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Chargé de relation clientèle H/F
Il y a 2 mois
Description du poste et Missions
Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français
Au quotidien, vous aurez pour missions de :
- Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.
Le ton de Fitness Park : Bienveillant, rassurant et motivant
- Vérifier et traiter les demandes exceptionnelles des clubs :
Gestion des rétractations Gestion des impayés Traitement remboursements Traitement des geste commerciaux - Traiter les demandes de résiliations reçues au siège
- Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client et votre quotidien
- Faire remonter vos idées d'amélioration de paramétrage de notre outil de ticketing
- Collaborer avec l'équipe de modération des réseaux sociaux
- Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
- S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.
Profil recherché
De formation niveau Bac, vous disposez d'une première expérience réussie (1 à 2 ans) en tant que conseiller clientèle.
Vous avez un grand sens de l'écoute, un très bon niveau d'expression (oral et écrit) et un véritable esprit d'équipe
Votre autonomie, votre rigueur, votre culture du service client, votre réactivité, votre organisation associées à un excellent relationnel sont des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées.
Compétences
Maitrise des outils informatiques et capacité d’adaptation rapide afin de maitriser nos logiciels Excellente élocution Esprit d’équipe Rigueur
Informations utiles
Ce que nous vous proposons :
Rémunération fixe selon expérience avec variables Mutuelle et prévoyance TIckets restaurants Environnement convivial Parcours d’intégration pour découvrir Fitness Park GroupInformations complémentaires :
Le poste est en CDI basé sur Paris, Parvis de La Défense
Date de début : dès que possible
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Puteaux, Île-de-France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, est en quête d'un Chargé de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, pour une nouvelle embauche.Rattaché(e) au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos missions consisteront à :Traiter les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de...
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Puteaux, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une embauche.Rattaché(e) au superviseur de l’équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :• Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes...
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Puteaux, Nanterre, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une embauche.Rattaché(e) au superviseur de l’équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :• Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes...
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Puteaux, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une embauche.Rattaché(e) au superviseur de l’équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :• Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes...
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Chargé des relations clientèle/Chargée des relations clientèle
il y a 3 semaines
Puteaux, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une embauche.Rattaché(e) au superviseur de l’équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :• Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Puteaux, France Adsearch Temps plein**Chargé(e) de clientèle téléphonique (H/F)** **_En Bref_** **:Mission Intérim longue durée - Puteaux (92) - Chargé de clientèle téléphonique (H/F) - 24k - Secteur conformité électrique - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...
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Chargé de Clientele
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Dynamis RH Temps plein**Dynamis-RH**, spécialiste sur les métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé de Clientele H/F.**Description**: Au sein d'une entreprise dans le secteur de l'Energie, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur 36h15.Rattachée...
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Charge(E) de Clientele
il y a 1 semaine
Puteaux, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons un(e) **CHARGE(E) DE CLIENTELE** **H/F, Vous travaillerez directement en relation avec le...
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Charge(E) de Clientele
Il y a 2 mois
Puteaux, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes actuellement à la recherche d'un **CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F, **pour l'un de nos...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Puteaux - 92, Intérim Détail du poste Entreprise reconnue dans son domaine, recherche un chargé de clientèle. Rattaché au service client, vos missions sont les suivantes: - Contact avec les clients (BtoB et BtoC) en appels entrants - Transmission des dossiers les plus complexes au ADV - Gestion des demandes de prise en charge - Tenir informer...
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Chargé de Clientele
il y a 4 semaines
Puteaux, France Dynamis RH Temps plein**Dynamis-RH**, spécialiste sur les métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé de Clientele H/F. **Description**: Au sein d'une entreprise dans le secteur de l'Energie, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes:- Suivi et relance clients sur les contrats existants,- Constitution de dossiers et vérification contrats,- Mise à jour base de données et création fiche clients,- Création tâches facturation.Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un...
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Chargé de Clientèle Téléservices
il y a 1 semaine
Puteaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) **Les missions****: - Traiter les réclamations. - Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information. - Accompagner la demande des clients. - Analyser les besoins,...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalents Commerciaux Puteaux - 92, CDI Détail du poste Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Puteaux, France Fitness Park Temps pleinAu sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français ! Au quotidien, vous aurez pour missions de: - Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et...
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Charge de Relation Clients Bilingue
il y a 4 semaines
Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes: - Assurer une gestion téléphonique proactive des appels...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Loren Turcan Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique, spécialiste du gaz, en devenant CHARGE DE CLIENTELE H/F Vous devrez assurer toutes les démarches relatives à la gestion de votre portefeuille clients. Pour cela, vous serez en charge des missions suivantes : 1) Gestion administrative:- gestion des appels / mails / courriers- traitement des commandes sur comptes...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Puteaux, France DYNAMIS RH Temps pleinAu sein d'une entreprise dans le secteur de l'Energie, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur 36h15. Rattachée au Responsable pôle Gestion Administratif et au sien d'une équipe de 11 collaborateurs (trices) vous mettrez en œuvre toutes démarches relatives à la gestion du portefeuille clients: - Gestion des appels,...
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Chargée de Clientèle Commerciale
Il y a 2 mois
Puteaux, France SA RECRUTEMENT Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client de renom, Un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI sur notre centre de service basé à Puteaux: Vous mettrez en œuvre toutes démarches relatives à la gestion du portefeuille clients: - Gestion des appels, mails, fax et courriers entrants et sortants relatifs à la gestion courante du portefeuille - Traitement...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Puteaux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Suivi et relance clients sur les contrats existants, - Constitution de dossiers et vérification contrats, - Mise à jour base de données et création fiche clients, - Création tâches facturation. Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à...