Chef opérateur trafic H/F

il y a 3 semaines

Marseille, France RTM Temps plein

Finalités du poste

Sous la supervision d'un Superviseur de Ligne, vous êtes chargé d'optimiser la qualité de service de la ligne qui vous est affectée en prenant les décisions opérationnelles relatives à leur fonctionnement et vous participez à l'encadrement temps réel du personnel de conduite.

Description des missions

Vos missions consisteront à :
- Gérer les appels des conducteurs et des agents de maitrise terrain à partir des moyens de communication dédiés,
- Contrôler la régularité de marche des véhicules rames à l'aide d'un outil de suivi continu ; et à terme gérer les rames automatiques et l'interface avec les clients,
- Donner les consignes techniques aux conducteurs pour réduire les conséquences des perturbations,
- Intervenir pour rétablir la continuité du service et gérer les moyens de régulation (véhicules de réserve, assurage, ),
- Prendre les mesures correctives en cas de retards ou d'absences au service et rendre compte à la hiérarchie,
- Gérer les évènements en temps réel : prendre toutes les mesures adaptées lors d'incidents impactant le service des lignes, prévenir les secours et les services d'entreprise concernés (centre, PC Sureté, services techniques...), prendre les mesures correctives sur la gestion du trafic, rendre compte des dysfonctionnements,
- Contribuer à la recherche d'améliorations de la qualité de service : évaluer le caractère répétitif des perturbations, en rechercher les causes et proposer des actions de traitement,
- Gérer et s'assurer de la bonne gestion des zones de main d'œuvre et de garage,
- Gérer l'alimentation de l'énergie électrique de sa ligne,
- Gérer le parc de matériel roulant Métro mis à disposition pour l'exploitation de sa ligne,
- Gérer, hors exploitation voyageurs, les trains d'essais, les programmes de formation prédéfinis du personnel exploitation et la circulation des trains de travaux,
- Prendre en charge l'information des conducteurs en situations perturbée,
- S'assurer de la bonne circulation des trains (départ à l'heure, intervalle...).

Spécificités du poste

Poste en alternance avec des missions terrain

Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou
missions envisagées.
En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protectiondonnees[ at]interieur.gouv.f

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Niveau d'expérience min. requis

De 2 à 5 ans

Formation et Expérience

H/F Issu(e) d'une formation supérieure, vous possédez une expérience significative en régulation / gestion trafic sur une fonction similaire et/ou dans le domaine du transport :
-Ferroviaire (train, métro, tramway)
-Ou aérien

Une expérience en animation / coordination d'équipe sera appréciée.

Le sens des responsabilités et du service client, la rigueur, le respect des procédures sont éléments essentiels pour réussir sur ce poste.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez communiquer efficacement notamment lors de situations critiques et êtes capable de maitriser votre stress.

  • Chef Opérateur Trafic

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    **Entité de **rattachement****: - Direction du Métro (MTR) : Pour assurer l'exploitation du réseau, elle est organisée en plusieurs pôles dont deux sont principalement chargés de l'opérationnel. Les missions du Département Opérations Mouvement sont : - La circulation des rames, en toute sécurité et régularité - La réalisation de prestations...

  • Chef Opérateur Trafic

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    **Entité de **rattachement****: - Direction du Métro (MTR) : Pour assurer l'exploitation du réseau, elle est organisée en plusieurs pôles dont deux sont principalement chargés de l'opérationnel. Les missions du Département Opérations Mouvement sont : - La circulation des rames, en toute sécurité et régularité - La réalisation de prestations...

  • Superviseur Poste de Commande Sécurité Trafic

    Il y a 2 mois

    Marseille, France SMTPC Temps plein

    Dans le cadre de l’exploitation de nos tunnels, au sein du Poste de Contrôle des ouvrages et sous la responsabilité du conducteur de travaux et / ou de l’adjoint au chef de département Sécurité trafic et Maintenance, le/la Superviseur du poste commande: - Supervise et active l’ensemble des installations et équipements des tunnels, contrôle...

  • Traffic Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France HéhoCom Temps plein

    **Traffic Manager Confirmé (H/F)** Tu es un(e) Traffic Manager qui déchire ? Passionné(e), déjanté(e), dynamique ?!! Rejoins notre équipe jeune, cool et dynamique, et viens évoluer au sein de notre agence tel un Pokémon. Héhocom est une agence digitale spécialisée dans les réseaux sociaux, les sites internet et la publicité, basée à Saint...

  • Traffic Manager

    Il y a 2 mois

    Marseille, France HéhoCom Temps plein

    **Traffic Manager Confirmé (H/F)** Tu es un(e) Traffic Manager qui déchire ? Passionné(e), déjanté(e), dynamique ?!! Rejoins notre équipe jeune, cool et dynamique, et viens évoluer au sein de notre agence tel un Pokémon. Héhocom est une agence digitale spécialisée dans les réseaux sociaux, les sites internet et la publicité, basée à Saint...

  • Traffic Manager

    Il y a 2 mois

    Marseille, France HéhoCom Temps plein

    **Traffic Manager Confirmé (H/F)** Tu es un Trafic Manager qui déchire ? Passionné, déjanté, dynamique ?!! Rejoins notre équipe jeune, cool et dynamique, et viens évoluer au sein de notre agence tel un pokémon. Héhocom est une agence digitale spécialisée dans les réseaux sociaux, les sites internet et la publicité, basée à Saint Raphaël,...

  • Opérateur de Production

    Il y a 2 mois

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...

  • Opérateur de Production

    il y a 20 heures

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...

  • Opérateur de Production

    il y a 1 semaine

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...

  • Opérateur de Production

    Il y a 2 mois

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...

  • Chef de Partie

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

    THE COMPANY The company is a luxury cruise line that offers high-end amenities and services to its passengers. Known for its elegant ships, exceptional cuisine, and attentive customer service, provides guests with a truly indulgent travel experience. From gourmet dining options to lavish accommodations and world-class entertainment, we are dedicated to...

  • Traffic Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France KEOLE .NET Temps plein

    **L'agence**: Keole est une agence digitale 360 crée en 2012 et en constante progression depuis lors. Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs. Au sein de l'entreprise, nous privilégions l'expérience humaine à la logique de rentabilité. Clients, salariés, fournisseurs sont tous considérés sur un pied d'égalité et respectés, avec...

  • Responsable Passage Trafic

    il y a 1 mois

    Marseille, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: - Responsable Passage Trafic F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Fourchette de salaire**: - 25-34 k€**Description de la mission**: - La Société d'Exploitation de...

  • Traffic Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Operateur Logistique

    il y a 1 semaine

    Marseille 9e, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Marseille, un opérateur logistique H/F dans le cadre d'une mission d'interim de plusieurs mois Au sein d'une équipe, vos missions principales sont les suivantes: - Constitution des...

  • Operateur de Production

    il y a 2 jours

    Marseille 9e, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Marseille, un opérateur de production polyvalent H/F dans le cadre d'une mission d'interim de plusieurs mois Au sein d'une équipe, vos missions principales sont les suivantes: - Assembler...

  • Traffic Manager en Alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Kamp'n Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. Kamp’n est une filiale de Digitaleo, plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes tels que IAD, Volkswagen, GRDF, Audi,...

  • Traffic Manager

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Kamp'n Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Unie à Digitaleo depuis deux ans, nous mêlons agilité, apprentissage, prise d’initiative et partage Nous sommes un éditeur de logiciel et nous proposons une plateforme SaaS pour gérer le marketing local (marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, local Ads) des réseaux de points de vente, marques,...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 1 mois

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Marseille un chef d'équipe logistique H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché au responsable du site, vos missions principales sont les suivantes: - Encadrement...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 4 jours

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Marseille un chef d'équipe logistique H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché au responsable du site, vos missions principales sont les suivantes: - Encadrement...