Chargé de Relation Client Sénior F/H
Il y a 7 mois
Description de la mission
Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Montigny-lès-Cormeilles.
Vous prenez en charge les activités suivantes :
Accueil des demandes des clients tous canaux (téléphone, email, logiciel interne). Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation. Traitement des compte-rendu d'intervention technique. Traitement des réclamations et des litiges. Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant. Corrections de factures et redressements de consommation.La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En tant qu'entreprise de service public, nos conseillers n'ont pas d'objectifs commerciaux à réaliser. Ils s'attachent à apporter un traitement de qualité dans le respect du Code de Bonne Conduite et des délais du Catalogue des prestation d'Enedis.
A l'issue de votre mission, vous maitriserez le fonctionnement du marché de l'électricité en France et bénéficierez d'une expérience significative dans la relation client dans un environnement agile et convivial
Avantages :
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas). Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement. 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions. Comité d’entreprise (vacances, culturel…). remboursement du pass navigo à 100%. possibilité de télétravail sous la validation du manager.
Profil souhaité
Vos atouts :
Écoute bienveillante et sens du service client Curiosité, rigueur et organisation Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise à l'aise avec les outils bureautiquesDiplôme demandé :
Vous êtes titulaire ou vous allez être titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC.
Merci de joindre à votre candidature :
Votre CV et une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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Chargé de Relations Clients
Il y a 3 mois
Lailly-en-Val, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...
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Responsable Technique Garantie et Relation Client
Il y a 7 mois
Val-d'Oise, France IMPORT BACK OFFICE Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation Client ContratCDI Description de l'entreprise Qui sommes nous ?Emil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui...
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Hôte service et relation client magasin
Il y a 7 mois
Val-d'Oise, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 6 mois
Lailly-en-Val, France Rentokil Temps pleinAfin d’accompagner notre développement au sein de notre équipe, nous recherchons pour notre agence de Lailly en Val un(e): **Chargé(e) de relations Clients H/F en CDD** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...
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Responsable service et relation client magasin H/F
Il y a 7 mois
Val-d'Oise, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. ⚡ Votre futur métier : En collaboration avec Camille, Manager Service &...
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Chargé d'affaires F/H
Il y a 6 mois
Val-d'Oise, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Chargé d'affaires F/H Votre mission Elaborer et déployer les plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés et clients Prospecter auprès des compagnies aériennes et aéroports pour développer la notoriété et identifier les opportunités Construire des réponses commerciales en...
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Senior Manager, Quality Management
il y a 4 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Consulting Senior manager - Cloud et smart platformes F/H/X Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum...
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Senior Manager, Quality Management
il y a 1 mois
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Consulting Senior manager - Cloud et smart platformes F/H/X Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum...
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ServiceNow Senior Consultant
il y a 1 mois
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinConsultant Sénior ServiceNow F/H/X Location: Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Nous recherchons un business Analyst...
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ServiceNow Senior Consultant
il y a 1 mois
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinConsultant Sénior ServiceNow F/H/X Location: Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Nous recherchons un business Analyst...
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Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
Lailly-en-Val, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Descriptif de poste** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...
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Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
Lailly-en-Val, France Rentokil Temps plein**Descriptif de poste** Nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un: **Responsable relations Clients H/F** Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients, et de...
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Senior Automation Engineer
il y a 2 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Senior Automation Engineer (F/H/X) Date de publication: 9 nov. 2024 Réf. Non: 516553 Emplacement: Bezons, FR Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de...
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Senior Automation Engineer
il y a 2 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Senior Automation Engineer (F/H/X) Date de publication: 9 nov. 2024 Réf. Non: 516553 Emplacement: Bezons, FR Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de...
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Senior Automation Engineer
il y a 2 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Senior Automation Engineer (F/H/X) Date de publication: 8 déc. 2024 Réf. Non: 516553 Emplacement: Bezons, FR Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique...
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Senior Automation Engineer
il y a 2 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinPolitique de confidentialité Senior Automation Engineer (F/H/X) Date de publication: 8 déc. 2024 Réf. Non: 516553 Emplacement: Bezons, FR Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique...
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Chargé d'Affaires Assurances Collectives F/H
Il y a 6 mois
Val-d'Oise, France PRO BTP Groupe Temps pleinIntitulé du poste Chargé d'Affaires Assurances Collectives F/H Contrat CDI Nous rejoindre ! Dans le cadre de nouveaux projets d’envergures, afin de renforcer ses équipes, notre délégation Nord de la Direction Régional Paris Ile de France, recherche son futur Chargé d’Affaires Assurances Collectives F/H . CDI basé à Vanves à pourvoir...
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Responsable travaux services charge du client
Il y a 7 mois
Ennery, Val-d'Oise, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence d’Ennery (95) un(e) Responsable Travaux services (H/F). Sous la responsabilité directe du Manager d'activités et en collaboration avec une équipe dont des responsables de chantiers, vous avez en charge la réalisation de petits travaux rapides et dépannages dans le domaine CVC /...
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Chargé de Relation Client et Planification
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne, France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un chargé de relation client et planification pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation est proposée en contrat d'apprentissage et permet de développer des compétences en gestion de projet et en planification. Compétences...
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Responsable développement client en alternance
Il y a 7 mois
Val-d'Oise, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre : · Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et...
