Référent(e) Supervision Cash et Comptabilisation Produits
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
L’activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l’eau en France, au service de la transformation écologique. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d’eau potable jusqu’à la dépollution et valorisation des eaux usées. Nous accompagnons les territoires à répondre aux défis du changement climatique.
Description du poste
La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité.
Par ailleurs, pour une partie des contrats en gestion déléguée des services d'assainissement, Veolia Eau confie la facturation et le recouvrement de son service auprès de gestionnaire des services d’eau qui établissent les factures d’eau. Cette prestation passe par la signature avec les gestionnaires des services d’eau, de conventions de facturation, recouvrement et de reversement et se traduit par des interactions opérationnelles et contractuelles régulières avec chaque gestionnaire.
Ces conventions sont aussi appelées Tripartites
Dans le cadre de ce poste, vos responsabilités consistent :
à contrôler la bonne exécution de ces conventions en veillant notamment à faire respecter par les gestionnaires des services d’eau : les calendriers et modalités des reversements,l’application des prix sur les factures qu’ils émettent pour le compte de Veolia. à vérifier la justesse des informations de facturation et d’encaissement fournies par les gestionnaires des services d’eau. à comptabiliser les produits et les encaissements correspondants. à garantir la justesse des produits comptabilisés et des lettrages des paiementsPour atteindre ces objectifs, rattaché(e) au Responsable de la facturation du pôle Nord-Nord-Ouest (NNO), basé à Rouen, vous intervenez autour de 4 activités :
-gestion
-animation
- reporting
-système d’information
En autonomie comme en équipe, vos missions sont les suivantes :
Gestion (Facturation et encaissements) :
Animation
Être l’interlocuteur opérationnel privilégié pour les sujets qui touchent aux conventions tripartites de facturation et recouvrement auprès des équipes opérationnelles des gestionnaires de service d’eau avec qui Veolia a signé une convention, des entités de Veolia Eau gestionnaires du service assainissementdes partenaires de Veolia, et particulièrement de Payboost en charge des encaissements et des équipes en charge du SI.Cela implique notamment la participation aux différents points de coordination réalisés avec les différentes parties prenantes ci-dessus.
Proposer et mettre en œuvre avec les différentes parties prenantes, des améliorations pour la gestion des tripartites. Animer l’activité de gestion des tripartites sur l’ensemble du périmètre contractuel du pôle NNO en veillant à l’application des directives nationales et des modes opé animation pourra potentiellement être étendue au-delà du périmètre du pôle NNO. Accompagner les équipes chargées de la gestion des tripartites dans leur montée en compétences et notamment dans le cadre du programme Sirius.Reporting
Tenir à jour les plannings et les indicateurs d’avancement Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc) en tenant compte des périodes de consommation et des changements de prix, Signaler les retards de versement des fonds par les gestionnaires du service de l’eau et les écarts des montants encaissés par rapport aux montants attendusSystème d’information
Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques du système d’information permettant la gestion des tripartites, notamment lors de l’intégration d’une nouvelle convention de facturation. Proposer et mettre en œuvre les améliorations des briques du SI nécessaires à la gestion des tripartites, participer aux recettes et à l’expression des besoins métiers pour faire évoluer les outils. Pouvoir le faire en autonomie pour celles s'appuyant sur la suite google et particulièrement Gsheet.Cette dernière activité pourra être étendue à tout ou partie de l’outillage Gsheet nécessaire à l’amélioration des autres activités métier du pôle NNO : Facturation, Recouvrement, Encaissement, Reversement et Comptabilisation.
Qualifications
Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Référent(e) gestion des tripartites sont les suivantes :
Un travail de rigueur et de précision avec une appétence significative pour les chiffres Un esprit d’équipe et le sens du collectif avec une aisance dans l’animation des réunions Un sens de l’engagement et du service avec une capacité de production dans un temps imparti Une aisance avec les outils informatiques, ceux de la suite Google et en particulier Gsheet. De la curiosité et l’envie de découvrir différents métiers.Le poste est ouvert sur Rouen, Arras ou Nanterre.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir votre candidature.
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Chargé(e) de mission
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Arras, France beBee S FR Temps pleinFort de son réseau de plus de 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, T. Groupe propose son expertise unanimement reconnue, en matière de vente, d'installation et d'entretien d'équipements de distribution de carburant et de de gaz compressé, de bornes de recharge électrique, de solutions de lavage en partenariat avec le groupe...
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