Technicien Hotliner H/F
il y a 1 mois
Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe et aux Etats-Unis, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Description du poste et Missions
- Gérer les appels entrants et sortants.
- Identifier l'appelant.
- Identifier rapidement le motif de l'appel.
- Identifier rapidement le degré d'urgence.
- Rechercher l'historique et les antécédents.
- Inscrire les appels dans les outils internes.
- Effectuer les actions de diagnostic ou de résolution technique adaptée par connexion ou non sur les systèmes distants, selon les caractéristiques produits et attentes des clients concernés.
- Informer le cas échéant les acteurs internes des interventions à prévoir, en niveau 2 ou sur le terrain.
- Rendre compte des incidents et/ou anomalies en temps réel.
- Etre responsable de la bonne tenue du matériel et des outils de télémaintenance.
Profil recherché
- Vous disposez d'au moins un BAC+2 et justifiez d'au moins une expérience significative similaire.
- Vous avez une appétence pour l'informatique et la satisfaction client.
- Vous disposez d'une grande capacité d'écoute, d'observation, d'analyse et vous avez le goût du contact et de la pédagogie. Vous êtes disponible, adaptable, diplomate, dynamique, autonome, rigoureux et perspicace.
Informations utiles
- Mutuelle
- Titre-Restaurant
- CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, événements)
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Hotliner
il y a 1 mois
Rouen, France Visionix France Temps pleinVisionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).Ce poste est à...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 mois
Rouen, France Henosis Temps pleinHenosis recrute un **Holtiner H/F !** Vous souhaitez développer vos compétences dans l'informatique et progresser au sein d'une ESN spécialisée dans l'expertise informatique ? Vous serez en charge de: - de l'analyse des incidents pour l'escalade au niveau 2 Ce poste nécessite **une expérience** en hotline utilisateur. Type d'emploi : Temps plein,...
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Hotliner
il y a 1 semaine
Greater Rouen Metropolitan Area, France Visionix France Temps pleinVisionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).Ce poste...
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Hotliner
il y a 1 semaine
Greater Rouen Metropolitan Area, FR Visionix France Temps pleinVisionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).Ce poste...
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Technicien Régional "Robotics" H/F
il y a 1 mois
Rouen, France Tandem RH Temps pleinEntrepriseBouMatic est une entreprise internationale, leader des technologies d’automatisation pour les élevages laitiers (robots de traite, logiciels de gestion de troupeaux, gestion des effluents d’élevage…). Nous recrutons aujourd’hui notre Responsable Technique Régional « Robotics » H/F pour le secteur Normandie et Hauts-de-France.PosteA ce...
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Technicien de maintenance itinérant IT H/F
il y a 1 mois
Rouen, France Sogetrel Temps pleinDescription du poste En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation adaptée aux processus internes. Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance de serveurs informatiques, laptop, desktop, imprimantes, MFP,...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
il y a 1 mois
Rouen, France Groupe Mentor Temps pleinÀ propos de nousLe groupe Mentor (2400 collaborateurs) intervenant dans l’immobilier, la finance, les assurances et les nouvelles technologies poursuit sa forte croissance.Chaîne de distributeurs automatiques de pizzas, la marque Just Queen opte pour un service de restauration de qualité et à toute heure.Il paraît que la Reine est la 1ère pizza...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Rouen, France Henosis Temps pleinHenosis recrute un téléconseiller **H/F !** Vous serez en charge de: - de l'analyse des incidents pour l'escalade au niveau 2 Ce poste nécessite **une expérience** en hotline utilisateur. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 21 500,00€ à 24 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Du...
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Technicien de Laboratoire H/F
il y a 5 jours
Rouen, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Laboratoire H/FEn tant que Technicien Laboratoire, vos missions sont * Réaliser et interpréter les analyses sur les échantillons de matières premières, de validations de procédés et stabilités, * Préparer l'analyse, analyser, calculer, vérifier la conformité enregistrée dans le dossier,Organiser l'élaboration des...
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Technicien chauffagiste
il y a 7 heures
Rouen, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref :...
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Technicien de maintenance 2x8
il y a 1 mois
Rouen, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Technicien de maintenance
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France Harry Hope Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.Je suis consultante en recrutement, spécialisée sur les métiers de...
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Technicien cvc
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Harry Hope Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.Je suis consultante en recrutement, spécialisée sur les métiers de...
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Technicien frigoriste
il y a 1 mois
Rouen, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Technicien alarme et vidéosurveillance H/F
il y a 4 semaines
Rouen, France Acass Temps pleinTechnicien alarme et vidéosurveillance H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement
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Technicien Installateur machines itinérant
il y a 1 mois
Rouen, France AMADA Temps pleinOffre d'emploi: Technicien Installateur machines itinérant (H/F) chez AMADANous sommes à la recherche d'un Technicien Installateur machines itinérant (H/F) pour rejoindre notre équipe chez AMADA . En tant que Technicien Installateur, vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des machines chez nos clients.Rattaché(é) à l’une de...
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Technicien SAV
il y a 1 mois
Rouen, France Nextep HR ROUEN Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep-HR est un cabinet de recrutement & d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 90 collaborateurs, chacun spécialisé...
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Technicien SAV Climatisation
il y a 1 mois
Rouen, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref :...
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Technicien réseaux fixes
il y a 3 jours
ROUEN, France ASAP WORK Temps pleinNous recherchons un Technicien réseaux fixes (H/F) sur Rouen (76). En tant que Technicien réseaux fixes, tu assureras la maintenance et l'installation des équipements du réseau fixe et mobile, ainsi que la sécurisation des sites.Tes futures missions :- Maintenance curative et préventive du réseau mobile et fixe- Installation et maintenance...
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Technicien Maintenance systèmes énergétiques
il y a 1 mois
Rouen, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Technicien de maintenance chauffagiste (H/F) - CDI - A proximité de Rouen- Salaire selon profil - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...
