Responsable Service Clients Europe
il y a 1 mois
Mission
Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays.
Intégrer Laïta c’est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d’exigence professionnelle. Résolument tournée vers l’avenir, Laïta offre l’opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens.
Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable Service Clients Europe (F/H).
Vous serez accueilli(e) au sein de l’équipe PGC Export . Après une première phase d' intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions.
Rattaché(e) à la Directiondes Vente Europe, vous aurez la responsabilité de piloter le service clients del'international pour assurer la gestion des commandes et garantir lasatisfaction des clients.
Ace titre, vos missions seront les suivantes :
Responsabilité du service clients
Garantir le bon déroulement du processus de commandes : de l'enregistrement au paiement intégral ; Gérer le risque client : suivi et pilotage des règlements, gestion des en-cours, des échéances et garanties clients, respect des conditions commerciales (sur facture et hors-facture, accords arrières) ; Gérer les litiges (financiers, assurance, etc.) en lien avec les services internes (qualité, juridique, achats, supply, comptabilité) ; Mettre en place, suivre et diffuser les tableaux de bord de pilotage, indicateurs d'activité. Les analyser dans l'objectif de l'amélioration de la performance du service clients ; Assurer l'interface avec les prestataires externes : assureur, courtier, expert en avaries ; Assurer un reporting régulier de l'activité du Service Clients à la direction des ventes export.Management
Manager une équipe d’assistant(e)s ADV Contribuer à l’organisation du service : définition des postes, recrutement, répartition des missions ; Piloter la gestion des compétences de son équipe : besoins en formation, évaluation, renforcement et mise à niveau des compétences, plan de développement, etc.
Profil
Titulaire d'une formation spécialisée en Commerce international/Transport/Logistique/Export/Langues, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le domaine de l'ADV Export, et une première approche en management d’équipe.La maitrise de l'anglais est indispensable pour mener à bien les missions confiées. La connaissance d’une deuxième langue serait un atout pour le poste.
Vous avez une solide connaissance du service clients à l'international.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et particulièrement avec les outils applicatifs type ERP.
Votre rigueur, votre relationnel et votre leadership ne sont plus à prouver et seront vos meilleurs alliés pour réussir dans cette fonction.
Informations complémentaires :
Poste en CDI basé à Brest
Forfait jours – Statut Cadre
Rémunération sur 13 mois + prime variable
Avantages : Restaurant d’entreprise (inter-entreprises pour Brest), mutuelle, CE, Participation, Intéressement, Compte d’épargne Temps, Plan d’Epargne Retraite Collectif, Conciergerie d’Entreprise.
Si vous avez envie de mettre en œuvre votre expertise et vos compétences pour participer au développement de nos activités et au rayonnement de nos marques, et envie de vivre une aventure humaine et professionnelle avec des équipes engagées et passionnées, alors contactez-nous
Nos équipes de recrutement vous contacteront pour vous en dire plus sur le poste et pour mieux vous connaître.
Si cette offre ne vous correspond pas, n’hésitez pas à consulter les autres opportunités sur nos pages carrières, vous y trouverez peut-être votre bonheur
Vous aussi, engagez-vous, rejoignez-nous
-
Assistant Service Client Europe en Alternance
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de rejoindre...
-
Assistant Service Client Europe en alternance
il y a 1 mois
Gouesnou, France EVEN Temps pleinMission Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire...
-
Responsable Adv Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinCDI - Temps plein - De 5 à 10 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Responsable ADV Publiée le 17/07/2023 Tous engagés, tous passionnés ! **Mission**: Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte...
-
Responsable Adv Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de...
-
Responsable ADV Europe
il y a 3 semaines
Gouesnou, France Laita Temps pleinMission Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire...
-
Assistant Service Client France
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de...
-
Responsable Adv Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinCDI - Temps plein - De 5 à 10 ans d’expérience - DUT, BTS, Bac + 2 - Responsable ADV Publiée le 20/06/2023 **Tous engagés, tous passionnés !**: **Mission**: Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte...
-
Responsable Qualité Clients MDD
il y a 1 semaine
Gouesnou, France EVEN Temps pleinMission Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire...
-
Responsable Adv Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de...
-
Responsable de Service
il y a 4 semaines
Gouesnou, France APF Temps pleinPubliée le 24.05.2023 - SESSAD Gouesnou APF France handicap- CDI- Temps plein- 29850 Gouesnou ,- Le SESSAD du Finistère se situe sur deux territoires : Gouesnou et Quimper. Il est habilité pour accompagner 63 enfants en situation de handicap moteur + 60 enfants sur liste d'attente. La file active est composée de 138 enfants. - En collaboration avec de la...
-
Responsable de Zone Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laïta Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un Responsable de Zone Export Allemagne et Pays de l'Est (F/H). Vous serez accueilli(e) au sein de l'équipe PGC Export. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en...
-
Responsable de Dossiers
il y a 1 mois
Gouesnou, France Ekko RH Temps pleinEKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable, un Responsable de Dossiers F/H En lien avec le Responsable de bureau vous interviendrez sur un portefeuille composé de TPE/PME majoritairement BIC. Missions du poste: - Gestion autonome d’un...
-
Responsable Territoire
il y a 1 mois
Gouesnou, France Tribord Temps pleinVous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire tourn - e vers de nouveaux projets ? Vous voulez aider nos clients à faire de la prévention, de la pédagogie en matière de déchets, de l’inclusion numérique auprès de personnels en insertion et bien d’autres actions pleines de...
-
Responsable Contrats CVC F/H GOuesnou
il y a 1 mois
Gouesnou, Bretagne, France Vinci Energies Temps pleinVINCI Facilities Bretagne (7M€ de CA, 45 collaborateurs) implanté dans les départements des Côtes d'Armor (22) et du Finistère (29) recherche un (e) Responsable de Contrat CVC F/H en CDI pour accompagner son développement. Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance...
-
Responsable Contrats CVC F/H
il y a 1 mois
Gouesnou, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Bretagne (7M€ de CA, 45 collaborateurs) implanté dans les départements des Côtes d’Armor (22) et du Finistère (29) recherche un (e) Responsable de Contrat CVC F/H en CDI pour accompagner son développement. Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille de contrats de...
-
Responsable de Secteur
il y a 4 semaines
Gouesnou, France DomusVi Aide et Soins à domicile Brest Temps pleinL'agence Domusvi Domicile de Gouesnou est fière de compter plus de 80 collaborateurs qui accompagnent les personnes âgées à domicile sur tout le Nord Finistère. **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées. Vous êtes indispensable au bon...
-
Responsable Des Achats Et Des Moyens Généraux
il y a 4 semaines
Gouesnou, France CHR Numérique Temps plein**L'entreprise** CHR Group**, acteur incontournable spécialisé dans la digitalisation des métiers de bouche, accompagne au quotidien ses clients vers une démarche numérique. Le savoir-faire et les solutions digitales de CHR Group lui permettent aujourd’hui d’être implanté dans plus de 35 pays. Fort de ses 220 collaborateurs, le groupe est...
-
Responsable de zone Export
il y a 1 mois
Gouesnou, France Laita Temps pleinMission Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, …) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire...
-
Responsable Contrats CVC F/H
il y a 1 mois
Gouesnou, France VF Bretagne Temps pleinVINCI Facilities Bretagne (7M€ de CA, 45 collaborateurs) implanté dans les départements des Côtes d’Armor (22) et du Finistère (29) recherche un (e) Responsable de Contrat CVC F/H en CDI pour accompagner son développement. Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille de contrats de...
-
Adjoint Responsable D'affaires
il y a 4 semaines
Gouesnou, France VINCI Temps pleinRattaché au pôle militaire, vous accompagnez le Responsable d’affaires dans les différents projets ELECTROTECHNIQUE. Vos missions: - Organiser les travaux sur site avec les équipes chantier et le client en respectant les règles d’hygiène et sécurité - Chiffrer les travaux électriques et répondre à des dossiers d’appel d’offre - Rédiger...