragile des dommages que peut causer le soleil, afin de leur redonner la liberté de profiter de leurs activités extérieures en toute sécurité. 

Notre équipe est actuellement constituée de 12 personnes. Notre ambition est de devenir la référence européenne de la protection solaire vestimentaire  

Vos missions participeront donc à soutenir notre croissance, tant en France quen Europe.

DESCRIPTIF DES MISSIONS

Au sein de léquipe e-commerce, vous aurez des missions diverses :

Relation Clients  

Vous serez responsable de la relation commerciale avec les clients germanophones tout au long de leur processus dachat. 

Traiter les demandes dinformations, conseiller, rassurer et guider les clients par appels téléphoniques, e-mails et live chat Accompagner les clients durant tout leur processus dachat, de larrivée sur le site à la réception de la commande et assurer laprès-vente Garantir la qualité de service et la satisfaction client Assurer la relation avec léquipe logistique pour vérifier que toutes les commandes soient traitées

2. Localisation, traduction et optimisation du site internet dans la langue cible

Vous serez responsable de loptimisation du site e-commerce dans la langue cible. Vous aurez notamment à charge lintégralité de la traduction et localisation du contenu des sites internet germanophones. Votre objectif sera de garantir une bonne fluidité et compréhension de lexpérience dachat du client et de ladapter au marché visé.

Traduire le contenu du site internet Localiser le contenu lorsque nécessaire Optimiser le contenu lorsque nécessaire

3. Projets e-commerce divers 

Selon les besoins de léquipe, vous pourrez être amené(e) à travailler sur divers projets e-commerce.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Pour faire bouger les lignes sur la protection solaire et aider de nombreuses personnes au quotidien avec nos solutions innovantes. Pour travailler dans un univers stimulant, entouré(e) dune équipe jeune, motivée et internationale Pour travailler dans un cadre de travail idéal entre lac et montagnes, et dans des locaux partagés avec de nombreuses autres start-up dynamiques. Pour une expérience professionnelle riche et challengeante en participant aux différents projets de lentreprise et contribuer à sa croissance. Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et lautonomie dans les missions.
 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Rémunération : Selon profil Temps plein Contrat de 35h Lieu : Annecy, France

Profil requis

Maîtrise de lAllemand à un niveau courant (B2+/C1) ou Natif Germanophone Bonne maîtrise de lorthographe allemande et bonne communication Maîtrise du français, de langlais ou dautres langues européennes sont un plus Connaissance ou intérêt pour le-commerce Sens commercial : Aime développer et faire grandir les projets Sens de lécoute, du service et réactivité Rigueur et Organisation : Sait sorganiser et prioriser les actions Autonomie : Travaille bien seul

  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Conseillé - Expertise vapotage**_ pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans une **ambiance Start-Up...


  • Annecy, France INTERNATIONAL TRADE PARTS Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Sas International Trade Parts, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées pour engins de chantier et équipements TP. Nous sommes présents sur le marché concurrentiel de la pièce détachée et équipements TP depuis maintenant 10 ans, à la fois de par la création de sites e-commerce ainsi que d’une...


  • Annecy, France e-va Temps plein

    **Vos missions ?** Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Ressources Humaines, vous occuperez un poste très polyvalent, et serez en charge notamment **de la gestion administrative **et **de la gestion des services généraux**. Votre fonction s'articulera autour de plusieurs axes métiers: - **Administratif**: **Achats**: Saisie et contrôle...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...


  • Annecy, France Sirac Annecy Temps plein

    **SIRAC **propose une prestation de **mise à disposition de personnel **expérimenté et qualifié. Embauché(e) en **CDI**, vous interviendrez **au sein d'entreprises locales**, pour des périodes de longues durées de minimum** 6 mois** pouvant également être un tremplin pour déboucher sur une embauche à son terme chez nos clients. Dans le cadre...


  • Annecy-le-Vieux, France EMINZA Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseiller-ère clientèle e-commerce multilingues en CDI à Annecy.** **Excellent environnement de travail, 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, titre restaurant (carte Swile), 13ème mois, prime...

  • E-Commerce (H/F)

    Il y a 6 mois


    Annecy, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l'un de ses groupes partenaires un alternant E-Commerce (H/F) en convention de professionnalisation sur Annecy. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Marketing, Communication &...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARDLOOP Temps plein

    Poste : Assistant Achats E-commerceHardloop, une plateforme e-commerce en forte croissance, recherche un(e) Assistant(e) Achats pour renforcer son équipe.MissionsParticiper à la performance des ventes et à la stratégie du portefeuilleGardien des commandes, de leur cycle de vie et maintenanceRépondre aux différentes demandes du service...

  • Assistant(e) E-commerce

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Description de l'Offre Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un Assistant(e) E-commerce pour rejoindre notre équipe Marketing. Le rôle consiste à assister nos E-commerce Product & Catalog Managers dans l'animation des collections. Mise en Ligne des Collections E-commerce Participer...


  • Annecy, France Millet Mountain Group Temps plein

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  • Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

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    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARDLOOP Temps plein

    Description du poste Hardloop est une plateforme e-commerce en forte croissance dont l'ambition est de devenir le site de référence pour tous les passionnés de sport et de plein air. La nature est son terrain de jeu et son engagement pour l'environnement une évidence. Dans le cadre de notre fort développement en France et à l'international, nous...

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) e-commerce pour rejoindre notre équipe Marketing. Votre rôle sera de collaborer avec nos Producteurs & Catalogueurs e-commerce pour l'animation des collections. Mise en ligne des collections e-commerce Référencer les produits sur le site et enrichir notre catalogue e-commerce en...


  • Annecy, France Fiderim Temps plein

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    Description: Delta Évasion créée en 1979, est spécialisée dans les sports aériens (parapente, deltaplane, hélicoptère et ULM). Nous volons également avec les oiseaux migrateurs au-dessus du lac d’Annecy. Missions: - Vente: - o Vente directe des baptêmes de l’air sur nos 3 points de vente - Gestion des relations humaines: - Gestion de la...


  • Annecy, France CSM HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de la formation professionnelle en Haute-Savoie ! Créé par la Chambre Syndicale de la Métallurgie de la Haute-Savoie, notre Pôle Formation se structure autour de 4 organismes : CFAI Formavenir, Tétras, L’Itii 2 Savoies et l’AFPI ETUDOC. Notre offre de formation se décline par la voie de l’apprentissage et de...


  • Annecy, France Delta Evasion Temps plein

    Description: Delta Évasion créée en 1979, est spécialisée dans les sports aériens (parapente, deltaplane, hélicoptère et ULM). Nous volons également avec les oiseaux migrateurs au-dessus du lac d’Annecy. Missions: - Vente: - Vente directe des baptêmes de l’air sur nos 3 points de vente - Gestion des relations humaines: - Gestion de la...