Correspondant à l'accueil

il y a 4 semaines


Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps plein
Entreprise

La MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)… et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.

La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.

La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.

 


Poste

La MSA Alpes du Nord recherche un agent d’accueil en charge du conseil sur les dossiers de prestations sociales. Le poste est à pourvoir actuellement à l'agence Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein.

Sous la responsabilité du responsable de secteur, le service accueil est  composé d’une équipe de 11 agents d’accueil physique répartie sur 5 points d’accueil : deux agents sur chacun des sites (Chambéry ; Annecy et Grenoble) deux sur St Marcellin et trois agents itinérants en Isère.

Le/la chargé(e) d’accueil a pour mission principale de réaliser des rendez-vous avec les adhérents afin de les informer sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.

Le temps de la montée en compétence sur les différentes législations, le poste se partagera entre la gestion d’appels entrants et l’accueil physique.

Ces activités sont ainsi les suivantes :

  • Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme,
  • Vérifier la complétude des dossiers et enrichir la base du logiciel de relation clients pour reporter l’information vers les services gestionnaires,
  • Participer à la promotion de l’ensemble des services dématérialisés, au traitement des réponses par mail et à certaines activités pouvant relever d’une gestion back office ainsi qu’aux campagnes d’appels sortants.

Profil recherché

Ayant déjà une 1ère expérience en accueil physique, vous maîtrisez les techniques d’accueil et avez le sens du service rendu,

Vous avez des aptitudes à la communication orale et écrite et un bon esprit d’analyse et de synthèse,

Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Vous connaissez le milieu de la protection sociale ou, dans le cas contraire, vous êtes curieux de découvrir les coulisses du fonctionnement d’un organisme de protection sociale.

Vous êtes titulaire du permis B (indispensable) - Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents lieux d’accueil des adhérents (Annecy – Chambéry – Grenoble – St Marcellin – Vienne),

Vous justifiez d’une formation Bac+2 minimum type BTS SP3S et d'une expérience réussie sur un poste de chargé  d’accueil.

Avantages

  • Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
  • Entreprise à valeurs humaines
  • Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
  • Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine sous réserve d'un degré d'autonomie suffisant 
  • Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros à la charge de l'employeur
  • 13ème mois 
  • Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Mutuelle, CSE

Les horaires de travail sont liés aux horaires d’accueil du public.

La rémunération proposée est 24 065€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement. 


  • Correspondant Transport

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France IGESA Temps plein

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...

  • Correspondant-e Jeunesse

    il y a 5 jours


    Grenoble, France Ville de Grenoble Temps plein

    La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...


  • Grenoble, France Pay Job Temps plein

    Notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etcTALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE...

  • Chargé D'accueil

    il y a 5 jours


    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Musée de la Résistance Direction de la Culture et du Patrimoine - Musée de la Résistance Référence : i1566-23HC40646A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...


  • Grenoble, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a...

  • CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Alliance est une entreprise spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et le placement de candidats pour des postes en CDD et CDI. Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité d'entreprises existantes avec des milliers de partenaires...

  • Agent administratif

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France CHU Grenoble Alpes Temps plein

    Le poste  Accueillir et renseigner les patients,  Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identito-vigilance  Création de venues pour les consultations  Vérification du dossier patient informatisé  Vérification et/ou mise à jour des médecins correspondants  Créer le parcours de...


  • Grenoble, France SCINTEP Temps plein

    **Poste à pourvoir dans un cabinet médical d'imagerie.** **Pré-requis**: Posséder une formation de secrétaire médicale **Objectifs attendus**: - Assurer l'accueil des patients et contribuer à l'image du service **Missions**: - Accueil : accueil physique, établissement dossier administratif, orientation du patient - Standard : accueil...


  • Grenoble, France Gré à Gré Temps plein

    **Adulte tétraplégique en fauteuil électrique cherche personnes attentives, responsables, discrètes et efficacement autonomes, pour aides au quotidien : lever, douche, WC, dés/habillage, transfert au fauteuil, repas, coucher, repositionnements la nuit, accompagnements journaliers à l'extérieur (professionnels, personnels), petites tâches ménagères,...

  • Secrétaire Médico-social

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Association Arbres de Vie Temps plein

    Les 3 établissements de l’Association (272 places et 14 millions d’euros de budget annuel) développent leurs actions au bénéfice des personnes âgées, de leurs familles et de la collectivité, ils s’appuient sur les orientations suivantes - La qualité de vie des personnes âgées - Des droits et obligations réciproques - Un collectif de travail...


  • Grenoble, France Ville de Grenoble Temps plein

    La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

  • Secrétaire Médical

    il y a 7 jours


    Grenoble, France Avec Temps plein

    Support Grenoble (38000 Grenoble) - Salaire :Selon le profil + éventuellement complément de rémunération selon la CCN FEHAP et accord d'entreprise Avec 11810 salariés et 408 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de...


  • Grenoble, France SAUR Temps plein

    **Stereau** (140 collaborateurs, 55 Millions d’€uros de CA), est spécialisé dans la conception et de la construction de grands ouvrages liés au cycle de l’eau (usine de production d’eau potable et stations de traitement des eaux usées) pour le compte des collectivités et des industriels, en France et à l’international. **VOTRE...

  • Assistant Gestion Locative H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : TALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS DE LA PROMOTION ET GESTION IMMOBILIÈRE, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.Nous recherchons un(e) ASSISTANT GESTION LOCATIVE H/F pour notre...

  • Un Agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France CHU de Grenoble Temps plein

    Le **CHU Grenoble Alpes** recrute pour son Pôle Biologie et Pathologie: **Un agent Administratif - (H/F) - Secrétariat Département de Biochimie Toxicologie Pharmacologie - (Réf : 011323)**: - **Pour prendre en charge la gestion courante des activités du secrétariat de service (Accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des...


  • Grenoble, France SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...


  • Grenoble, France Talents Immobiliers Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS IMMOBILIERS, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de la Promotion et Gestion immobilière, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.Nous recherchons pour notre client, une régie immobilière dynamique, un(e)...


  • Grenoble, France OXANCE Temps plein

    Acteur majeur de la Santé en France par son réseau de 150 établissements (18 départements), Oxance, entreprise privée à but non lucratif, développe ses activités grâce à ses 2000 collaborateurs, qui s'engagent en faveur d'une offre de soins accessible et performante pour tous.L'Institut Médico-Éducatif « La petite Butte » situés à Échirolles...

  • Secrétaire Médical

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Avec Temps plein

    Avec l'institut de médecine du GHM de Grenoble (38000 Grenoble) - Salaire : + éventuellement complément de rémunération selon la CCN FEHAP et accords d'entreprise. Avec 12.000 salariés et 400 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et...


  • Grenoble, France SETIS Temps plein

    SETIS - Le pôle environnement de SETIS recrute un(e) CHARGE(E) D'ETUDES ECOLOGUE BOTANISTE Vous rejoindrez l'équipe pluridisciplinaire d'ingénieurs experts en environnement, aménagement du territoire et développement durable, aux côtés de Emilie, Jacques, Jean-Baptiste, Laure, Manuela, Margaux, Mélissa, Melvin, Nathalie, Rémi, Valentin, Virginie,...