Réceptionniste H/F

Il y a 2 mois

Megève, France Coeur de Megève Temps plein

HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE

Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle variée au gré des saisons.

Côté restauration, l'hiver prochain réserve de belles surprises avec l'ouverture de notre concept, Beefbar Megève.

 

LEITMOTIV HOTELS

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nos valeurs sont : le sens du détail, la décontraction, la joie, l’humain, la découverte, l’écologie.

 

Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.

 

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

 

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.



Vos missions principales

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.

 

·      Être l’ambassadeur de Cœur de Megève auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement

·      Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients

·      Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA

·      Gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.

·      Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients sur le PMS Mews

·      Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.

·      Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l’arrivée et au départ, tour d’hôtel) et garantir l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.

·      Assurez la facturation et la gestion des départs

·      Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel par des actions d’upsell et cross-sell

·      Etre en contact permanent avec les différents services de l’hôtel (restaurants, étages,, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients.

·      Prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.

·      Travailler sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle

·      Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié

·      Participer aux inventaires mensuels

·      Assurer la passation de consignes en début et fin de shift.

·      Garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalières.

·      Faire le lien avec le service technique de l’hôtel en cas de besoin.

·      Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques

 

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.



Compétences requises

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

 

Aptitudes professionnelles

  • Maîtrise des codes du luxe décontracté

  • Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

  • Souci du détail et de la satisfaction des clients

  • La pratique orale et écrite de l’anglais est impérative

  • Rapidité et fiabilité d’exécution

  • Gestion du stress et des priorités

  • Discrétion et honnêteté

  • Souci du détail, sens du service

  • Réactivité et dynamisme

 

Qualités requises

  • Organisation et rigueur

  • Implication et engagement

  • Polyvalence et adaptabilité

  • Autonomie

  • Excellente présentation

  • Attitude positive et agréable

  • Esprit d'équipe

  • Ponctualité

Avantages

  • Poste logé

  • Avantages en nature nourriture

  • Heures supplémentaires récupérées ou payées

  • Réductions avantageuses Friends & Family

  • Mutuelle d’entreprise compétitive

  • Deux jours de repos consécutifs par semaine

  • Uniformes fournis et blanchis

  • Établissement ouvert à l'année

  • Ambiance de travail agréable et qualité de vie dans une belle région

  • Tarifs préférentiels par l’Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski…)

  • Possibilités d’évolution au sein du groupe Leitmotiv Hotels

  • Receptionniste-concierge H/F

    il y a 4 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Receptionniste-concierge H/FL'Hôtel L'Arboisie Megève recherche un(e) Receptionniste-concierge H/F pour la saison.MissionAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail.Éditer les prévisions d'occupation et les...

  • Receptionniste-Concierge H/F

    il y a 4 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Hôtel L'Arboisie MegèveNous recherchons un(e) Receptionniste-Concierge H/F pour la saison 2024-2025.MissionVous serez chargé(e) de superviser les opérations en Front Office, de gérer l'occupation des lits, des repas et des transferts, et de garantir la gestion de votre caisse.Compétences requisesTitulaire d'un BAC +2...

  • Receptionniste polyvalent h/f

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAMIE MEGEVE Temps plein

    MissionLe Mamie Megève recherche un(e) Receptionniste polyvalent(e) h/f pour la saison 2024-2025.ResponsabilitésVous contribuerez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.Compétences requisesVous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie et...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    74120 Megève, France Hôtel au vieux moulin Temps plein

    Hôtel « Au Vieux Moulin » 3* de 41 chambres à Megève, recherche 1 réceptionniste pour la saison d'hiver2024-2025 Vous travaillez sous l'autorité de la Responsable Hébergement. Missions: - Saisie et gestion des réservations - Encaissement et Facturation - Fidélisation de la clientèle - Check-in/Check-out - Clôture de caisse - Conciergerie -...

  • Receptionniste-Concierge H/F

    il y a 3 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Poste de Receptionniste-Concierge H/FL'Hôtel L'Arboisie Megève recherche un(e) Receptionniste-Concierge H/F pour la saison 2024-2025.ResponsabilitésAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail.Éditer les...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois

    74120 Megève, France Hôtel au vieux moulin Temps plein

    Hôtel « Au Vieux Moulin » 3* de 41 chambres à Megève, recherche 2 réceptionnistes pour la saison d'hiver 23-24 Vous travaillez sous l'autorité de la Responsable Hébergement. Missions: - Saisie et gestion des réservations - Encaissement et Facturation - Fidélisation de la clientèle - Check-in/Check-out - Clôture de caisse - Conciergerie - Aide...

  • Receptionniste-Concierge H/F

    il y a 3 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Offre d'Emploi : Receptionniste-Concierge H/FL'Hôtel L'Arboisie Megève recherche un(e) Receptionniste-Concierge H/F pour la saison 2024-2025.Missions et ResponsabilitésAccueil et Renseignement : Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Gestion du Front Office : Veiller au bon...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients et partenaires avec un sourire et une connaissance approfondie de l'environnement de l'hôtel.Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients.Gérer les...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    74120 Megève, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    **Rejoignez le Soleil d'Or pour la saison d'hiver 24/25 au poste de Réceptionniste !** - Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans l'hôtellerie de luxe ?L'Alpaga 5* à Megève recherche un Réceptionniste Tournant (H/F) pour rejoindre son équipe passionnée.Vous serez amené à travailler des shifts de nuit et de jour, assurez les checks-in et les checks-out, les visites de l'hôtel et de ses chambres, renseignez les...

  • Réceptionniste (H/F) Senior

    Il y a 2 mois

    74120 Megève, France ZANNIER - LE CHALET Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste Senior (H/F) pour rejoindre notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service client. Du 16 décembre 2024 au 30 mars 2025 Poste logé seul et nourri Responsabilités: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Check in et check out - En charge des réservations et de la...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 2 mois

    74120 Megève, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps plein

    Rattaché à la directrice d'hébergement, le réceptionniste tournant s'occupe de l'accueil physique et téléphonique des clients. Il remplace le night audit 2 jours par semaine en horaire de nuit ( 23 h -7 h). Il s'occupe de la facturation des clients. Du check-in et check-out. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Rémunération :...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    74120 Megève, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps plein

    Rattaché au chef de réception, le réceptionniste accueil les clients. Il s'occupe du check-in et du check-out, il assure l'accueil téléphonique. Il gère également la facturation. Il s'occupe de l'intendance du client. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Rémunération : 2 250,00€ par mois Avantages: - Aide au logement -...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    74120 Megève, France Hôtel Les Loges Blanches Temps plein

    _L’Hôtel Les Loges Blanches** à Megève recherche pour la saison Hivernale sa/son réceptionniste tournant !_ Vous êtes responsable de la bonne prise de réservation, du bon accueil des clients, de l’enregistrement des arrivées et départs et de l’information clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours. Le...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 3 semaines

    74120 Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_ Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Tournant ( H/F ) de l'Alpaga 5* à Megève** Une...

  • Receptionniste-Concierge H/F

    il y a 3 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Receptionniste-Concierge H/F pour rejoindre notre équipe à Hôtel L'Arboisie Megève.ResponsabilitésAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail.Éditer les prévisions d'occupation et les...

  • Receptionniste-concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Receptionniste-concierge H/F pour la saison 2024-2025 au sein de notre équipe à Hôtel L'Arboisie Megève.Compétences requisesTitre de niveau Bac +2 HôtellerieMaîtrise de la langue anglaiseVéhiculéResponsabilitésAccueil et renseignement des clientsGestion de la caisseÉdition des prévisions...

  • Receptionniste-concierge H/F Hôtel L'Arboisie Megève

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? L'Hôtel L'Arboisie Megève vous propose un poste de Receptionniste-concierge H/F pour la saison 2024-2025.MissionAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail.Éditer les...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT

    il y a 4 semaines

    Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    REJOIGNEZ BEAUMIER … notre collectif se retrouve autour d'un trait commun.Celui de prendre plaisir à faire plaisir… Vous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité. Réceptionniste Tournant ( H/F ) de l'Alpaga 5* à MegèveUne belle...

  • Receptionniste Polyvalent(H/F)

    Il y a 3 mois

    74120 Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_ Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Polyvalent de l'Alpaga 5* à Megève** Une belle...