Technicien informatique support F/H
il y a 3 semaines
Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
Description du poste
PLACIDOM OI recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un (e) Technicien (ne) informatique support de Niveau 2
Rattaché (e) à la direction, vous aurez pour missions principales :
1. Support technique
- Réaliser une première analyse technique des incidents après l’ouverture du tickets et l’analyse de niveau 1, avant toute escalade.
- Diagnostiquer et accompagner les incidents en collaboration avec les référents techniques
- Documenter les escalades vers la direction techniques dans les outils B2B.
- Suivre les actions techniques jusqu’à la résolution complète de l’incident et le rétablissement du service
- Assurer une communication réactive et de qualité avec les interlocuteurs
2. Gestion de la planification B2B
- Optimiser la planification, la performance d’activation et la conformité des Interventions B2B
- Gérer les plans de charge avec les partenaires installateurs et s‘assurer du bon dimensionnement des prestataires
- Coordonner les opérations terrains B2B et valider administrativement les interventions pour réduire les délais d’activation.
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité des interventions B2B
- Animer les comités de production avec les prestataires
3. Gestion budgétaire
- Analyser les coûts spécifiques B2B, gérer les budgets des prestataires, valider les refacturations et assurer la gestion administrative
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue si nécessaire
Profil recherché
De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire. Vous possédez de solides connaissances en réseaux et protocoles (IP/VOIP), support fibre ou cuivre, des architectures FTTH, FTTE, FTTO et des protocoles IP. Vous êtes reconnu (e) pour votre esprit d’analyse, votre réactivité et votre capacité à résoudre des incidents de niveau 2.
Poste à pourvoir rapidement sur St Denis rapidement.
Salaire : Selon profil
Durée hebdomadaire : 35H
Les entretiens se dérouleront localement
Confidentialité assurée.
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Technicien support informatique
Il y a 3 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des...
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Technicien support informatique
il y a 4 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, FR Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Cyr-l'École, Ile-de-France, 78210, Versailles Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...
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Technicien / Technicienne Informatique en CDI
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
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Technicien Support informatique F/H
Il y a 2 mois
Saint-Raphaël, France Achil Temps pleinContexte et RôleActuellement en pleine croissance nous structurons notre service support et recherchons des Techniciens Support Informatique. Vous interviendrez au sein de notre atelier support, sous la responsabilité de notre Responsable Support.MissionsRéception d’appelsCréation de tickets dans l’outil de ticketingAssure l’assistance...
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Technicien Informatique Support
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Vinci Temps pleinMissionsVous serez chargé de :- Assurer le support IT pour les utilisateurs du réseau des stades de Vinci Stadium ;- Participer à la gestion du parc informatique, notamment l'installation et la maintenance des postes de travail ;- Assurer la supervision IT et participer aux évolutions du parc informatique ;- Gérer les comptes et garantir les...
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Technicien informatique H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien informatique H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France QR Versailles IT Temps pleinLes missions du posteOffre d'Emploi : Technicien de Déploiement InformatiqueLieu : ST PRIEST, 69800 Dates : Du 12 Novembre au 03 Décembre 2024 Nombre de postes à pourvoir : 2 Durée de la mission : 3 semainesDescription du poste : Nous recherchons deux techniciens de déploiement informatique pour une mission temporaire à ST PRIEST. Les candidats retenus...
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Technicien système Informatique
il y a 4 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, FR Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien système Informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien système Informatique (H/F) ? Suivre les programmes de maintenance préventive? Communiquer avec les acteurs et synchroniser les travaux dans les temps? Piloter les intervenants externes?...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Up Skills Nantes IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
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Technicien Support informatique Spécialiste de premier contact
il y a 2 semaines
Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps pleinDans le domaine du digital cash concept, nous recherchons un Technicien Support Informatique F/H basé à St RaphaëlLa société Achil recherche un Technicien Support Informatique pour renforcer son équipe. Vous aurez la responsabilité de fournir une assistance technique de qualité aux clients dans le cadre du projet digital cash.Missions...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 5 mois
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Jacky Perrenot Temps pleinLe poste vos missions Au sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe Vos principales missions seront : -Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail) -Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution -Renseigner...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) pour un poste à St Herblain 44800, avec un démarrage en intérim et possibilité d'embauche.En tant que Technicien Bac+2, vous serez responsable de l'assistance d'une cinquantaine de personnes sur site (40%) et du helpdesk pour les utilisateurs du client en...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, FR Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France JACKY PERRENOT Temps pleinÀ propos de nousVous appréciez travailler sur des missions variées ?Vous aimez travailler en équipe et être en contact direct avec les clients ?Le challenge ne vous fait pas peur ?Vous souhaitez avoir accès à des formations et à des perspectives d’évolution ?Relever les défis du transport avec nous !MissionAu sein de notre DSI, nous recherchons...
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Technicien Support IT F/H
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Stade de France Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Ayant pour vocation d'accueillir les plus grandes manifestations sportives que la France peut organiser sur son territoire, le Stade de France offre également une programmation événementielle unique (spectacles, concerts...). Le Consortium Stade de France est la société de gestion et...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Martin-en-Campagne, Petit Caux, France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entreprise : Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, avec une expérience sur un poste de Technicien Support de Proximité.Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais...
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Technicien support informatique Utilisateur
il y a 4 semaines
Saint-Paul-lez-Durance, France Manpower Temps pleinManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur (H/F) Basé à Saint-Paul lez Durance dans le cadre d'un déménagement chez notre client votre mission sera :- Préparation au déménagement du stock IT- Vérification de la connectivité réseaux...