Technicien ou Technicienne Service à l'Usager Téléphone CDD

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


Tarbes, France CAF DES HAUTES-PYRENEES Temps plein

CAF DES HAUTES-PYRENEES

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel esprit d'équipe et d'adaptabilité.

Bienveillance, Solidarité et Equité… Vous partagez ces valeurs ? Venez vite nous rejoindre

Contrat  : CDD 3 mois renouvelable 1 fois

Date de début  : une session au 13/05/2024 et une session au 10/06/2024

Horaire hebdomadaire  : 35 heures et 33 minutes (Temps plein)

Salaire  : 1808.35€ bruts mensuel (+ prime accueil téléphonique (sous conditions), gratification annuelle, tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transports collectifs et aux déplacements à vélo).

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

Vous êtes le premier interlocuteur de nos usagers : Vous apportez des réponses précises et personnalisées par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Vous êtes garant du suivi des dossiers de nos allocataires : Vous rédigez des demandes de rappel à destination du service expert en cas de questionnement ne relevant pas de votre niveau. Vous saisissez les informations importantes transmises par nos usagers. Vous voulez faciliter l'accès aux droits de nos usagers, votre mission sera aussi de promouvoir le caf.fr et l'application mobile. Qui mieux que vous pour en parler

Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous bénéficierez d'une formation.

La formation dure environ 4 semaines, alternant des sessions théoriques et des phases d'immersion afin d'appréhender l'ensemble des compétences de votre futur métier.

Cette formation vous permettra de connaitre les règles de base relatives aux différentes prestations CAF et les différents outils et logiciels à utiliser.

Le volet formation est conséquent et votre motivation sera essentielle pour réussir cette nouvelle expérience professionnelle.

Profil recherché

Vos compétences

Vos compétences :

- Qualités relationnelles et rédactionnelles ;

- Importantes capacités d' analyse ;

- Capacité à travailler en équipe ;

- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;

- Capacités et rapidité d'adaptation, et d' apprentissage ;

- Respect des règles déontologiques et du secret professionnel.

Votre formation

BAC +2 souhaité et/ou expérience dans la téléphonie.

Informations complémentaires

La Caisse d'allocations familiales des Hautes-Pyrénées est un acteur essentiel de la politique familiale et sociale du département.

La Caf, organisme privé assurant une mission de service public, aide les familles et les personnes vulnérables par le versement de prestations aux allocataires et par le versement de subventions à certains partenaires (crèches, centres sociaux, etc.).

La Caf des Hautes-Pyrénées a comme spécificité d'avoir un plateau téléphonique de 50 collaborateurs qui assurent la réponse téléphonique pour les 8 Caf de l'ex-région Midi-Pyrénées ainsi que la réponse téléphonique pour l'ensemble des CAF au niveau national pour certains usagers (étudiant, bailleurs).


  • Accompagner les usagers dans les différents services de ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Activités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Votre mission de Service CiviqueObjectifsCréer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Médiation sur les...

  • Accompagner les usagers dans les différents services de ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

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  • Accompagner et informer les usagers dans les services du ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification des dossiers…) en les aidant, par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse, etc...Votre mission de Service...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services du ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification des dossiers…) en les aidant, par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse, etc...Votre mission de Service...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services de ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la préfecture en lien direct avec son tuteur.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services de ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la préfecture en lien direct avec son tuteur.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFrance Travail Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900...

  • Technicienne/Technicien Chauffagiste

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 5 jours


    Tarbes, Occitanie, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié.e, c'est vous Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent...

  • Technicienne/Technicien Chauffagiste

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui...

  • Technicien courant faible itinérant

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours


    Tarbes, France ACASS Temps plein

    Technicien courant faible itinérant (alarme) H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS Istres agence de recrutement, recherche pour son client spécialiste dans l’installation et l’intégration de systèmes de sécurité...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...

  • Technicien(ne) Téléassistance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Tarbes, France PYRENE PLUS Temps plein

    CDD Tarbes et Hautes-Pyrénées 22 août 2024 PYRENE PLUS recherche pour son service Téléassistance un(e) technicien(ne) pour assurer des installations sur le département des Hautes-Pyrénées. Vos missions Vous contribuez à la mise en œuvre de l a logistique nécessaire au bon fonctionnement du service sur l’ensemble de nos secteurs (65) en...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le commissariat de police de Lourdes recrute un volontaire du service civique pour un contrat de 8 mois dans une mission d'appui à l'accueil du public et au traitement des archives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d'un engagement volontaire au service de l'intérêt général ouvert aux 18-25 ans, sans conditions...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le commissariat de police de Lourdes recrute un volontaire du service civique pour un contrat de 8 mois dans une mission d'appui à l'accueil du public et au traitement des archives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d'un engagement volontaire au service de l'intérêt général ouvert aux 18-25 ans, sans conditions...

  • Technicien Conseil Respiratoire H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    À propos de nousLe Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Technicien méthodes industrielles

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Tarbes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien de maintenance mécanique et hydraulique sur engins H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours


    Tarbes, France ACASS Temps plein

    Technicien de maintenance mécanique et hydraulique sur engins H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS Istres, agence de recrutement recherche pour son client constructeur mondial de matériels BTP un Technicien de maintenance...

  • Technicien contrôle qualité

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Tarbes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien méthodes F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Tarbes, France Synergie Tarbes Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...