Hotliner
il y a 3 semaines
Visionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.
Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).
Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
Rôle et missions
Rattaché au Responsable SAV, le Hotliner répond aux appels des clients et résout leurs problématiques (dépannage, devis, interventions, flux de pièces, etc.).
Ses missions principales sont :
- Répondre aux appels clients, techniciens, commerciaux
- Assister les clients dans l’utilisation du matériel
- Identifier la panne, et dans la mesure du possible dépanner le client
- Assurer des prestations informatiques de SAV à distance
- Planifier les interventions des techniciens en régions
- Etablir les devis d’intervention ou de fourniture de pièces et consommables
- Saisir les commandes clients relatives au SAV
- Gérer les prêts de matériel aux clients en panne
- Remonter les problèmes techniques et de fiabilité des équipements à la Direction
- Utiliser l’outil de gestion de l’activité SAV (FSM)
Profil requis
➢ Formation : Bac +2 / +3 à dominante informatique / infrastructure réseau et système, avec une première expérience réussie en dépannage / support informatique aux utilisateurs.
➢ Compétences :
- Connaissance du hardware et software des réseaux informatiques
- Connaissances en micromécanique, électronique et électrotechnique
- Maîtrise des logiciels bureautiques : Windows, Pack Office, SAP…
- Anglais professionnel
➢ Qualités :
- Rigueur, organisation
- Bon relationnel
- A l’aise au téléphone
- Autonome
- Responsable
Avantages entreprise à ce jour :
- Télétravail : 1 à 2 jours par semaine
- Prime sur objectifs
- Mutuelle
- CSE
→ Rémunération selon profil
Vous souhaitez travailler dans une société en pleine croissance et innovante ? Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
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Technicien Hotliner H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Scutum Temps pleinProtéger votre avenir" , telle est la devise de Scutum France, acteur français d'envergure mondiale de services de sûreté et de sécurité. Depuis plus de 30 ans, nos valeurs ont fait notre succès : des offres de sécurité claires, la formation, l'ancrage dans toutes nos régions et l'engagement.Dans le cadre de son développement, Scutum est à la...
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Technicien Régional "Robotics" H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Tandem RH Temps pleinEntrepriseBouMatic est une entreprise internationale, leader des technologies d’automatisation pour les élevages laitiers (robots de traite, logiciels de gestion de troupeaux, gestion des effluents d’élevage…). Nous recrutons aujourd’hui notre Responsable Technique Régional « Robotics » H/F pour le secteur Normandie et Hauts-de-France.PosteA ce...
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Alternant(e) Agent de maintenance informatique
il y a 2 semaines
Rouen, France VERT MARINE Temps pleinVous souhaitez intégrer un acteur majeur du sport et loisirs et participer à son développement, alors n'hésitez plus rejoignez-nous !!Vert Marine recherche un agent de maintenace informatique H/F en alternance pour le siège de Rouen. MISSIONS PRINCIPALES Gérer les réclamations ou demandes spécifiques émanant des clients, des donneurs d'ordres, des...
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Technicien de maintenance itinérant IT H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Sogetrel Temps pleinDescription du poste En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation adaptée aux processus internes. Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance de serveurs informatiques, laptop, desktop, imprimantes, MFP,...
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Vendeur Spécialisé
il y a 6 jours
Rouen, France Page Personnel Temps pleinVos missions: **Volet commercial - Comptoir** - Accueil physique et téléphonique d'une clientèle professionnelle, - Livraison des clients au comptoir et encaissement, - Réception, préparation et expédition du matériel, - Gestion du stock et des réapprovisionnements, - Animation des promotions comptoir, - Relance des commandes clients (en enlevé...
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Exploitant Industriel
Il y a 41 minutes
Rouen, France SARIEL Temps pleinExploitant Industriel en 2 8 (5h30-13h30/13h30-21h30) nécessitant d’être véhiculé. Possibilité de week-end et astreinte. Voici le descriptif du profil recherché sachant qu’un profil junior motivé qui a déjà une première expérience dans la supervision/pilotage/exploitation et qui connaît les commandes de base Windows et Linux pourra être...
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Chargé RH
il y a 6 jours
Rouen, France Matmut Temps pleinOn vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Phone Régie Temps pleinVue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Pour notre client spécialisé dans le...
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Chargé RH
il y a 6 jours
Rouen, France MATMUT Temps plein**On vous parle de nous ?** Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 2 semaines
Rouen, France LA MAE Temps pleinDescriptif du poste Au sein de notre siège social, et rattaché(e) à la Direction Systèmes d'Information, vous intégrez une équipe exploitation informatique de 9 collaborateurs. Votre rôle sera de garantir le fonctionnement des composantes du système d'information. Vos principales missions seront: Administrer, monitorer et sécuriser les...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Groupe Mentor Temps pleinÀ propos de nousLe groupe Mentor (2400 collaborateurs) intervenant dans l’immobilier, la finance, les assurances et les nouvelles technologies poursuit sa forte croissance.Chaîne de distributeurs automatiques de pizzas, la marque Just Queen opte pour un service de restauration de qualité et à toute heure.Il paraît que la Reine est la 1ère pizza...
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Conseiller Client Après-vente H/F
il y a 2 semaines
Rouen, France Mary Temps pleinInformations Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Production - Gestion/Maintenance, SAV/Hotline/Téléconseiller Période de travail De...
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Agent administratif au Service de l’Information Médicale H/F 2024-011
il y a 3 semaines
Sotteville-lès-Rouen, France Centre Hospitalier du Rouvray Temps pleinNous connaître Le Centre Hospitalier du Rouvray est le 2ème établissement de santé de France spécialisé dans la lutte contre les maladies mentales intervenant sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, Elbeuf, Pays de Caux et Pays de Bray. Il propose une offre de prévention, diagnostic, soin, réadaptation et réinsertion sociale. Il est...