Responsable Commercial Support

Il y a 2 mois


Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

Job Description

Le-la Responsable Commercial Support (CSM) est en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels il-elle coordonne les actions commerciales du Support Client Défense pour le grand compte Véhicules Terrestres et systèmes terrestres
Les clients sont selon les cas :
- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s), à ce titre il-elle peut avoir le rôle de KAM (Key Account Manager)
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.
Le Responsable Commercial Support est le point de contact Support avec ces clients. Il-elle est informé-e des actions en cours et coordonne les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Il-elle est responsable dans son domaine :
- du développement du Business Support avec ses clients, (analyses concurrentielles,
prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement
- de la réalisation des offres nouvelles Support et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours,
- de la réalisation de la partie support d'offres mixtes en coordination avec le sale manager
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des
actions en cours). Il-elle prend en compte les notations fournisseurs issues des clients et propose les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

Complementary Description

Autres fonctions du Responsable commercial Support :
- il-elle agit en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
- il-elle fournit la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail.
- il-elle fournit au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la politique afférente.
- il-elle participe pour les affaires dont il a la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés
- il-elle assiste les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance
- il-elle fournit aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins

Job Requirements

Compétences requises dans le domaine du support

Specificity of the job

Déplacements à prévoir en France et Export



  • Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché-e à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO), vous travaillerez au sein la ligne de Produit Systèmes Aéroportés et vous serez en charge du Support en Service de Viseurs Optroniques Aéroportés. Vos principales missions sont les suivantes: - Piloter...


  • MASSY, France Safran Temps plein

    Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO).Au sein de la ligne de Produit Combats Numérisés et Equipements Optroniques, vous serez en charge de projets en Maintien en Conditions Opérationnelles et de Maîtrise technique d'équipements optroniques en service...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO). Au sein de la ligne de Produit Combats Numérisés et Equipements Optroniques, vous serez en charge de projets en Maintien en Conditions Opérationnelles et de Maitrise technique d'équipements...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO). Au sein de la ligne de Produit Combats Numérisés et Equipements Optroniques, vous serez en charge de projets en Maintien en Conditions Opérationnelles et de Maitrise technique d'équipements...

  • Responsable Support Paie

    il y a 1 mois


    Massy, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités...


  • MASSY, France Safran Temps plein

    La Direction du Support Client accompagne les clients de Safran durant toute la durée de vie en service des matériels au travers de multiples services comme l'assistance technique, la hotline, les réparations, la rénovation mi-vie des matériels, l'installation d'ateliers de maintenance, etc.Au sein de l'entité Viseurs Marines rattaché...


  • Massy, France ortec group Temps plein

    Description du poste Descriptif Rattaché(e) à la direction NORD-IDF- OUEST, vous êtes garant(e) du dynamisme commercial de l'agence Ile de France et participez au développement de l'activité en support et soutien aux équipes opérationnelles locales. Votre Quotidien ? - Vous gérez l'animation commerciale entre les différentes...


  • Massy, France ortec group Temps plein

    Description du poste Descriptif Rattaché(e) à la direction NORD-IDF- OUEST, vous êtes garant(e) du dynamisme commercial de l'agence Ile de France et participez au développement de l'activité en support et soutien aux équipes opérationnelles locales. Votre Quotidien ? - Vous gérez l'animation commerciale entre les différentes...


  • Massy, France DEF Temps plein

    Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines. Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme,...

  • Support

    il y a 2 semaines


    Massy, France Samsic Groupe Temps plein

    N'attendez plus et rejoignez-nous ! Mission Dans le cadre de notre développement, nous recherchons  un(e) Responsable d'agence  pour notre agence  Samsic Emploi  basé à  MASSY (91). Rattaché(e) à Caroline SAVRY, la Directrice Régional vous serez en charge de la gestion et du développement commercial de votre agence. Pour cela,...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO). Prenez part à l'aventure de l'optronique embarquée chez Safran Electronics and Defense en assurant le maintien en condition opérationnelle des caméras dernière génération pour nos applications...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction du Support Clients de la division Safran Electronics & Defense Massy, et du programme support viseurs, nous recherchons un(e) Responsable programme en charge de contrats Support dans le domaine principalement des viseurs et équipement pour la ligne de produit Terrestre. **Description...


  • Massy, France Ortec Temps plein

    Ortec - Rattaché à la direction NORD-IDF- OUEST, Vous êtes garant.e du dynamisme commercial de l'agence IDF et participe au développement de l'activité en support et soutien aux équipes opérationnelles locales: **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer l'animation commerciale entre les différentes implantations régionales de l'agence -...

  • Assistant Commercial

    il y a 3 jours


    Massy, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Votre rôle au sein de l’agence est essentiel. Vous êtes l’interlocuteur(rice) direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec l’agence et assurez une parfaite communication au sein de l’équipe afin d’apporter un suivi client irréprochable. Vous êtes garant(e) de la qualité de la communication de l’agence sur...


  • Massy, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Massy, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....

  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois


    Massy, France VINCI Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...


  • Massy, France ORANO Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe Commerce, Marketing et Stratégie de la BU Démantèlement et Services au sein de laquelle vous appuierez le Responsable Commercial des clients du Parc Nucléaire et de l'industrie. Vos missions principales sont les suivantes: S upport aux activités commerciales de la BU - **Assurer la tenue du Tableau de Bord Commercial **et le...


  • MASSY, 91300, Palaiseau, France Safran Temps plein

    Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO).Au sein de la ligne de Produit Combats Numérisés et Equipements Optroniques, vous serez en charge de projets en Maintien en Conditions Opérationnelles et de Maîtrise technique d'équipements optroniques en service...