Customer Experience
il y a 3 semaines
Description du poste
CAMPAGNE MARKETING ET NEWSLETTER
Planification et coordination des campagnes avec léquipe marketing et contenu
Intégration du contenu pour la création des newsletters hebdomadaires B2C, programme pro et B2B
Segmentation et targeting des campagnes par sujet et par région
Construction, création et mise en œuvre dune stratégie A/B test pour analyser les préférences clients et optimiser le funnel de conversion
MAINTENANCE DE LA LISTE DE CONTACTS CLIENTS
Le Customer Experience and Marketing Assistant est responsable des listes de contacts clients et de leur segmentation. La stratégie de segmentation clients sera basée sur les notions de consumer value, le comportement dachat et une approche par marché.
Maintenance et nettoyage des listes clients
Maintenance et nettoyage des propriétés clients
Assurer et contrôler la segmentation des listes clients
CRM ET FIDELITE
Le Customer Experience and Marketing Assistant participe à loptimisation de la stratégie client avec la mise en œuvre dun programme de fidélisation omni canal.
Analyser le parcours client et le comportement dachat afin daméliorer et de créer une stratégie de segmentation basée sur le comportement et les habitudes de consommation
Analyser le funnel dengagement et le parcours du client pour identifier les points de contact, les hot spots et les points dabandon
Mettre en œuvre les marketing automations adéquates pour optimiser et convertir les points de contact et hot spots, minimiser les points dabandon afin de maximiser les ventes et lengagement client
Soutenir léquipe Customer Experience dans lélaboration et la mise en œuvre du programme de fidélisation blackcrows
Soutenir léquipe Customer Experience dans lélaboration et la mise en œuvre dun programme denquêtes clients et analyses des feedbacks.
ANALYSE DE DONNEES AND REPORTING
Utiliser les conclusions de lanalyse du rapport pour proposer une stratégie de segmentation basée sur lengagement clients et le revenu.
COORDINATION DU CONTENU WEB
En tant que membre de léquipe e-commerce, le Customer Experience and Marketing Assistant soutient et aide à la création des pages du site internet en fonction des besoins marketing (landing pages, mise en forme du contenu, planification du contenu).
Cette liste nest pas exhaustive et pourra être complétée et/ou revue durant votre mission, au gré de nos discussions et selon vos appétences de domaines.
Profil requis
Vos atouts et Compétences :
Vous préparez un Bac, avec une spécialisation en Marketing digital/Marketing/Communication, vous recherchez un stage et vous êtes intéressé par lunivers Outdoor
Vos aptitudes à la rédaction et à lexpression orale en Anglais et en Français sont excellentes, votre orthographe est irréprochable,
Vous faites preuve de créativité et avez une certaine sensibilité à lesthétisme,
Vous avez le sens du client et avez des capacités à comprendre son comportement,
Votre esprit de collaboration et vos compétences interpersonnelles vous permettent de travailler efficacement en équipe et en relation avec différents services,
Vous êtes rigoureux et précis, avez le sens de lorganisation et le souci du détail.
Vous avez envie dapprendre et dengranger un maximum dexpérience.
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Customer Experience
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France blackcrows Temps pleinDescription du poste Au sein du département e-commerce, la mission principale du Customer Experience & Service Assistant est de soutenir léquipe Customer Experience dans la prise en charge de lexpérience client globale. Cela englobe le processus de la prise de commande à la livraison, et plus généralement, toutes les questions opérationnelles et...
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Customer Experience
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France blackcrows Temps pleinDescription du poste CAMPAGNE MARKETING ET NEWSLETTER Planification et coordination des campagnes avec léquipe marketing et contenu Intégration du contenu pour la création des newsletters hebdomadaires B2C, programme pro et B2B Segmentation et targeting des campagnes par sujet et par région Construction, création et mise en œuvre dune...
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Customer Experience
il y a 3 semaines
Chamonix, France blackcrows Temps pleinDescription du poste Au sein du département e-commerce, la mission principale du Customer Experience & Service Assistant est de soutenir léquipe Customer Experience dans la prise en charge de lexpérience client globale. Cela englobe le processus de la prise de commande à la livraison, et plus généralement, toutes les questions opérationnelles et...
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Bartender
il y a 4 jours
Chamonix, France Hotel Pointe Isabelle Temps pleinYou will need to have experience and competence from similar positions, with the understanding of restaurant service and obviously from Bar work. You need to be interested in outdoor life and understand the needs of summer clients. Our staff team is very international with 12 different nationalities, actually very similar to our clients. As a team member you...
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Chargé de développement et pilotage commercial
il y a 4 semaines
Chamonix, France blackcrows Temps pleinDescription du poste Fondée en par les skieurs Camille Jaccoux, Bruno Compagnet et lIndustriel Christophe Villemin, blackcrows est spécialisée dans le ski freeride et de randonnée, ainsi que les vêtements techniques outdoor. Distribuée dans le monde, notre marque au positionnement premium bénéficie dune excellente empreinte sur le marché...
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Chargé de développement et pilotage commercial
il y a 3 semaines
Chamonix, France blackcrows Temps pleinDescription du poste Fondée en par les skieurs Camille Jaccoux, Bruno Compagnet et lIndustriel Christophe Villemin, blackcrows est spécialisée dans le ski freeride et de randonnée, ainsi que les vêtements techniques outdoor. Distribuée dans le monde, notre marque au positionnement premium bénéficie dune excellente empreinte sur le marché...
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Comptable International H/F
Il y a 2 mois
Chamonix, France UTMB Group Temps pleinDescription du poste Who we are ? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the HOKA UTMB Mont-Blanc , has been the worlds highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the...
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Comptable International H/F
il y a 4 semaines
Chamonix, France UTMB Group Temps pleinDescription du poste Who we are ? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the HOKA UTMB Mont-Blanc , has been the worlds highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the...
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International Accounting Manager H/F
il y a 4 semaines
Chamonix, France UTMB Temps pleinWho we are? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the Dacia UTMB Mont-Blanc, has been the world’s highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB® World Series in partnership...
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International Accounting Manager H/F
Il y a 2 mois
Chamonix, France UTMB Temps pleinWho we are? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the Dacia UTMB Mont-Blanc, has been the world’s highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB® World Series in partnership...
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International Accounting Manager H/F
il y a 2 jours
Chamonix, France UTMB Temps pleinWho we are? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the HOKA UTMB Mont-Blanc, has been the world’s highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB® World Series in partnership with...
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Chargé de développement et pilotage commercial
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France blackcrows Temps pleinDescription du poste Fondée en par les skieurs Camille Jaccoux, Bruno Compagnet et lIndustriel Christophe Villemin, blackcrows est spécialisée dans le ski freeride et de randonnée, ainsi que les vêtements techniques outdoor. Distribuée dans le monde, notre marque au positionnement premium bénéficie dune excellente empreinte sur le marché...
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Comptable International H/F
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Group Temps pleinDescription du poste Who we are ? UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the HOKA UTMB Mont-Blanc , has been the worlds highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance. Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB World...
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International Accounting Manager H/F
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinWho we are?UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the Dacia UTMB Mont-Blanc, has been the world's highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance.Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB World Series in partnership with The...
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International Accounting Manager H/F
il y a 4 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinWho we are?UTMB Group is the global leader in the organization of trail running events. Our flagship event, the Dacia UTMB Mont-Blanc, has been the world's highest profile trail race for several years with the best athletes and largest sports brands in attendance.Based in Chamonix-Mont-Blanc, UTMB Group launched the UTMB World Series in partnership with The...
