Technicien de Facturation

Il y a 2 mois

Nanterre, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2022, le groupe Veolia a servi 111 millions d’habitants en eau potable et 97 millions en assainissement, produit 47 millions de mégawattheures d'énergie et valorisé 61 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires consolidé de 42,9 milliards d’euros.

Opérateur mondial de référence des services de l’eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement. Cette activité, qui représente le cœur de métier de Veolia Eau depuis 150 ans, couvre le cycle complet de l’eau. Soucieuse de l’écologie, Veolia travaille à réduire les prélèvements dans les milieux naturels afin de favoriser le recyclage, ainsi que la réutilisation de l’eau pour les villes et les industriels.

La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité.

Description du poste

Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) à la Responsable de la facturation du site P&C de Nanterre, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : 

Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés

Dans le cadre, de votre mission de Technicien de facturation de site, vous serez amené(e) à interagir tant en interne qu’en externe avec : 

Les managers Produits et Cash, Les autres techniciens La chargés de clientèle Back - Office Le Responsable consommateurs de territoire L’expert en Produits et Cash en région  Les sous-traitants informatiques et partenaires techniques Les Collectivités Les trésoreries

Les missions d’un Technicien de Facturation : 

Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : 

> Facturation :

Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Définir les besoins en relevé, définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Facturer les contrats Percepteurs Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions,…) Préparer, contrôler et valider la facturation Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures Réaliser les actions post-facturation après édition des factures Effectuer des simulations tarifaires Elaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation  Calculer des coefficients d’actualisation des prix Vérification et traitement des états des factures  Paramétrer les données de facturation d'un contrat Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs

> Consommateur :

Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit) Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc)

>  Communication :

Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures

> Reporting :

Signaler les incidents ou anomalies détectés

> Système d’information :

Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d’information Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc)

Qualifications

Les compétences d’un Technicien de Facturation :

Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : 

Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités)  Une connaissance des contrats de service  Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Une capacité d’écoute et à développer un réseau Une capacité de production dans un temps imparti  Un travail de rigueur et de précision Un esprit d’équipe et le sens du collectif  Un sens de l’engagement et du service

Profil :

De formation niveau BAC+3 ou BAC+4 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience, Vous avez un goût prononcé pour les chiffres  Vous maîtrisez des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Vous avez une capacité de production dans un temps imparti  Vous êtes motivé(e), curieux(se), impliqué(e) Vous avez le sens de l’engagement et un esprit d’initiative Votre travail est le reflet de votre rigueur et de votre précision Enfin, vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et un sens du service prononcé

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir votre candidature.

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir dès que possible 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

  • Alternance Conseiller clientèle facturation

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour permettre...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour permettre...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour permettre...

  • Alternance - Conseiller Clientèle Facturation H/F

    il y a 6 jours

    NANTERRE, France Veolia Eau Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Veolia Eau d'Île-de-France (VEDIF) Temps plein

    Description du posteVous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Vous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions terrain pour...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Veolia Eau d'Île-de-France (VEDIF) Temps plein

    Description du posteVous serez accueillis par l'équipe de l'unité Facturation Abonnements Individuels qui assure la création et la facturation des abonnements individuels principaux des particuliers ainsi que des abonnements grands comptes.Votre principale mission :Vous devrez fixer des rendez-vous avec les clients afin de programmer des interventions...

  • Assistant de Gestion Administrative Et Facturation

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps plein

    Devinci Executive Education, créé en 2002, est une entité du Groupe Léonard de Vinci. Devinci Executive Education développe depuis sa création une forte expertise dans le domaine de la formation continue. Il propose, une gamme complète de formations destinée à des professionnels en activité ou à des étudiants à la recherche d’une forte...

  • Assistant de Gestion Administrative Et Facturation

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps plein

    Devinci Executive Education, créé en 2002, est une entité du Groupe Léonard de Vinci. Devinci Executive Education développe depuis sa création une forte expertise dans le domaine de la formation continue. Il propose, une gamme complète de formations destinée à des professionnels en activité ou à des étudiants à la recherche d’une forte...

  • Assistant de Gestion Administrative Et Facturation

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps plein

    Devinci Executive Education, créé en 2002, est une entité du Groupe Léonard de Vinci. Devinci Executive Education développe depuis sa création une forte expertise dans le domaine de la formation continue. Il propose, une gamme complète de formations destinée à des professionnels en activité ou à des étudiants à la recherche d’une forte...

  • Assistant de Gestion Administrative Et Facturation

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps plein

    Devinci Executive Education, créé en 2002, est une entité du Groupe Léonard de Vinci. Devinci Executive Education développe depuis sa création une forte expertise dans le domaine de la formation continue. Il propose, une gamme complète de formations destinée à des professionnels en activité ou à des étudiants à la recherche d’une forte...

  • Chargé(E) de Facturation

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Ecole Supérieure de la Banque Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L'ESBanque est l’organisme de formation pour l’ensemble des métiers de la banque et de la finance en France. Créée à l’initiative de la profession bancaire, nous sommes la seule école à proposer une offre de formation couvrant l’ensemble des besoins des étudiants, des salariés et entreprises du secteur. Depuis près de...

  • Chargé(E) de Facturation

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Ecole Supérieure de la Banque Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L'ESBanque est l’organisme de formation pour l’ensemble des métiers de la banque et de la finance en France. Créée à l’initiative de la profession bancaire, nous sommes la seule école à proposer une offre de formation couvrant l’ensemble des besoins des étudiants, des salariés et entreprises du secteur. Depuis près de...

  • Gestionnaire ADV Litiges Facturation H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Gestionnaire ADV Litiges Facturation H/F

    il y a 1 jour

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité est le partenaire de nombreux industriels...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité est le partenaire de nombreux industriels...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Facturation (F/H)

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité est le partenaire de nombreux industriels...