Hôte(sse) service clients magasin

Il y a 2 mois

BasseGoulaine, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.


Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


⭐Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations


✨Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.


Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.


Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).


Rémunération et avantages

Rémunération attractive (base + prime individuelle + participation/intéressement)

Une mutuelle et autres avantages (logement)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, possibilité de semaine 4 jours

Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte(Sse) Service Client

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Basse Goulaine Temps plein

    **Hôte(sse) Service Clients** **Description du poste** Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service Client, vous aurez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Au sein...

  • Hôte(Sse) Service Clients Magasin

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client au sein de notre magasin Leroy Merlin Basse Goulaine, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein...

  • Hôte(Esse) D'accueil/caisse étudiant(E) Meubles

    il y a 1 jour

    Basse-Goulaine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Créé depuis plus de 30 ans, le Centre E.Leclerc de Basse-Goulaine n'a cessé d'innover pour proposer, aujourd'hui, bien plus qu’un hypermarché classique: Nous proposons de nombreux biens et services pour la satisfaction de nos clients et le développement de notre territoire. Engagés dans la démarche Great Place To Work,...

  • Hôte de caisse

    Il y a 2 mois

    Basse-Goulaine, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein

    A propos de l'entreprise :ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialistede la région Nantaise, vous accueille et vous accompagne tout aulong de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.A propos du poste :Absolis recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans lagrande distribution alimentaire, un(e) hôte(sse) de caisse...

  • Hôte de caisse

    il y a 1 jour

    Basse-Goulaine, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein

    A propos de l'entreprise :ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialistede la région Nantaise, vous accueille et vous accompagne tout aulong de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.A propos du poste :Absolis recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans lagrande distribution alimentaire, un(e) hôte(sse) de caisse...

  • Hôte de caisse

    il y a 2 semaines

    Haute-Goulaine, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. Vos principales missions sont : - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Haute-Goulaine, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Haute-Goulaine, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Etudiant(E) Juillet/août

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Créé depuis plus de 30 ans, le Centre E.Leclerc de Basse-Goulaine n'a cessé d'innover pour proposer, aujourd'hui, bien plus qu’un hypermarché classique: Alimentaire de qualité, têxtile, bazar, magasin de Meubles, cuisines sur mesure, drive, culture Nous proposons de nombreux biens et services pour notre communauté...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Haute-Goulaine, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Haute-Goulaine, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de caisse

    Il y a 2 mois

    Haute-Goulaine, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. Vos principales missions sont : - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France BlackStore Temps plein

    Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de 100 magasins. Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir. Notre mission consiste à rendre les plus grandes...

  • Logisticien Magasin

    Il y a 2 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin franchisé Leroy Merlin Basse Goulaine. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à...

  • Responsable Logistique Magasin

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après. En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation. - Votre futur métier: Au sein du département logistique du magasin Leroy...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Basse-Goulaine, France BlackStore Temps plein

    Créée en 2012, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de plus de 100 magasins. Blackstore s’impose comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir. Notre mission consiste à rendre les plus grandes...

  • Responsable Logistique Magasin

    Il y a 2 mois

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après. En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin Leroy Merlin franchisé Basse Goulaine : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation. - Votre futur métier: Au sein du...

  • Responsable Logistique Magasin H/F

    il y a 6 jours

    BASSE GOULAINE, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après.En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation.Votre futur métier :Au sein du département logistique du magasin...

  • Responsable logistique magasin H/F

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après.En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation.• Votre futur métier :Au sein du département logistique du magasin Leroy...