AGENT DE RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES H/F
Il y a 2 mois
Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.
Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.
Assas Hotels intervient dans les domaines financier, commercial, administratif et technique de chacun de ces établissements.
Chacun de nos établissements offre une expérience unique en termes de design et d’ambiance, un service de qualité et attentionné, avec un attachement fort aux valeurs du groupe : passion, créativité, rigueur, bienveillance et convivialité.
HELIOPIC HOTEL & SPA
Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.
En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.
En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.
En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.
Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.
En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.
MISSIONS GENERALES
Vous assurez la prise des réservations individuelles en direct
Vous saisissez les réservations dans l'outil informatique
Vous assurez le suivi des réservations et affectez les chambres
RESPONSABILITES DETAILLEES
RELATION CLIENTELE
* Vous assurez un accueil téléphonique ou direct soigné et professionnel
* Vous assurez un suivi écrit des réservations (emails) dans le respect des codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
* Vous tenez compte des habitudes des clients longs séjours et habitués tout particulièrement dans l'affectation des chambres
* Vous conseillez le client dans ses choix
TECHNIQUES METIERS
* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et particulièrement les outils propres à nos métiers (PMS et CRM)
* Doté d'un esprit d'équipe indispensable, vous entretenez d'excellentes relations avec tous les services de l'établissement
* Fin vendeur, vous savez mettre en avant les services annexes de l'hôtel
* Vous assurez au client la fiabilité de sa réservation
* Vous assurez le bon relais des informations et des consignes à votre service
* Vous assurez une parfaite collaboration avec le service commercial du groupe
* Vous travaillez quotidiennement en parfaite relation avec le service Yield du groupe
* Vous participez à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel dans le respect de sa politique tarifaire
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Poste à pourvoir en CDI.
Poste en Temps Complet (39 heures par semaine) sur 5 jours incluant les samedis et/ou les dimanches
Poste nourri
Possibilité de logement
Salaire à définir selon profil et expérience du candidat
Rattaché(e) au responsables des réservations individuelles
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation
- Vous êtes impliqué(e) et pouvez justifier de bonnes références
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
- Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients
- Une connaissance du PMS Protel est un réel plus
- Vous avez l'habitude de travailler avec un logiciel de CRM (Customer Relationship Management)
- Vous êtes autonome, réactif et force de propositions
- Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie Haut de Gamme
- La pratique d'une troisième langue est souhaitée
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- bac, BTS Hôtellerie-Restauration, DEUG, Licence, Maîtrise.... le diplôme est un avantage pour évoluer rapidement. Nous acceptons également toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
- Un diplôme d'école hôtelière est un +
- Expérience dans un établissement hôtelier similaire est souhaité
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Agent de Réservations Individuelles
il y a 1 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Heliopic Hotel & Spa**** - Chamonix Mont-Blanc Temps plein## **L’ Heliopic Hotel & Spa recrute !** Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby. En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre...
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Agent de Réservations Individuelles
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...
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Agent de Réservations Individuelles
Il y a 2 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...
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Agent d'accueil
il y a 2 semaines
Chamonix, France Groupe ATOLL Temps pleinEntreprise :ARVE INTERIM Sallanches, acteur clé depuis 30 ans, s'engage avec passion à dynamiser vos perspectives d'emploi dans la région. Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un AGENT D'ACCUEIL ET D'ENTRETIEN (H/F) pour l'un de nos clients : une entreprise qui se spécialise dans l'entretien des espaces communs, assurant des espaces propres et...
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Agent d'accueil
il y a 2 semaines
Chamonix, France Groupe ATOLL Temps pleinEntreprise :ATOUT, agence d'emploi implantée sur la bassin chambérien depuis plus de 20 ans met à votre service son professionnalisme tant sur l'activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI.Nous recherchons un Agent d'accueil et d'entretien (H/F).Lieu : Station Chamonix 74400Contrat : Temps partiel 139h/ moisSalaire : 1 271,84 € brut...
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Agent d’accueil et d’entretien
il y a 3 semaines
Chamonix, France Atout Chambéry Temps pleinÀ propos de nousATOUT, agence d'emploi implantée sur la bassin chambérien depuis plus de 20 ans met à votre service son professionnalisme tant sur l'activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI.Nous recherchons un Agent d’accueil et d’entretien (H/F).Lieu : Station Chamonix 74400Contrat : Temps partiel 139h/ moisSalaire : 1...
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Hôte d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Chamonix, France Manpower Temps pleinCe poste d'agent d'accueil, réceptionniste (H/F) est une excellente opportunité pour travailler dans le secteur des loisirs et du bien-être, au cœur de la célèbre station de Chamonix, sur les pentes du Mont Blanc. Soyez notre Talent ! Notre client à besoin de vos compétences pendant plusieurs mois, avec la possibilité d'un emploi sur le long...
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Agent D'accueil Et de Surveillance Au Musée Des
il y a 3 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein**À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...
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Agent d'accueil et de surveillance au Musée des cristaux
il y a 3 semaines
Chamonix, France CCVCMB Temps pleinÀ propos de nousLa Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée pour...
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Agent de Réservations
Il y a 3 mois
Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps pleinNous recherchons un WELCOMER POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de Chamonix. Tu...
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Agent d'entretien des locaux H/F
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent(e) d'accueil du stationnement saisonnier
Il y a 2 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.A ce titre, la ville de Chamonix Mont-Blanc recherche pour sa Direction des Infrastructures et des Services Techniques (DIST), Régie municipale de stationnement, un agent d’accueil du...
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Agent d’accueil du stationnement
Il y a 3 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent d'entretien polyvalent H/F
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent technique d’exploitation du stationnement
Il y a 3 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Agent technique d’exploitation du stationnement
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.A ce titre, la ville de Chamonix Mont-Blanc recherche pour sa Direction des Infrastructures et des Services Techniques (DIST), Régie municipale de stationnement, un agent technique...
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Réceptionniste (H/F) - Hameau Albert 1er
Il y a 6 mois
Chamonix, France Hameau Albert Ier Temps pleinEN TANT QUE RECEPTIONNISTE au Hameau Albert 1er :Polyvalence en front desk et accueil SPA, réservation et conciergerieAssurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtelRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des...
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Gestionnaire RH
il y a 1 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction Générale des Services Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Chamonix, France Mairie de Chamonix Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...
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Policier Municipal H/F
Il y a 2 mois
Chamonix, France Mairie de Chamonix - Direction Générale des Services Temps pleinÀ propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.MissionPour assurer les missions de prévention nécessaires au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la sécurité et de la salubrité publiques. Ce poste nécessite de mettre en oeuvre et...
