Technicien support niv 1

il y a 4 semaines

ValdeMarne, France Rent A Car Temps plein

 
Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Au sein du Centre de Service , le ou la Technicien(ne) Support niveau 1 est chargé(e) de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et franchisés de l'entreprise. Il ou elle sera responsable de répondre aux demandes d'assistance technique, de diagnostiquer, de résoudre les problèmes informatiques courants, et de rediriger les problèmes plus complexes vers les niveaux de support appropriés.

Vos principales missions seront :

Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux tickets de support entrants de manière professionnelle et efficace. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux périphériques et aux applications courantes. Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels et du matériel informatique. Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans l’outil de ticketing. Préparer le matériel informatique pour les utilisateurs et mettre à jour le parc informatique afin d’avoir un suivi du matériel. Créer et manager les comptes utilisateurs dans l’Active Directory et Office 365 Suivre les procédures et les processus établis pour la gestion des tickets et la documentation des problèmes rencontrés. Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus de support. Assurer un service client de haute qualité en fournissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes des utilisateurs. Participer à la création de documentation et de guides d'utilisation pour les utilisateurs finaux. Contribuer à l'amélioration continue du service en proposant des idées et des suggestions pour optimiser les processus de support.

  • Technicien support H/F

    il y a 7 jours

    Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'électricité, un technicien support H/F en itinérance sur les départements suivants : 95, 92, 78 et ponctuellement 75.Il faut que cette personne ait le permis et les compétences suivantes :Support de proximité de niv 1-2 Installation, Configuration et remplacement de matériel...

  • Coordonnateur Sps Niv 1

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité, et ce, avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDI un(e) Coordonnateur SPS Niv 1 (F-H-X) à...

  • Technicien Support Logiciel F/H

    Il y a 2 mois

    Val-de-Marne, France maten Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Logiciel, vous serez rattaché à l’équipe Support et chargé d'assurer le support client pour notre logiciel. Fournir une assistance fonctionnelle et technique de niveau 2 et 3 aux clients via divers canaux tels que le téléphone, le courrier électronique et effectuer des déplacements...

  • Coordonnateur Sps Niv 1

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité, et ce, avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDI un(e) Coordonnateur SPS Niv 1...

  • Coordonnateur Sps Niv 1

    il y a 4 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité, et ce, avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDI un(e) Coordonnateur SPS Niv 1 (F-H-X) à...

  • Technicien support et maintenance informatique en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France beBee S FR Temps plein

    L'Adapei 35 est une association du secteur médico-social qui accompagne plus de 3 500 personnes en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 66 établissements et services dans le département d'Ille-et-Vilaine. RECRUTE Pour son siège à Saint-Jacques de la Lande Un Technicien support et maintenance informatique en...

  • ingénieur informatique Sysops Cloud AWS

    il y a 4 semaines

    Val-de-Marne, France AMAGO EXPERTISE Temps plein

    Amago IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes dans le cadre d'une prestation de longue durée : un Ingénieur Sysops Cloud h/f-MCO des environnements applicatifs-Création d'infrastructure sur le Cloud AWS (machines, loadbalancer, réseau, sécurité ..etc)-Déploiement des développements sur les environnements de production et hors...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Montrichard-Val-de-Cher, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim du au Le poste est...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Montrichard Val de Cher, France ACASS Temps plein

    Technicien Support Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d’une mission d’intérim du au Le poste est...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 jours

    Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...

  • Technicien support numérique et helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Val-De-Marne, France EPT GRAND ORLY SEINE BIEVRE Temps plein

    Notre futur.e technicien.ne support numérique et helpdesk sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle développement numérique. Le principal enjeu de ce poste : Établir une relation directe de qualité avec les utilisateurs dans un esprit de confiance et de responsabilité, Il/Elle devra aider et accompagner les...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 mois

    Sauveterre-de-Guyenne, France Chloride Temps plein

    Au sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes. Missions :Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ; Être un acteur clé dans l’implémentation des différents...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 semaines

    Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Apprentissage BTS Technicien Informatique

    il y a 2 jours

    Cachan, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique ~(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires de l'entreprise du secteur de la lingerie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...

  • Apprentissage BTS Technicien Informatique

    il y a 2 jours

    Cachan, Val-de-Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique ~(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires de l'entreprise du secteur de la lingerie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Île-de-France ematiss Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.Objectifs de la mission:Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation...

  • Technicien support informatique- H/F

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :- la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur...

  • Technicien Support de Proximité multiclients

    il y a 1 mois

    Ile-de-France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Technicien Support de Proximité multiclients

    il y a 1 semaine

    Île-de-France, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...