Technicien helpdesk
il y a 2 semaines
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable sur de la longue durée) à St Herblain (44).
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 12,64 EUR brut de l'heure (soit 23 kEUR brut)
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT, épargne salariale
Plage horaire possible : du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h - planning établi sur 37h/semaine (roulement effectué avec l'équipe) - 2 jours de télétravail possibles par semaine (après période de formation)
Vos missions principales seront :
Répondre aux appels téléphoniques entrants
Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes)
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire
Profil recherché :
- Profil junior accepté avec première expérience en helpdesk ou support informatique (expérience en gestion d'appels entrants souhaitée)
- Etre à l'aise sur la manipulation d'un PC et d'un smartphone (connaissance des raccourcis claviers, rapidité dans la saisie informatique)
- Idéalement de bonnes connaissances de Windows et les outils bureautiques + connaissances de bases sur Active Directory et sur les réseaux informatiques
- Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer
- Bonnes capacités de rédaction
- Bonne orthographe
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Goût du travail en équipe
- Sens du relationnel
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant
Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
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Technicien helpdesk H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Lynx RH Temps pleinLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...
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Technicien helpdesk H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Nantes, France Lynx RH Temps pleinLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Saint Herblain (44162) LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Saint Herblain (44800)LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de l'utilisateur ...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinMissionsVous serez chargé de réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux, d'analyser et de résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. Vous devrez également enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, France Manpower Temps pleinManpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien Helpdesk à Saint-Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des...
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Technicien helpdesk
il y a 1 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France ACTUAL ITS Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre client, basé au 13 Rue Marie Curie à Saint-Sébastien-sur-Loire, est une entreprise prospère avec plus de 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et compte 3550 collaborateurs. A propos du poste : Actual recrute un Technicien helpdesk (h/f) pour un poste à ST AIGNAN...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, France UIMM Temps pleinDescription du poste :Référence : AA1185CLLynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS /ITALIEN H/F, en CDI.Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien Helpdesk
Il y a 4 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les procédures.- Assister les utilisateurs à...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France MODISTECH Temps pleinVotre missionAkkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Saint Herblain une équipe de 2 techniciens helpdesk H/F pour une mission d'intérim jusqu'au 7 janvier 2025. Votre mission va consister à répondre aux appels téléphoniques entrants et à...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Poste de technicien sur un site client - Support Service Desk - Gestion des incidents - Gestion des demandes - Gestion des escalades - Gestion des habilitations - Geste de proximité - Gestion de parc - Maintien et...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...
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Technicien Helpdesk à Saint Martin le Vinoux
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, France Manpower Temps pleinManpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien Helpdesk à Saint-Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des...
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Technicien Helpdesk
Il y a 4 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Pour ce poste, vos missions si vous les acceptez seront : - Traitement et résolution des incidents - Assurer l'assistance aux utilisateurs - Gestion de ticketing - Escalade des incidents - Reporting - ITSM AKuiteo Vous avez...
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Technicien HelpDesk N2-N3
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France QR Versailles IT Temps pleinJe recherche, pour l'un de mes client, un technicien N2 poste de travail.90% de Helpdesk, 10% de proximité sur le posteAutonome de préférence et qui n'a pas peur d'aller chercher l'information par lui-même.S'il peut déborder sur un peu de serveur ça ne me dérange pas (on ne demande pas non plus un admin sys)Mission : - Assurer le support N2/N3 -...
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 1 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1185CL Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS /ITALIEN H/F, en CDI.Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support...
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 1 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1185NG Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au...
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 3 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1239VG Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au...
