Technicien de Prestations Indemnités Journalières
il y a 3 semaines
Description du poste
Missions principales :• Étudier l'ouverture de droits et payer des Indemnités Journalières dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures de travail, pour les risques maladie, maternité/ paternité (travailleurs salariés, travailleurs indépendants, professions libérales) et accident du travail/maladie professionnelle • Procéder à la régularisation des dossiers erronés (rappels ou indus)• Traiter les rejets et signalements suite à l'envoi dématérialisé des arrêts de travail, des attestations de salaires …. • Gérer de façon personnalisée la relation client, y compris téléphonique, par des actions de conseil et d'information en intégrant la promotion de l'utilisation des téléservices par les assurés et les employeurs.• Identifier les situations sensibles et adapter le niveau de réponse à la situation (proposition de rendez-vous, proposition d'un accompagnement personnalisé…)• Traiter les réclamations et demandes des clients, reçues par mail ou par contact téléphonique (Médialog, Eptica), le cas échéant en lien avec le médiateur et préparer les dossiers de recours amiables.• Participer à la détection des suspicions de fraude• Connaitre les enjeux du processus :• Le respect de la réglementation applicable aux IJ,• L'examen attentif des documents pour éviter les fautes, fraudes ou abus,• L'amélioration des délais de règlement,• L'exactitude des paiements,• La relation étroite entre les services administratif, médical et social,• La relation avec les assurés• Participer au déploiement du nouvel outil Arpège
Profil recherché
Vos compétences
Compétences techniques : • Aisance informatique permettant la prise en main rapide de nombreux applicatifs métiers (Médialog, Progrès, RNCPS, Diadème, …) Compétences comportementales :• Posséder de bonnes capacités d'analyse• Avoir le sens du service au client • Posséder des qualités relationnelles et de communication et conserver un comportement professionnel et courtois en toutes circonstances.• Être à l'aise dans la relation téléphonique : capacité à mener un échange en apportant des réponses claires tout en veillant à être conclusif• Savoir convaincre notamment dans la promotion des téléservices• Rédiger un courrier de façon claire, compréhensible et appropriée• Savoir travailler en équipe et en partenariat• Respecter les règles de confidentialité et du secret professionnel Compétences techniques :• Maîtriser la législation, la réglementation et la jurisprudence relative aux indemnités journalières• Connaître l'organisme, son fonctionnement, son environnement• Maîtriser les circuits, les procédures et les différents modes opératoires de son domaine d'activité,• Participer à la création, aux mises à jour et à l'amélioration des procédures de travail de son domaine d'activité• Savoir respecter les consignes de travail et alerter la hiérarchie sur les situations atypiques• Instruire les demandes des clients en appliquant les textes de référence Compétences comportementales : • Tracer les contacts clients réalisés dans le cadre de son activité,• Actualiser ses connaissances et s'adapter aux nouvelles réglementations• Être force de proposition pour améliorer les circuits, les procédures…. • Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI)
Informations complémentaires
• Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI)
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
56 offres similaires à ce poste
Légende des icônes des offres
Type de contrat Localisation Rémunération Niveau Publié depuis Limite de candidature Référence
2 Conseiller(e)s Offres de Service TI
URSSAF D'AUVERGNE
Type de contrat CDD Localisation CLERMONT-FERRAND Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 24/05/ Référence NVHADD
GESTIONNAIRE RECOUVREMENT H/F
CAF DE L'AIN
Type de contrat CDD Localisation BOURG-En-BRESSE Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 12/05/ Référence NVHADD
Gestionnaire de compte (H/F)
URSSAF DE RHONE-ALPES
Type de contrat CDD Localisation Privas Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 05/05/ Référence NVHADD
RESPONSABLE D'UNITE SERVICE GDB SOLIDARITE
CPAM DE LA DROME
Type de contrat CDI Localisation VALENCE Niveau NIVEAU 6 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 07/05/ Référence NVHADD
Agent administratif - Service Famille (H/F)
MSA AIN-RHONE
Type de contrat CDD Localisation LYON Niveau NIVEAU 2 MSA Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 03/05/ Référence NVHADD
Gestionnaire conseil ARIPA en charge du recouvrement et de l'intermédiation financière des pensions alimentaires (H/F)
CAF DE L'AIN
Type de contrat CDI Localisation BOURG-En-BRESSE Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 19/05/ Référence NVHADD
Responsable de service relations internatiotales
CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE
Type de contrat CDI Localisation Annecy Rémunération 2 € par mois Niveau NIVEAU 5A Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 16/05/ Référence NVHADD
Responsable Unité relations internatiotales
CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE
Type de contrat CDI Localisation Annecy Rémunération de 2 € à 2 € par mois Niveau NIVEAU 5A Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 16/05/ Référence NVHADD
TECHNICIEN DE PRESTATIONS (H/F)
CPAM DE LA DROME
Type de contrat CDD Localisation VALENCE Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 10/05/ Référence NVHADD
RESPONSABLE D'UNITES DE PRODUCTION (H/F)
DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES
Type de contrat CDI Localisation Annecy Niveau NIVEAU 5B Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 17/05/ Référence NVHADD
UN TECHNICIEN CONSEIL RETRAITE ACCUEIL H/F Pour l'agence ROANNE
CARSAT RHONE-ALPES
Type de contrat CDI Localisation ROANNE Rémunération de 26 € à 26 € par an Niveau NIVEAU 4 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 10/05/ Référence NVHADD
Technicien de prestations spécialisées Etablissements (H/F)
CPAM DE L'ISERE
Type de contrat CDD Localisation GRENOBLE Rémunération 25 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 14/05/ Référence NVHADD
Gestionnaire de compte (H/F)
URSSAF DE RHONE-ALPES
Type de contrat CDD Localisation Valence Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/05/ Référence NVHADD
Gestionnaire du recouvrement (H/F)
URSSAF DE RHONE-ALPES
Type de contrat CDD Localisation Chambéry Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/05/ Référence NVHADD
AGENT ADMINISTRATIF (H/F)
DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES
Type de contrat CDI Localisation Grenoble Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine-
Moulins, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinDescription du posteLe terme de Planification et conduite des opérations aériennesIl regroupe trois domaines principaux qui permettent à l'armée de l'Air et de l'Espace de réaliser ses missions aériennes, sur le territoire national (TN) mais également sur les théâtres d'opérations extérieurs (OPEX)Votre rôle de technicien planification et...
-
Technicien Chauffagiste itinérant CDI F/H
il y a 1 mois
Moulins, France Auvergne Emplois Temps pleinAuvergne EmploisL'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle.Rejoignez-nous dès maintenant !Technicien Chauffagiste ItinérantNous recherchons pour notre client un Technicien Itinérant en CDI pour assurer la maintenance des installations CVC de vos clients sur...
-
Téleconseillers (H/F)
il y a 7 jours
Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps pleinDescription du poste • Traite les appels téléphoniques des professionnels de Santé de 12 départements (Allier, Cantal, Côte d'Or, Doubs, Jura, Haute Loire, Nièvre, Haute-Saône, Saône et Loire, Puy de Dôme, Yonne et Territoire de Belfort)• Renseigne sur les droits des assurés• Répond à toute question concernant la facturation :...
-
Technicien de Maintenance Portes Automatiques
il y a 2 semaines
Moulins, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousRejoignez une entreprise de renom, leader mondial dans la fourniture de solutions innovantes et durables pour la mobilité urbaine, incluant ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Notre mission est de favoriser la création de villes plus intelligentes, sécurisées et accessibles. Dans le cadre de notre expansion continue...
-
Chef D'équipe Atelier
il y a 4 semaines
Moulins, France Feu vert Temps pleinBienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Avec près de 450 centres de mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de...
-
Géomètre Topographe
il y a 1 mois
Moulins, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'équipe de **Manpower MOULINS** recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un **Géomètre topographe Aide géomètre (H/F)** pour une mission en intérim. **Lieu de la mission**: MOULINS **Les missions****: Vous serez amené(e) à intervenir en tant que géomètre ou aide-géomètre selon votre expérience...
-
Géomètre Topographe Aide Géomètre
il y a 4 semaines
Moulins, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'équipe de **MANPOWER MOULINS** recherche pour son client, spécialisé dans la construction d'infrastructures de transports et d'aménagements urbains, un **_ Géomètre Topographe (H/F)_** pour une mission d'intérim de plusieurs semaines pour venir en renfort à l'équipe actuellement en place. **Lieu**: divers chantier...
-
Responsable Centre Vitrage Automobile
il y a 1 mois
Moulins, France 123 Pare-Brise Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres...
-
Chef de Centre
il y a 1 mois
Moulins, France 123 Pare-Brise Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres...
-
Metteur Au Point
il y a 1 mois
Moulins, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'équipe de **_MANPOWER Moulins _**recherche pour son client un **_Metteur en route H/F,_** pour une mission d'intérim de 6 mois. **Notre client**: Fabrication de machines-outils pour le travail des métaux **Lieu**: MOULINS 03000 **Les missions****: **_Vos missions :_** - Réaliser les essais mécaniques pour vérifier...
-
Métrologue Maintenance Et Développement Services
il y a 1 mois
Moulins, France METRO-LOGIX Temps plein**L’ENTREPRISE** - Notre client, filiale d’un groupe leader sur son marché, est spécialisé dans le développement, la production et la distribution de dispositifs médicaux, de consommables, de matériels et de services pour les laboratoires. Il réalise également des prestations de services à destination des laboratoires, des industries, des...
-
Agent de Gestion Administrative Au Laboratoire
il y a 4 semaines
Moulins, France Centre hospitalier de Moulins Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de gestion administrative au Laboratoire **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT Le Centre hospitalier Moulins Yzeure (CHMY) se compose de 2 sites: - le site de Moulins dédié aux soins hospitaliers et ambulatoires de médecine, de chirurgie et d’obstétrique, ainsi...
-
Une Secrétaire
il y a 1 mois
Moulins, France Adapei du Cantal Temps plein**La Plateforme Interdépartementale de Coordination et d’Orientation, **recherche pour son antenne à Moulins (03): **Une Secrétaire **(F/H) - **Le métier**:_ La secrétaire travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Elle est sous l’autorité de la Directrice du Pôle Enfance. Elle a pour mission principale d’assurer une fonction...
-
Contrôleur de Gestion
il y a 1 mois
Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein**Contexte**: La caisse primaire d’assurance maladie de l’Allier fait partie de la branche maladie de la sécurité sociale. Elle déploie des politiques de santé publiques à l’échelon local et assure la gestion des prestations. Au contact quotidien avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements et les employeurs, elle assure...
-
Téleconseillers (H/F)
il y a 1 semaine
Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein**Téleconseillers (H/F)**: - CDD - Moulins - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91047 **CPAM DE L'ALLIER**: Vous avez des aptitudes à la relation client et vous souhaiter les valoriser dans le cadre d'un poste au service des professionnels de santé qui contactent l'Assurance Maladie ? Alors rejoignez l'équipe du département des plateformes...
-
Contrôleur de Gestion
il y a 4 semaines
Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein**Contexte**: La caisse primaire d’assurance maladie de l’Allier fait partie de la branche maladie de la sécurité sociale. Elle déploie des politiques de santé publiques à l’échelon local et assure la gestion des prestations. Au contact quotidien avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements et les employeurs, elle assure...
-
Cariste /préparateur de Commandes -moulins (H/F)
il y a 1 mois
Moulins, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'agence de _Manpower Moulins_ recherche pour son client un **Cariste / Préparateur de commandes (H/F)** ***pour une mission d'intérim de 6 mois. **Activité de notre client**: Opérateur de la chaine logistique **Lieu de travail**: Moulins **Les missions****: **_Vous êtes en possession de CACES 1.3.5 ? Alors cette...
-
Assistant Pédagogique
il y a 1 mois
Moulins, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge **Présentation de la Croix-Rouge française**: Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique,...
-
Mécanicien automobile H/F
il y a 1 mois
Moulins, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousMon client est un acteur incontournable de la distribution automobile de véhicule neuf et d’occasion. Il est présent sur les départements de l’Allier et de la Saône-et-Loire avec les concessions de Moulins, Autun, Decize, Gueugnon et Vichy.Pour renforcer son équipe atelier - Nous recherchons un mécanicien H/F en CDI 35h pour le...
-
Responsable D'unite Pfsmda
il y a 4 semaines
Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein**RESPONSABLE D'UNITE PFSMDA**: - CDI - MOULINS - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - NVHADD89846 **CPAM DE L'ALLIER**: Vous avez une expérience managériale ou des aptitudes à la fonction managériale et vous souhaitez les valoriser dans le cadre d'un premier poste de management autour d'une mission proche des usagers d'une Caisse Primaire d'Assurance...