Conseiller Technique Prestations Familiales

il y a 3 semaines


RosnysousBois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

Vous êtes en charge de 3 grandes missions :

La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires,Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre agencesContribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil (préparation des Rdv, réitération, préparation des Rdv caf.fr ..)Apporter une contribution active au plan de formation métierAnimer des sessions de formation et outiller les équipes en support d'information adapté aux différents profils : CSU, RTA, coordinateurs, conseillers techniquesCréer et mettre à jour des procéduresSuivre la production en lien avec le manager en charge de l'activitéParticiper aux réunions contrôle interne/qualité La fonction d'appui métier dans les gestions de projet portant sur le service à apporter aux allocataires (accueil, parcours et projet communs avec le travail social) et la production réalisée en accueil (déploiement d'outils nationaux, de nouveaux services locaux, de paramétrage et d'optimisation des outils existants)

Profil recherché

Vos compétences

Maîtrise du processus, de la législation et des outils PF; Maîtrise de la réglementation PF/AS nécessaires en situation d'accueil , Maîtrise des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels, Connaissance des politiques et réglementations institutionnelles autour de l'offre globale de service, Maîtrise word, excel et les outils collaboratifs.

Vous maîtrisez les techniques de communication écrite (rapport, compte rendu, planning....) et avez également d'excellentes qualités relationnelles.

Vous êtes autonome et réactif(ve) et savez être force de propositions dans votre domaine d'activité ; vous savez notamment anticiper les impacts potentiels des changements et repérer les dysfonctionnements pour proposer les solutions adaptées.

Enfin, vous avez les qualités pédagogiques vous permettant de participer à des démarches d'accompagnement des collaborateurs.

Votre formation

Formation vademecaf recommandée.

Une expérience confirmée en accueil physique est indispensable

La maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des logiciels de gestion et des outils associés, est demandée.

Informations complémentaires

Un test pourra être organisé

Etre collaborateur à la Caf, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses :

Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT Restauration d'entreprise ou tickets restaurants selon les sites Télétravail à l'issue de 6 mois d'exercice dans le poste Comité social et économique (chèques vacances, prêts, colonies, chèques rentrée et fin d'année, voyages etc)

  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Contexte**: Rattaché à la Direction Comptable et Financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis, le service Contrôle des prestations a en charge la vérification des prestations légales familiales délivrées par la branche famille aux allocataires. Dans ce cadre, le service Contrôle des Prestations recrute un (e) Conseiller (ère) technique à temps...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 mois


    Rosny-sous-Bois, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. La Caf de la Seine-Saint-Denis recherche un(e) conseiller(ère) technique en prestations familiales pour intégrer le pôle...


  • Rosny-sous-Bois, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans le domaine de la santé et du social, l’agence Vitalis Médical Seine-Saint-Denis accompagne des établissements et structures dans leur recherche de personnel. Notre ambition est de créer une relation en toute transparence et à travers des solutions personnalisées ! Nous recherchons pour notre client des **CONSEILLER...


  • Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller technique Cellule Fraude H/F**: - CDI - Rosny-sous-Bois - de 2 011 € à 2 012 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD83313 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La CAF est un organisme de sécurité sociale qui accompagne les familles résidentes en France dans leur vie quotidienne. Acteur majeur local, la CAF agit au quotidien...


  • Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller technique au Pôle Social Logement H/F**: - CDI - Rosny-sous-bois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85862 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un...


  • Rosny-sous-Bois, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Vitalis Médical Seine-Saint-Denis est une agence spécialisée dans les domaines du médical, paramédical et social intervenant dans le 93. Nous recherchons pour notre client des CESF (H/F) en CHU à La Courneuve disponible immédiatement. Vos missions - Accueille, informe et oriente le public en situation de précarité. - aide éducative budgétaire -...


  • Rosny-sous-Bois, France AEF Temps plein

    **ASSOCIATION D’ENTRAIDE FRANCILENNE** **Association œuvrant dans le champ de la Protection de l’Enfance** **Recrute pour son dispositif Adophé situé à Rosny-sous-Bois** **UN(E) Conseillère en Economie Sociale et Familiale (H/F)** **CDI 1 ETP** **Expérience souhaitée : 2 ans, si possible. Bonne connaissance de la protection de l'enfance....


  • Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager du service contrôle des prestations F/H**: - CDI - Rosny-sous-Bois - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD81430 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Direction comptable et financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d'un poste de Manager de service niveau 7 au sein du service Contrôle des...


  • Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil en Action Sociale H/F - Pole Social Logement**: - CDI - Rosny-sous-Bois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75608 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caisse d'Allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers...


  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller technique en maîtrise des risques H/F**: - CDI - Rosny-sous-bois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86768 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un...


  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public porteuse de sens et de valeurs. Elle s’appuie sur près de 1 000 collaborateurs répartis sur cinq sites : Bobigny, Saint-Denis, Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Grand et Aulnay-sous-Bois. Cette couverture territoriale favorise la qualité de l’intervention...


  • Aulnay-sous-Bois, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. La Caf de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d'un poste de « Conseiller technique en appui public accompagné...


  • Aulnay-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller technique en appui public H/F**: - CDI - Aulnay - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85876 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6...


  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps plein

    La Caisse d'Allocations Familiales de la Seine-Saint-Denis remplit ses missions de service public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1, 6 million habitants. En 2021, l’organisme a versé près de 3 milliards d’euros de prestations légales. La Caf de la Seine-Saint-Denis poursuit en 2023 la...


  • Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **RÉFÉRENT TECHNIQUE ACCUEIL F/H - Rosny sous Bois**: - CDI - Rosny sous Bois - NIVEAU 4 - NVHADD83758 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Acteur majeur local, la Caf agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de compléments de revenus, de revenus de substitution et son rôle d'investisseur social. Rejoindre la Caf de la...


  • Rosny-sous-Bois, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.Nous recherchons activement un conseiller technique en action sociale en CDD - niveau 5A - pour intégrer le Département du...


  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité du délégué informatique du Directeur Comptable et Financier, la personne retenue sera chargée des missions suivantes liées à la maîtrise des risques et à la sécurité informatique : o Contrôle et validation des paiements; o Rédaction des procédures de l'agence comptable dans le cadre des...


  • Les Pavillons-sous-Bois, France Iris Messidor Temps plein

    Près de 30 ans d'existence, Iris Messidor, est l'un des acteurs majeurs d'insertion sociale en Seine Saint Denis. Nos résultats sont reconnus par l'ensemble des intervenants du secteur médico-social et nous encouragent à poursuivre nos ambitieux projets de développement. L'équipe de 40 personnes est rassemblée autour de valeurs fortes : respect des...


  • Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Contexte**: Le service du Pôle Social Logement de la Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un gestionnaire conseil pour renforcer son équipe. Le Pôle Social Logement située sur Rosny-sous-Bois, est rattaché à la Direction des Prestations et du service à l'allocataire. L'équipe est en charge du traitement des dossiers en lien avec des problématiques...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, France Promovacances Temps plein

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. - Vous réaliserez les opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif ) selon...