Chef de bord des TGV internationaux

Il y a 3 mois


Paris, France TWININ Temps plein

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST. 

Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai, la sécurité et la sauvegarde des recettes. 

Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit. Vous jouez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion de la fraude. 

Vous exercerez votre activité à bord des TGV et des ICE. 

Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est

Vos missions

  • Accueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du train

  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière

  • Promotion et vente des produits et services SNCF

  • Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord

  • Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs, prévention et gestion de conflit

  • Participation au départ des trains

  • Prise en charge des clients

Horaires

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile, en France et en Allemagne. 

Contexte

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.

  • Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. 
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.



  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.  Nous rejoindre, chez...


  • Paris, France TWININ Temps plein

    En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.  Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai, la...

  • Commercial de Bord Tgv

    Il y a 5 mois


    Paris, France Newrest Temps plein

    Newrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour l’offre de restauration à bord des trains, recherche des commerciaux de bord TGV H/F en CDI. Nos Commerciaux de Bord sont nos ambassadeurs. Ils assurent la vente et le service des produits de restauration dans les voitures Bar TGV Inoui, dans le respect de notre politique commerciale. **Vos missions**: -...


  • Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté résultats pour occuper le poste de commercial de bord des trains TGV Inoui. Cette opportunité est basée à Paris, dans un environnement en constante évolution.La rémunération attractive inclut un salaire fixe, un intéressement garanti de 3,5 % à 7 % du CA selon l'atteinte de l'objectif...

  • Chef de Bord Tgv Ouigo

    Il y a 6 mois


    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec OUIGO, SNCF Voyageurs répond à la demande des voyageurs qui souhaitent avoir la liberté de choisir les services les plus ajustés à leurs besoins et leur pouvoir d’achat et propose une distribution et une gestion 100% digitale pour voyager à petit prix. OUIGO, en TGV, ce sont plus de 50 destinations en France et 7...

  • Chef de Bord Tgv Ouigo

    il y a 1 mois


    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec OUIGO, SNCF Voyageurs répond à la demande des voyageurs qui souhaitent avoir la liberté de choisir les services les plus ajustés à leurs besoins et leur pouvoir d'achat et propose une distribution et une gestion 100% digitale pour voyager à petit prix. OUIGO, en TGV, ce sont plus de 50 destinations en France et 7 en...


  • Paris, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Au sein de SNCF Voyageurs, TGV-INTERCITÉS est l'activité dédiée à la longue distance, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost. Les 17.000 collaborateurs sont engagés quotidiennement pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction des clients, au...


  • Paris, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** Rejoignez l'équipe du Centre Opérationnel des Services Atlantique, qui supervise les 200 TGV INOUI circulant chaque jour de la Bretagne à la frontière espagnole. Ces TGV desservent des destinations comme Rennes, Saint-Malo, Nantes, La Baule, Bordeaux, Toulouse, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz au bénéfice de 40 millions de...


  • Paris, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    **TRIANGLE Solutions RH**, C’est Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours ! Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d’un suivi personnalisé. Nous recrutons activement, pour le compte de notre client leader dans le secteur de la restauration...


  • Paris, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    **TRIANGLE Solutions RH**, C’est Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours ! Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d’un suivi personnalisé. Nous recrutons activement, pour le compte de notre client leader dans le secteur de la restauration...


  • Paris, France Newrest Temps plein

    Rejoignez-nous ! Labor Newrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour le service de restauration à bord des trains TGV Inoui depuis 2013, recrute des commerciaux H/F en CDI. Plusieurs postes à pourvoir rattachés à nos sites parisiens de Gare Montparnasse, Gare de Lyon et Gare de l'Est. Vos missions : Vous accueillez et conseillez les...

  • Commercial de Bord Tgv

    Il y a 6 mois


    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publié le Description de l'employeurAvec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.Nous rejoindre, chez...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Presentation du poste Le responsable embarquement des TGV œuvre dans un environnement dynamique où les équipes assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse. Description du poste En tant que responsable embarquement des TGV, vous pilotez et réalisez les embarquements sur votre service de tous les trains. Vous mettez en...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous travaillez au sein du Technicentre Sud-Est Européen en tant que Chef de production opérationnel TGV.Vos missions sont :Organisation de la production : assurer la maintenance du matériel et garantir sa disponibilité dans le respect du plan de charge.Gestion des modes dégradés : contribuer à la gestion des modes dégradés, des aléas, des...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rejoignez TGV Est l'Européenne aux portes de l'Europe! Au sein de l'entité Traction Est Européenne, vous serez en charge de la gestion des agents du service...

  • Chef de Bord Tgv Ouigo

    Il y a 5 mois


    Paris, France SNCF Temps plein

    Avec OUIGO, SNCF répond à la demande des voyageurs qui souhaitent avoir la liberté de choisir les services les plus ajustés à leurs besoins et leur pouvoir d’achat et propose une distribution et une gestion 100% digitale. Les personnels OUIGO sont entièrement dédiés et formés à cette offre de transport. Vos missions En choisissant d'exercer ce...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...


  • Paris 12e, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    La famille Triangle ne cessant de s'agrandir, nous recherchons des personnes dynamiques, complétement disponibles pour rejoindre la grande équipe de personnel dédié à accueillir et à accompagner les clients du Business Première TGV INOUI sur l'Axe Paris/Lyon - Assurer l'accueil et la prise de congé des clients à quai - Renseigner et répondre aux...


  • Paris 12e, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    La famille Triangle ne cessant de s'agrandir, nous recherchons des personnes dynamiques, complétement disponibles pour rejoindre la grande équipe de personnel dédié à accueillir et à accompagner les clients du Business Première TGV INOUI sur l'Axe Paris/Lyon - Assurer l'accueil et la prise de congé des clients à quai - Renseigner et répondre aux...