IMA PROTECT

Il y a 2 mois


Nantes, France Groupe IMA Temps plein

Descriptif du poste

Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H en contrat d'alternance 

Les missions :

Rattaché au service en charge de la qualité, vous accompagnez le déploiement de la démarche qualité et la gestion des risques dans l'entreprise.


Vos missions principales seront de travailler sur l’animation de la démarche qualité notamment sur les points suivants : 

Gestion documentaire : le recensement de l’existant / l’identification des besoins, la planification des évolutions, l’accompagnement des équipes dans la rédaction des documents de travail (modes opératoires principalement) ; puis la mise à jour des procédures opérationnelles transversales.Audits qualité internes : accompagnement des auditeurs qualité internes sur les audits, mise en place du suivi des audits et plans d’actions associés,Enquêtes de satisfaction clients : analyse des résultats et synthèse, mise à jour des statistiques, présentation des résultats aux activités,Amélioration continue : mise à jour et suivi des plans d’actions. 

En parallèle, vous pourrez être amené à participer à des projets annexes : 

Gestion des risques : mise à jour des cartographies,Plan de Continuité d’Activité et Opérationnel : mise à jour et suivi des plans de continuité d’activité et opérationnel

Profil recherché

Vous êtes en formation supérieure Bac +3 à Bac +5 ingénieur ou équivalent spécialisé dans le management de la Qualité et vous souhaitez vous investir dans une mission sur la qualité et la gestion des risques. 
Doté d'un excellent relationnel, vous avez une bonne connaissance de la norme ISO 9001, des principes de la gestion des risques et de bonnes compétences sur Excel / Power Point. 
Autonome et rigoureux, vous faîtes preuve d’initiative. 
 

De bonnes raisons de nous rejoindre :

Poste en contrat d'alternance, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).Prime intéressement, participation, prime vacances.Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente…)Mutuelle prise en charge à 65% par l'entrepriseAccès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...).

Contrat

ALTERNANT

Durée du contrat

1 ou 2 ans selon profil

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Salaires

Selon profil et expérience


  • Ima Protect

    il y a 1 mois


    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ! A ce titre vos missions seront les suivantes: Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client - Appels sortants H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons un Conseiller Client - Appels sortant F/H !** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...

  • Ima Protect

    il y a 2 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance en alternance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en Télésurveillance F/H en contrat d'alternance !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de 20 Conseillers Clients et rattaché au manager du...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client Administration des contrats / Planification H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Planification F/H !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de Conseillers Clients et rattaché au manager du plateau vous aurez comme...

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    il y a 6 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Animateur réseaux de Prestataires Itinérant Secteur N-O H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant **qu’Animateur de réseaux de prestataires itinérant F/H !** Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes responsable de votre secteur (quart Nord-Ouest, 23 départements) et...

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    il y a 1 semaine


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant comptable en alternance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en ta**nt qu'Assistant comptable en alternance F/H !** Intégré au sein du** pôle comptabilité** qui compte 7 collaborateurs et qui est en charge de 4 entités sur notre site, vous serez un véritable...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en contrat saisonnier H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client F/H en contrat CDD pour la période estivale !** Au sein d’un de nos plateaux d’appel, vous serez le contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de...

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    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

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    il y a 2 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant comptable - Comptabilité client H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vous intégrez le Pôle Facturation (4 personnes) qui assure la comptabilité client et vos missions principales sont**: - La facturation client : création de factures, gestion des prélèvements, gestion des échéances...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Alternance - Chargé de qualité et gestion des risques H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H en contrat d'alternance !** **Les missions**: Rattaché au service en charge de la qualité, vous accompagnez le déploiement de...

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    il y a 1 semaine


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

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    il y a 10 heures


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...

  • IMA PROTECT

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas...

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    il y a 2 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...

  • Ima Protect

    il y a 2 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant de gestion H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu’Assistant de gestion F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre service logistique, vous serez le contact privilégié de nos prestataires installateurs de systèmes d'alarmes (électriciens, artisans...)...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...